Procédure de configuration des numéros de poste pour un utilisateur à extension messagerie unifiée

S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2009-04-08

Cette rubrique décrit la procédure d’ajout, de suppression ou de modification des numéros de postes d’un destinataire à extension messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007. Si la version de publication (RTM) d'Exchange Server 2007 est installée, utilisez l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour exécuter cette procédure. Si Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1) est installé, utilisez l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell ou la console de gestion Exchange.

Lorsque vous activez un utilisateur pour la messagerie unifiée, vous devez définir au moins un numéro de poste qui sera utilisé par la messagerie unifiée pour remettre des messages vocaux à la boîte aux lettres Exchange 2007 de l'utilisateur. Une fois l'utilisateur activé pour la messagerie unifiée, vous pouvez ajouter des adresses numéros de postes à la boîte aux lettres de l'utilisateur, les modifier ou les supprimer en configurant l’adresse proxy de messagerie unifiée Exchange (adresse proxy EUM) sur la boîte aux lettres de l'utilisateur.

Parfois, un utilisateur veut recevoir ses messages vocaux sur un numéro de poste DID (Direct Inward Dial) et ses messages de télécopie sur un autre numéro de poste DID. Pour cela, vous devez ajouter un poste DID supplémentaire à la boîte aux lettres de l'utilisateur. Après l'ajout de ce deuxième numéro de poste à la boîte aux lettres de l'utilisateur, lorsqu'un appel vocal est réceptionné par un serveur de messagerie unifiée, il est transféré à l'un numéro de poste et, lorsqu'un appel de télécopie est réceptionné, il est transféré à l'autre numéro DID. Si vous voulez qu'un serveur de messagerie unifiée réponde à ces appels de télécopie et les envoie au deuxième numéro de poste DID, vous devez configurer l'équipement téléphonique de votre organisation pour transférer l'appel de télécopie vers le deuxième numéro de poste DID.

La boîte aux lettres d'un utilisateur à extension messagerie unifiée ne peut être associée qu'à un plan de commutation des appels de messagerie unifiée. La boîte aux lettres d'un utilisateur à extension messagerie unifiée peut toutefois être associée à :

• un numéro de poste, une adresse SIP (Session Initiation Protocol) ou une adresse E.164 dans un plan de commutation des appels ;

• plusieurs numéros de poste, adresses SIP ou adresses E.164 dans un plan de commutation des appels ;

• plusieurs numéros de poste, adresses SIP ou adresses E.164 dans deux plans de commutation des appels distincts.

Prenons l'exemple d'un utilisateur à extension messagerie unifiée qui voyage fréquemment entre New York et Tokyo. L'utilisateur de la boîte aux lettres est associé au plan de commutation des appels de New York et un seul numéro de poste est configuré sur la boîte aux lettres de l'utilisateur. Un deuxième numéro de poste est configuré sur la boîte aux lettres de l'utilisateur pour le plan de commutation des appels de Tokyo. Lorsque des appelants composent l'un des numéros de poste ou laissent un message vocal à l'utilisateur, le message vocal est remis à la même boîte aux lettres à extension messagerie unifiée.

Vous pouvez également ajouter, supprimer et modifier des adresses SIP et E.164. Pour plus d'informations sur les procédures d'ajout, de suppression et de modification des adresses SIP et E.164, consultez les rubriques suivantes :

• Procédures d’ajout, de suppression ou de modification d’une adresse SIP pour un utilisateur à extension messagerie unifiée

• Procédures d’ajout, de suppression ou de modification d’une adresse E.164 pour un utilisateur à extension messagerie unifiée

Avant de commencer

Pour exécuter les procédures suivantes, vous devez utiliser un compte auquel le rôle Administrateur des destinataires Exchange a été délégué.

Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Exchange 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.

En outre, avant d'exécuter ces procédures, confirmez ce qui suit :

• Le destinataire Exchange existant a une boîte aux lettres Exchange 2007.

• La messagerie unifiée est activée pour le destinataire Exchange 2007 existant.

• Un plan de commutation des appels de messagerie unifiée a été créé.

• Une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée a été créée.

• Le numéro de poste qui sera attribué à l'utilisateur de messagerie unifiée est valide conformément au plan de commutation des appels de messagerie unifiée auquel est associé l'utilisateur.

Procédure

Exchange 2007 SP1

Utilisation de la console de gestion Exchange pour ajouter, supprimer ou modifier un numéro de poste pour un utilisateur à extension messagerie unifiée

1. Dans l'arborescence de la console, développez Configuration du destinataire, puis cliquez sur Boîte aux lettres.

2. Dans le volet Résultats, sélectionnez la boîte aux lettres pour laquelle vous voulez ajouter un numéro de poste.

3. Dans le volet Actions, sous le nom de la boîte aux lettres, cliquez sur Propriétés.

4. Dans Propriétés de <Utilisateur de boîte aux lettres >, cliquez sur l'onglet Adresses de messagerie.

5. Pour créer une adresse de messagerie, sous Adresses de messagerie, exécutez l'une des tâches suivantes :

   • Pour ajouter une adresse proxy EUM, cliquez sur la flèche de liste déroulante en regard de Ajouter, puis cliquez sur Adresse EUM. Dans Adresse de messagerie unifiée (Poste), dans le champ Adresse/Poste, tapez le numéro de poste. Dans le champ Plan de commutation des appels (contexte téléphonique), cliquez sur Parcourir pour localiser le plan de commutation des appels pour l’utilisateur.

   • Pour modifier une adresse proxy EUM, sélectionnez-la, puis cliquez sur Modifier. Dans Adresse de messagerie unifiée (Poste), dans le champ Adresse/Poste, tapez le numéro de poste. Dans le champ Plan de commutation des appels (contexte téléphonique), cliquez sur Parcourir pour localiser un nouveau plan de commutation des appels pour l’utilisateur.

   • Pour supprimer une adresse proxy EUM existante, cliquez sur .

6. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Utilisation de l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour ajouter, supprimer ou modifier un numéro de poste pour un utilisateur à extension messagerie unifiée

• Pour ajouter un numéro de poste à un utilisateur, exécutez la commande suivante :

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.EmailAddresses +="eum:12345;phone-context=MyDialPlan.contoso.com"
  $mbx | set-mailbox
  

• Pour modifier le numéro de poste d’un utilisateur, exécutez la commande suivante :

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.EmailAddresses.Item(0) ="eum:22222;phone-context=MyDialPlan.contoso.com"
  $mbx | set-mailbox
  

  Notes

  Vous devez déterminer la position de l’adresse proxy EUM que vous voulez modifier. Pour déterminer la position de l’adresse proxy EUM, utilisez la commande $mbx.EmailAddresses. La première adresse proxy dans la liste est 0.

• Pour supprimer un numéro de poste pour un utilisateur, exécutez la commande suivante :

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.EmailAddresses -="eum:12345;MyDialPlan.contoso.com"
  $mbx | set-mailbox
  

Pour plus d'informations sur la syntaxe et les paramètres, consultez la rubrique Set-Mailbox ou Get-Mailbox.

Exchange 2007 RTM

Utilisation de l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour ajouter, supprimer ou modifier un numéro de poste pour un utilisateur à extension messagerie unifiée

• Pour ajouter un numéro de poste à un utilisateur, exécutez la commande suivante :

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.Extensions +=12345
  $mbx | set-mailbox
  

• Pour modifier le numéro de poste d’un utilisateur, exécutez la commande suivante :

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.Extensions.Item(0) =12346
  $mbx | set-mailbox
  

  Notes

  Vous devez déterminer la position du numéro de poste que vous voulez modifier. Pour déterminer la position du numéro de poste, utilisez la commande $mbx.Extensions. Le premier numéro de poste dans la liste est 0.

• Pour supprimer un numéro de poste pour un utilisateur, exécutez la commande suivante :

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.Extensions -=12345
  $mbx | set-mailbox
  

Pour plus d'informations sur la syntaxe et les paramètres, consultez la rubrique Set-Mailbox (RTM) ou Get-Mailbox (RTM).

Pour plus d'informations

• Pour plus d'informations sur la gestion des destinataires Exchange 2007, consultez la rubrique Présentation des destinataires.

• Pour plus d'informations sur la création d'un plan de commutation des appels de messagerie unifiée, consultez la rubrique Procédure de création d'un plan de numérotation de messagerie unifiée.