Si vous utilisez Outlook avec une boîte aux lettres Exchange 2007, vous ne pouvez pas vous connecter à Exchange 2007 et un message d'erreur s'affiche

Article
09/30/2014

S’applique à : Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2007-08-31

Cette rubrique décrit la résolution de certains messages d'erreur qui sont générés lorsque vous tentez de démarrer Microsoft Office Outlook 2007 et d'accéder à un profil pour une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server 2007. Dans certains cas, lorsque vous démarrez Outlook 2007 ou Microsoft Entourage pour Mac, puis tentez d'accéder à un profil de boîte aux lettres Exchange 2007, l'un des messages d'erreur suivants s'affiche :

Votre administrateur de serveur Exchange a bloqué la version d'Outlook que vous utilisez. Contactez votre administrateur pour obtenir de l'aide.
Entourage ne peut pas se connecter au serveur Exchange. Vérifiez que le mot de passe entré est correct, puis réessayez. (Erreur : 64927).

Ces messages d'erreur s'affichent quand une ou plusieurs des conditions suivantes sont vraies :

Vous n'avez pas d'arborescence de dossiers publics.
MAPI est désactivé pour votre boîte aux lettres.
Un chiffrement est requis pour la connexion Exchange.
Le mode Exchange mis en cache est obligatoire pour votre boîte aux lettres.
Outlook Anywhere (RPC sur HTTP) est désactivé pour votre boîte aux lettres.
Votre version d'Outlook est spécifiquement bloquée par Exchange 2007.

Pour résoudre cette erreur, choisissez la procédure appropriée dans cette rubrique en fonction de la condition vérifiée. Les procédures entre lesquelles choisir sont les suivantes :

Créez une arborescence de dossiers publics Exchange 2007.
Activez MAPI pour votre boîte aux lettres ou utilisez une autre méthode pour vous connecter à Exchange 2007.
Activez le chiffrement pour la connexion Exchange 2007.
Activez le mode Exchange mis en cache pour votre boîte aux lettres ou désactivez l'exigence pour votre boîte aux lettres d'utiliser le mode Exchange mis en cache.
Activez Outlook Anywhere (RPC sur HTTP) pour votre boîte aux lettres.
Débloquez votre version d'Outlook dans Exchange 2007.

Avant de commencer

Pour exécuter les procédures suivantes, vous devez utiliser un compte auquel ont été délégués :

autorisations Administrateur des destinataires Exchange ;
autorisations d'administrateur local.

Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Exchange 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.

Procédure

Création d'une arborescence de dossiers publics

Si, n'ayant pas d'arborescence de dossiers publics, vous tentez de vous connecter avec un client Office Outlook 2003 ou une version antérieure, vous ne pouvez pas accéder à une boîte aux lettres Exchange 2007. Pour créer une arborescence de dossiers publics, consultez la rubrique Procédure de création d'une base de données de dossiers publics.

Activation de MAPI pour votre boîte aux lettres dans l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell

Pour déterminer si MAPI est désactivé pour votre boîte aux lettres, exécutez la commande suivante :
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL mapienabled
```
Si la commande renvoie $false, vous devez activer MAPI pour votre boîte aux lettres ou sélectionner une autre méthode de connexion. Pour activer MAPI pour votre boîte aux lettres, exécutez la commande suivante :
```
Set-CASMailbox MailboxName -mapienabled:$true
```

Activation du chiffrement pour la connexion Exchange 2007

Pour déterminer si le chiffrement est activé pour la connexion Exchange 2007, exécutez la commande suivante dans l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell :
```
Get-MailboxServer ServerName | FL MAPIEncryptionRequired
```
Si la commande renvoie $true, vous devez activer le chiffrement pour la connexion Exchange 2007 dans Outlook. Pour plus de détails, consultez la documentation d'Outlook.

Activation du mode Exchange mise en cache pour votre boîte aux lettres ou désactivation de l'exigence du mode Exchange mis en cache à l'aide de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell

Pour déterminer si le mode Exchange mis en cache est requis pour votre boîte aux lettres, exécutez la commande suivante :
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
```
Si la commande renvoie $true, vous devez vous connecter à Exchange 2007 à l'aide du mode Exchange mis en cache ou désactiver l'exigence du mode Exchange mis en cache. Pour configurer Outlook pour utiliser le mode Exchange mis en cache, consultez la documentation d'Outlook pour obtenir plus de détails.
Pour désactiver l'exigence du mode Exchange mis en cache, exécutez la commande suivante :
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookNonCachedMode:$false
```

Activation d'Outlook Anywhere pour votre boîte aux lettres à l'aide de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell

Pour déterminer si Outlook Anywhere est activé pour votre boîte aux lettres Exchange 2007, exécutez la commande suivante dans l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell :
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHTTP
```
Si la commande renvoie $true, vous devez activer Outlook Anywhere pour la boîte aux lettres Exchange 2007 à l'aide de la commande suivante :
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookRpcHTTP:$false  
```

Déblocage de toutes les versions d'Outlook à l'aide de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell

Pour débloquer toutes les versions d'Outlook, exécutez la commande suivante :
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookVersions:$null
```

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur les procédures décrites dans cette rubrique, consultez les rubriques suivantes :