Dépannage des problèmes de flux de messagerie en raison d'un échec d'ouverture de session

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Dernière rubrique modifiée : 2007-11-20

Cette rubrique fournit des informations sur le dépannage des problèmes de flux de messagerie Exchange Server 2007 dus à des échecs d'ouverture de session. Les symptômes suivants peuvent parfois indiquer ce type d'échec :

  • Le flux de messagerie entrant est bloqué dans la file d'attente avec le message d'erreur suivant :

    430 4.2.0 STOREDRV; échec d'ouverture de session

  • Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook pour envoyer des messages électroniques à des destinataires locaux, ceux-ci sont envoyés et apparaissent dans le dossier Éléments envoyés, mais les destinataires de messagerie ne les reçoivent jamais. Vous pouvez également effectuer un suivi de ces messages en utilisant l'outil de suivi des messages.

  • Sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2007, il se peut que l'ID d'événement 1009 soit spécifié dans le journal des applications :

    Le service de dépôt du courrier de Microsoft Exchange est actuellement dans l'impossibilité de contacter des serveurs de transport Hub dans le site local Active Directory. Il se peut que les serveurs soient trop occupés pour accepter de nouvelles connexions pour le moment.

Ce problème se produit lorsque le service de transport Microsoft Exchange est configuré de manière à se connecter via un compte autre que le compte de service réseau. Par exemple, le service de transport Microsoft Exchange est configuré pour se connecter à l'aide du compte Administrateur.

Solution

Pour résoudre ce problème, recommencez à utiliser le compte de service réseau comme compte d'ouverture de session.

Avant de commencer

Pour exécuter cette procédure, vous devez utiliser un compte auquel a été déléguée :

  • l'appartenance au groupe Administrateurs local.

Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Exchange 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.

Procédure

Utilisation du compte de service réseau comme compte d'ouverture de session

  1. Sur le serveur de transport Hub Exchange 2007, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez Services.msc, puis cliquez sur OK.

  2. Dans la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur Transport Microsoft Exchange, puis cliquez sur Propriétés.

  3. Cliquez sur l'onglet Ouvrir une session, puis cliquez sur Ce compte.

  4. Cliquez sur Parcourir, tapez Network Service, cliquez sur Vérifier les noms, puis sur OK.

  5. Supprimez le mot de passe des champs Mot de passe et Confirmer le mot de passe.

    Notes

    Microsoft Windows génère automatiquement un mot de passe pour le compte de service réseau. Vous n'avez donc pas besoin de spécifier un mot de passe pour ce compte.

  6. Cliquez sur OK. Puis redémarrez le service de transport Microsoft Exchange.