Exchange Server : options de conversion TNEF

Le format TNEF, également connu sous le nom de Transport Neutral Encapsulation Format, Format RTF Outlookou Rich Text Format Exchange, est un format spécifique Microsoft qui permet d'encapsuler des propriétés de messages MAPI. Toutes les versions de Outlook sont parfaitement compatibles avec le format TNEF. Outlook sur le web (anciennement appelé Outlook Web App) convertit le format TNEF en MAPI et affiche les messages formatés. Les autres clients de messagerie qui ne prennent pas en charge TNEF affichent généralement les messages au format TNEF sous forme de messages en texte brut avec des pièces jointes Winmail.dat ou Win.dat. Pour plus d'informations sur le format TNEF, consultez la rubrique Formats de message Exchange et Outlook.

Les administrateurs peuvent indiquer si le format TNEF doit être conservé ou supprimé des messages sortants de l'organisation Exchange. Vous pouvez spécifier les options de conversion TNEF aux emplacements suivants :

• Paramètres de domaine distant

• Paramètres d'utilisateur ou de contact de messagerie

• Paramètres Outlook :

  • format des messages

  • format de message Internet

  • format de message de destinataire Internet (Outlook 2010 ou plus ancien)

En règle générale, les options de conversion TNEF par défaut fonctionneront correctement (par défaut, les messages TNEF sont convertis au format HTML pour des destinataires externes). Toutefois, vous devrez peut-être forcer la conversion en texte brut pour les destinataires qui utilisent des clients ou des systèmes de messagerie plus anciens. Ils vous indiqueront probablement si les messages TNEF de votre environnement Exchange contiennent plusieurs problèmes de format.

Pour plus d'informations sur les autres conversion de contenu dans Exchange, consultez la rubrique conversion de contenu..

Options de conversion TNEF pour les domaines distants

Les domaines distants indiquent les paramètres des messages envoyés à des domaines externes à votre organisation Exchange. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Remote Domains.

Lorsque vous configurez les options de conversion TNEF pour un domaine distant, ces paramètres s'appliquent à tous les messages envoyés aux destinataires de ce domaine. Vous pouvez utiliser le Centre d'administration Exchange (CAE) ou Environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour configurer ces options :

• Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Flux de courrier>Domaines distants>Icône Ajouter ajouter Ou sélectionnez un domaine distant existant, puis cliquez sur Modifier>Modifier la section Utiliser le format texte enrichi .

• Dans Exchange Management Shell, utilisez le paramètre TnefEnabled sur l’applet de commande Set-RemoteDomain .

Les options de conversion TNEF pour les domaines distants sont décrites dans ce tableau :

Options de conversion TNEF pour des contacts et des utilisateurs de messagerie

Les contacts et les utilisateurs de messagerie représentent les utilisateurs dans votre organisation Exchange ayant des adresses de messagerie externes. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Recipients.

Lorsque vous configurez les options de conversion TNEF pour un contact ou un utilisateur de messagerie, ces options sont appliquées à tous les messages envoyés à ce destinataire spécifique. Vous utilisez le paramètre UseMapiRichTextFormat sur les applets de commande Set-MailUser et Set-MailContact dans Exchange Management Shell. Les valeurs valides sont les suivantes :

• Always: TNEF est utilisé pour tous les messages envoyés au destinataire.

• Never: TNEF n’est jamais utilisé pour les messages envoyés au destinataire.

• UseDefaultSettings: il s’agit de la valeur par défaut. Les messages TNEF ne sont pas spécifiquement autorisés ou bloqués pour le contact ou l'utilisateur de messagerie. Le fait que les messages TNEF soient envoyés au destinataire dépend des paramètres de conversion TNEF du domaine distant ou des paramètres de conversion TNEF spécifiés par l'expéditeur dans Outlook.

Options de conversion TNEF dans Outlook

Les expéditeurs peuvent contrôler les options de conversion TNEF par défaut pour les messages TNEF envoyés à tous les destinataires externes. Ces options sont intitulées Format des messages Internet. Les options s'appliquent uniquement aux destinataires externes et non aux destinataires internes à l'organisation Exchange.

Remarque : les options suivantes définissent la façon dont les messages en texte enrichi Outlook sont gérés lorsqu’ils sont envoyés à des destinataires externes. Si le format de message utilisé est HTML ou du texte brut, ces paramètres ne s'appliquent pas.

Les options de conversion TNEF suivantes sont disponibles dans Outlook :

• Convertir au format HTML : il s’agit de l’option par défaut. Tous les messages TNEF envoyés à des destinataires externes sont convertis au format HTML. Toute mise en forme dans le message doit être semblable au message d'origine. Les messages HTML MIME sont pris en charge par de nombreux clients de messagerie, mais pas tous.

• Convertir au format texte brut : tous les messages TNEF envoyés aux destinataires distants sont convertis en texte brut. Toute mise en forme dans le message est perdue.

• Envoyer à l’aide du format RtF Outlook : tous les messages TNEF envoyés aux destinataires distants restent des messages TNEF.

Les expéditeurs dans Outlook 2010 ou antérieur peuvent également contrôler les options de conversion TNEF par défaut pour les messages TNEF envoyés à des destinataires externes spécifiques. Ces options sont intitulées Format des messages des destinataires Internet. Les options s'appliquent uniquement aux destinataires externes dans votre dossier Contacts, et non aux destinataires internes à l'organisation Exchange. Vous disposez des options de conversion TNEF suivantes pour les destinataires externes dans votre dossier Contacts :

• Laissez Outlook décider du meilleur format d’envoi : il s’agit du paramètre par défaut. Ce paramètre force Outlook à utiliser l’option de conversion TNEF spécifiée par le format Internet par défaut, comme décrit dans la liste précédente (Convertir au format HTML, Convertir au format texte brut ou Envoyer au format Texte enrichi Outlook). Le message TNEF peut, par conséquent, rester au format TNEF, être converti au format HTML ou au format texte brut (le résultat par défaut est converti au format HTML). Pour vous assurer que le message TNEF reste au format TNEF pour ce destinataire, vous devez remplacer le paramètre par Envoyer à l'aide du format RTF d'Outlook.

• Envoyer du texte brut uniquement : tous les messages TNEF envoyés au destinataire sont convertis en texte brut. Toute mise en forme dans le message est perdue.

• Envoyer au format RtF Outlook : tous les messages TNEF envoyés aux destinataires distants restent des messages TNEF.

Pour configurer les paramètres de conversion TNEF dans Outlook, consultez la rubrique Remplacer le format des messages par le format HTML, RTF ou Texte brut.

Ordre de priorité des options de conversion TNEF

Les options de conversion TNEF pour les messages envoyés à des destinataires externes sont décrites dans la liste suivante, de la priorité la plus élevée à la plus faible :

1. paramètres de domaine distant.

2. paramètres d'utilisateur ou de contact de messagerie ;

3. Paramètres Outlook

Le paramètre au plus haut niveau remplace le paramètre au niveau le plus bas. Le paramètre TNEF du domaine distant remplace les paramètres TNEF de l'utilisateur de messagerie, du contact de messagerie ou de Outlook. Par exemple, supposons que vous envoyiez un message au format RTF dans Outlook, mais que le destinataire se trouve dans un domaine où le paramètre de domaine distant n'autorise pas les messages au format TNEF. Le message reçu par le destinataire sera en texte brut ou au format HTML, mais pas au format TNEF.

Remarque: Exchange n'envoie jamais de messages STNEF (Summary Transport Neutral Encoding Format) à des destinataires externes. Seuls des messages TNEF peuvent être envoyés à des destinataires en dehors de l'organisation Exchange.