Service de disponibilité dans Exchange 2013

S’applique à : Exchange Server 2013

Le service de disponibilité Exchange 2013 rend les informations de disponibilité disponibles pour les clients Microsoft Outlook et Outlook Web App. Le service de disponibilité améliore l'expérience des professionnels de l'informatique en matière de planification des réunions et du calendrier en apportant des informations de disponibilité sécurisées, cohérentes et à jour.

Outlook et Outlook Web App utilisent le service de disponibilité pour effectuer les tâches suivantes :

• Récupérer les informations de disponibilité actuelles pour les boîtes aux lettres Exchange 2013

• Récupérer les informations de disponibilité actuelles auprès d’autres organisations Exchange 2013

• Récupérer les informations de disponibilité publiées à partir de dossiers publics pour les boîtes aux lettres situées sur des serveurs dotés de versions précédentes d'Exchange.

• Afficher les horaires de travail des participants

• Afficher les suggestions concernant l'heure de réunion

Vue d’ensemble du service de disponibilité

Le service de disponibilité récupère les informations de disponibilité directement à partir de la boîte aux lettres cible pour les utilisateurs sur Exchange 2013, Exchange 2010 ou Exchange 2007 et peut être configuré pour récupérer des informations de disponibilité pour les utilisateurs des versions antérieures d’Exchange. Pour les topologies qui ont des boîtes aux lettres Exchange 2007, Exchange 2010 ou Exchange 2013 dans lesquelles tous les clients exécutent Outlook 2007 ou une version ultérieure, le service de disponibilité est utilisé pour récupérer les informations de disponibilité.

Outlook utilise le service de découverte automatique Exchange pour obtenir l’URL du service de disponibilité. Pour plus d'informations sur le service de Découverte automatique, consultez l'article Service de découverte automatique.

Vous pouvez utiliser l'Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour configurer le service de disponibilité. Vous ne pouvez pas utiliser le Centre d'administration Exchange pour configurer le service de disponibilité.

Informations sur l’état de l’absence

Le service de disponibilité permet également d’accéder aux messages de réponse automatique que les utilisateurs envoient lorsqu’ils sont absents du bureau ou absents pendant une période prolongée.

Les travailleurs de l’information utilisent la fonctionnalité Réponses automatiques (anciennement appelée absence du bureau) dans Outlook et Outlook Web App pour alerter d’autres utilisateurs lorsqu’ils ne sont pas en mesure de répondre aux messages électroniques. Cette dernière facilite la configuration et la gestion des réponses automatiques aussi bien pour les professionnels de l'informatique que pour les administrateurs.

API du service de disponibilité

Le service de disponibilité fait partie de l’interface de programmation Exchange 2013. Il est disponible en tant que service web pour permettre aux développeurs d'élaborer des outils tiers à des fins d'intégration.

Service de disponibilité Équilibrage de la charge réseau

L’utilisation de l’équilibrage de la charge réseau (NLB) sur vos serveurs d’accès au client qui exécutent le service de disponibilité peut améliorer les performances et la fiabilité de vos utilisateurs qui s’appuient sur des informations de disponibilité. Outlook découvre l’URL du service de disponibilité à l’aide du service de découverte automatique. Pour utiliser l’équilibrage de la charge réseau avec le service de disponibilité, vous devez apporter des modifications à votre configuration.

L’URL interne est utilisée à partir de l’intranet, et l’URL externe est utilisée à partir d’Internet. Si vous souhaitez utiliser la même URL pour le trafic interne et externe, assurez-vous que DNS est correctement configuré pour acheminer le trafic interne directement vers l’URL interne. Assurez-vous également que l’URL est accessible à la fois en interne et en externe. Pour que les services de découverte automatique et de disponibilité fonctionnent, DNS doit être configuré de sorte que le courrier soit envoyé. <domain name.com> et autodiscover.mail.< domain name.com> pointent vers l’adresse IP virtuelle (VIP) de votre solution d’équilibrage de charge, où <nom> de domaine est le nom de votre domaine.

Méthodes employées pour extraire les informations de disponibilité

Le tableau suivant répertorie les différentes méthodes utilisées pour récupérer les informations de disponibilité dans différentes topologies à forêt unique.