Gestion des opérations
S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Dernière rubrique modifiée : 2009-07-06
La gestion des opérations implique l'administration des composants d'infrastructure d'une organisation et inclut les tâches administratives quotidiennes, planifiées et à la demande, nécessaires au bon fonctionnement d'un système informatique. Généralement, les tâches de gestion des opérations font l'objet de procédures écrites. Ces procédures permettent au personnel de support technique de disposer d'outils et de méthodes standard identiques.
Dans un environnement Microsoft Exchange Server 2007, les tâches courantes d'administration du système incluent la création de boîtes aux lettres, la sauvegarde et l'archivage des données de boîte aux lettres et de dossier public, l'analyse de journaux, la gestion et la récupération de boîtes aux lettres et la mise à jour des antivirus.
Procédures standard
Plusieurs ressources peuvent vous aider à définir les procédures standard requises dans votre organisation et leur mode d'exécution. Pour plus d'informations sur l'administration de votre organisation Exchange, consultez la rubrique Opérations. Dans la mesure où chaque organisation est unique, vous devrez personnaliser et adapter ces ressources en fonction de vos besoins.
Les procédures standard évoluent et la documentation devra parfois être révisée. À mesure que des changements sont apportés, le processus de gestion des changements doit déterminer la manière dont chaque changement va vraisemblablement affecter le mode et le moment d'exécution des tâches administratives. La fonction de gestion des changements permet de mettre à jour et de contrôler la documentation.
Les tâches à effectuer appartiennent généralement aux catégories générales suivantes :
Lors de la préparation de la documentation relative à la gestion des opérations, disposer des procédures complètes d'installation du serveur et de listes de vérification relatives à la gestion des opérations est utile pour s'assurer de l'exécution de toutes les tâches requises au moment approprié. Pour plus d'informations sur la préparation de la documentation sur le serveur et des listes de vérification en relation avec les opérations, consultez les exemples de documents présentant l'installation d'un serveur dans la rubrique Guides relatifs à l'installation des serveurs et à l'automatisation et les exemples de listes de vérification en relation avec les opérations de la rubrique Listes de vérification des opérations.
Il arrive fréquemment que la gestion des changements prenne le relais de l'administration du système. Si une tâche est couverte par une procédure standard, elle dépend de la fonction d'administration du système. S'il n'existe aucune procédure standard pour une tâche, celle-ci doit être traitée via la fonction de gestion des changements.
Administration centralisée vs administration décentralisée
Les rôles et responsabilités en relation avec l'exécution des tâches d'administration du système dépendent du modèle (centralisé ou décentralisé) ou de la combinaison de modèles qu'utilise l'organisation.
Modèle centralisé Dans un modèle centralisé, un ou plusieurs groupes d'administration contrôlés exercent un contrôle complet sur le système Exchange. Ce modèle d'administration ressemble à un centre de données dans lequel toutes les tâches d'administration sont effectuées par un seul groupe de technologies de l'information. Les rôles et responsabilités dans l'équipe doivent être définis sur la base de l'expérience et des compétences.
Modèle décentralisé Les organisations décentralisées ont plusieurs emplacements géographiques et disposent de serveurs et d'équipes d'administrateurs Exchange à divers endroits. Par exemple, chaque bureau dans chaque pays peut disposer de personnel d'administration local et être équipé d'un ou plusieurs serveurs Exchange. Il peut également y avoir un cluster de serveurs Exchange et une équipe d'administration pour l'Amérique du Nord et une autre pour l'Europe. Vous souhaiterez parfois que les administrateurs soient chargés uniquement de leur zone géographique et qu'ils ne soient pas autorisés à administrer des ressources dans d'autres zones. Exchange 2007 permet de le faire en utilisant l'Assistant Ajouter un administrateur Exchange dans la console de gestion Exchange ou la cmdlet Add-ExchangeAdministrator dans l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur la délégation du contrôle d'Exchange, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.
Pour plus d'informations sur la cmdlet Add-ExchangeAdministrator, consultez la rubrique Add-ExchangeAdministrator.
Pour plus d'informations sur les services Microsoft et les mises à jour Microsoft Exchange Server 2007, consultez la rubrique Services Exchange 2007.