Site Web de conseil concernant la téléphonie pour Exchange Server 2007
S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1
Dernière rubrique modifiée : 2010-12-13
La messagerie unifiée nécessite d'intégrer Microsoft Exchange Server 2007 avec le système de téléphonie existant pour votre organisation. Un déploiement réussi nécessite une analyse attentive de votre infrastructure de téléphonie existante et d'effectuer les étapes de planification correctes pour déployer la messagerie unifiée. Cependant, la phase de planification peut représenter un défi important pour les administrateurs Exchange ayant peu ou pas d'expérience du réseau téléphonique. Pour relever ce défi, consultez la rubrique Ressources pour faciliter le déploiement de votre messagerie unifiée plus loin dans cette rubrique.
Pour consulter les passerelles IP prises en charge pour la messagerie unifiée, si votre PBX est pris en charge à l'aide d'un modèle ou fabricant de passerelle IP spécifique, ou si votre PBX IP est pris en charge à l'aide de la connexion SIP directe, cliquez sur l'un des liens suivants :
Passerelles IP prises en charge
PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle IP AudioCodes
PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle IP Dialogic
PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle multimédia de la série DMG1000
PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle multimédia de la série DMG 2000
PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle multimédia de la série DMG4008BRI
PBX pris en charge lors de l'utilisation des passerelles NET et Quintum
PBX IP pris en charge
PBX IP pris en charge lors de l'utilisation de passerelles multimédias SIP
Messagerie unifiée Exchange et Office Communications Server 2007
Ressources pour faciliter le déploiement de votre messagerie unifiée
Les réseaux téléphoniques sont divers et propriétaires car ils peuvent inclure des passerelles IP, des PBX IP et des PBX qui disposent tous de paramètres de configuration, de microprogrammes et d'exigences différents. Cette diversité rend la planification et le déploiement de la messagerie unifiée complexes. Cependant, plusieurs ressources sont disponibles pour vous aider dans le déploiement réussi de la messagerie unifiée :
Spécialistes de messagerie unifiée Les spécialistes de messagerie unifiée sont des intégrateurs de systèmes qui ont reçu une formation technique sur la messagerie unifiée Exchange 2007 menée par l'équipe d'ingénieurs Microsoft Exchange. Pour permettre une transition homogène vers la messagerie unifiée Exchange 2007 à partir des systèmes de messagerie vocale hérités, Microsoft recommande que tous les clients consultent un spécialiste de messagerie unifiée. Pour obtenir une liste de contacts, consultez le site Web des spécialistes en messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007.
Commentaires sur la configuration PBX Les commentaires de configuration PBX contiennent des paramètres de configuration et d'autres informations très utiles lors de la configuration des passerelles IP, PBX IP et PBX pour communiquer avec les serveurs de messagerie unifiée situés sur le réseau. Pour plus d'informations sur les commentaires de configuration PBX, consultez la rubrique Commentaires sur la configuration des PBX testés par Microsoft ou des partenaires fournisseurs de passerelle IP.
Avant de consulter un spécialiste de messagerie unifiée, vous devez pouvoir répondre aux questions clés qu'ils vous poseront. Cela vous permettra de rendre la conversation plus productive :
Combien existe t-il d'utilisateurs de téléphone ou de messagerie vocale, ou les deux, dans votre organisation ?
À combien d'utilisateurs envisagez-vous de fournir la messagerie unifiée Exchange 2007 ?
Quels PBX envisagez-vous d'utiliser pour l'intégration avec la messagerie unifiée Exchange 2007 ?
De combien de PBX dispose votre organisation ? Spécifiez les fournisseurs, types (circuit ou IP), modèles et versions de microprogramme.
Les PBX sont-ils mis en réseau, centralisés ou situés dans plusieurs emplacements ?
Quels systèmes de messagerie vocale sont actuellement utilisés par votre organisation ? Spécifiez les fournisseurs, types, modèles et versions de microprogramme.
Comment les systèmes de messagerie vocale sont-ils intégrés dans vos PBX (Analogique, T1/E1, PRI, Digital set emulation, VoIP, autre) ?
Utilisez-vous actuellement des réseaux de messagerie vocale ?
Quel type de système de télécopie votre organisation utilise-t-elle ? Prend-il en charge l'acheminement des télécopies entrantes vers Exchange ?
Votre organisation utilise-t-elle des standards automatiques ?
Nécessitez-vous la prise en charge des utilisateurs de téléphone uniquement, c'est à dire, les utilisateurs qui n'ont pas d'accès à la messagerie ?
Passerelles IP prises en charge
Intégrer la messagerie unifiée Exchange 2007 avec des PBX nécessite que vous utilisiez une ou plusieurs passerelles IP pour traduire les protocoles de commutation par circuits utilisés par les PBX TDM vers les protocoles IP de commutation par paquets utilisés par la messagerie unifiée Exchange 2007. Des fournisseurs de modèles de passerelles IP ont été testés et sont pris en charge pour la messagerie unifiée Exchange 2007.
Le test de l'interopérabilité de la messagerie unifiée Exchange 2007 avec les passerelles IP est désormais intégré au programme Unified Communications Open Interoperability de Microsoft. Pour plus d'informations, consultez la page Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (en anglais).
Le programme de qualification Unified Communications Open Interoperability de Microsoft pour les passerelles IP et les PBX IP garantit une configuration et une prise en charge transparentes lors de l'utilisation des passerelles de téléphonie et des PBX IP qualifiés avec le logiciel de communications unifiées de Microsoft.
Seuls les produits satisfaisant à des exigences de test strictes et complètes, et conformes aux spécifications et plans de test, obtiennent cette qualification.
L'interopérabilité des fournisseurs de passerelles IP suivants a été vérifiée selon le calendrier ci-après :
AudioCodes et Dialogic : 2006
NET et Quintum : 2008
Le tableau 1 présente le fournisseur de passerelles IP, le modèle de passerelle IP et les protocoles pris en charge par chaque modèle.
Tableau 1 Passerelles IP prises en charge pour la messagerie unifiée
| Fournisseur | Modèle | Protocoles pris en charge |
|---|---|---|
AudioCodes |
MediaPack 114/8 FXO |
|
AudioCodes |
Mediant 1000 |
|
AudioCodes |
Mediant 2000 |
|
Dialogic |
DMG1000PBXDNIW |
Digital Set Emulation |
Dialogic |
DMG1000LSW |
|
Dialogic |
DMG2000 |
|
Dialogic |
DMG3000 |
|
NET |
VX Series |
|
Quintum |
Tenor DX Series |
|
Pour plus d'informations sur les passerelles IP AudioCodes Mediant et MP-114/8 FXO, consultez le site AudioCodes Media Gateways for Microsoft Unified Communications.
Pour plus d'informations sur les passerelles IP Dialogic, consultez le site Passerelles média Dialogic certifiées pour la messagerie unifiée de Microsoft Exchange Server.
Pour plus d'informations sur les passerelles IP NET, consultez le site Web NET Intelligent Voice Gateways (en anglais).
Pour plus d'informations sur les passerelles IP Quintum, consultez le site Web Quintum Enterprise Solutions - VoIP Products (en anglais).
Notes
UNRESOLVED_TOKEN_VAL(exNote3rdPartyURL)
PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle IP AudioCodes
Le tableau 2 présente les PBX pris en charge avec les passerelles IP AudioCodes y compris MediaPack-114 FXO, MediaPack-118 FXO et Mediant 2000.
Tableau 2 PBX pris en charge avec une passerelle IP AudioCodes IP
| Fabricant de PBX | Modèle/type de PBX | Modèle AudioCodes « x » – remplacer par 4 or 8 selon le besoin « y » - remplacer par 1, 2, 4, 8 ou 16 selon le besoin |
|---|---|---|
Alcatel |
OmniPCX 4400 |
|
Astra |
M1000, M2000 |
|
Avaya |
Definity G3 |
|
Avaya |
Magix/Merlin |
|
Avaya |
S8300 |
|
Avaya |
S8700 |
|
Avaya |
IP Office |
|
Cisco |
CallManager 4.x |
|
NEC |
Electra Elite |
|
NEC |
NEAX2400 |
|
NeXspan |
S |
|
Nortel |
Communication Server-1000M, 1000S, 1000E |
|
Nortel |
Meridian 11c, 51c, 61c, 81c |
|
Panasonic |
KX-TES824, KX-TEA308 |
|
Panasonic |
KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600 |
|
Shortel |
IP Telephony System |
|
Siemens |
HiCom 150E |
|
Siemens |
HiPath 3550 |
|
Siemens |
HiPath 4000 |
|
Tadiran Telecom |
Coral Flexicom, Coral IPX |
|
PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle IP Dialogic
Chaque modèle de passerelle IP Dialogic prend en charge différents PBX. Les tableaux 3, 4 et 5 présentent les fabricant et modèle PBX et la passerelle IP Dialogic à utiliser. Chaque passerelle IP utilise des méthodes de signalisation, des densités et des protocoles différents.
PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle multimédia de la série DMG1000
Le tableau 3 présente les PBX pris en charge avec la passerelle Dialogic Media Gateway (DMG1000) à faible densité. Cependant, lorsqu'une DMG1000 est utilisée, une signalisation supplémentaire (RS232 SMDI, MD110, protocoles MCI, ou signalisation Inband DTMF) est requise.
Tableau 3 PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle IP de la série Dialogic DMG1000 à faible densité
| Fabricant de PBX | Modèle/type de PBX | Modèle DMG et signalisation supplémentaire |
|---|---|---|
Aastra |
Aastra MD110 (anciennement Ericsson MD110) |
DMG1008LSW Connectivité analogique à l'aide du protocole MD110 RS232 |
Alcatel |
Omni PCX 4400 |
DMG1008LSW |
Avaya |
Definity G3 S8100, S8300, S8700 et S8710 (Communications Mgr SW V2.0 ou versions ultérieures) |
DMG1008DNIW |
Intercom |
|
DMG1008LSW Connectivité analogique utilisant le protocole série SMDI |
Mitel |
SX-200D, SX-200 Light, SX-2000 Light, SX-2000 S, SX-2000 VS, SX-200 ICP |
DMG1008MTLDNIW |
NEC |
2000, 2400, 2400 IPX |
DMG1008DNIW |
Nortel |
Meridian 1 - Option 11, 21, 21A, 51, 61, 71 et 81 Meridian SL1 - Generic X11, Release 15 ou version ultérieure Nortel Communication Server - 1000M, 1000S, 1000E avec V3.0 ou version ultérieure |
DMG1008DNIW |
Nortel |
SL 100 |
DMG1008LSW Connectivité analogique utilisant le protocole série SMDI |
Siemens |
HiCom 300E CS |
DMG1008DNIW |
Siemens |
HiCom 300E (européen) |
DMG1008LSW Connectivité analogique utilisant une signalisation Inband DTMF |
Siemens/ROLM |
8000 (version de logiciel 80003 ou ultérieure) 9000 (toutes les versions) 9751 (toutes les versions de logiciel 9005) 9751 (version de logiciel 9006,4 ou ultérieure) |
DMG1008RLMDNIW |
Siemens |
HiPath 4000 |
DMG1008LSW |
Toshiba |
CTX (SW version AR1ME021.00) |
DMG1008LSW |
Autres |
Divers |
DMG1008LSW Connectivité analogique utilisant Inband DTMF ou SMDI. |
PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle multimédia de la série DMG 2000
Le tableau 4 présente les PBX pris en charge avec la passerelle Dialogic Media Gateway (DMG2000) T1/E1. La passerelle DMG2000, proposée en densités à plage unique (DMG2030DTIQ), double plage (DMG2060DTIQ) ou quatre plage (DMG2120DTIQ), prend en charge les protocoles suivants :
T1 CAS
T1 Q.SIG
E1 Q.SIG
T1 NI-2
T1 5ESS
T1 DMS100
Si la signalisation CAS (Channel Associated Signaling) est utilisée, une signalisation supplémentaire (RS232 SMDI, MD110, protocoles MCI, ou signalisation Inband DTMF) est requise. Si la signalisation Q.SIG est utilisée, le PBX doit prendre en charge les services supplémentaires associés aux informations sur la partie appelante et appelée et les fonctionnalités de transfert d'appel requis par la messagerie unifiée Exchange 2007.
Tableau 4 PBX pris en charge avec une passerelle multimédia DMG2000
| Fabricant de PBX | Modèle/type de PBX | Version de logiciel requise | Protocole et signalisation supplémentaire |
|---|---|---|---|
Alcatel |
Omni PCX 4400 |
Version 3.2.712.5 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Avaya |
Definity G3 |
Version 3 ou versions ultérieures |
T1 CAS |
Avaya |
S8500 |
Manager SW V2.0 ou versions ultérieures |
T1 CAS T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Ericsson |
MD110 |
Release MX1 TSW R2A (BC13) |
E1 Q.SIG |
Intercom |
|
|
CAS (avec le protocole série SMDI) |
NEC |
2400 IMX |
Release 5200 Dec. 92 1b ou versions ultérieures |
CAS (avec le protocole série MCI) |
NEC |
2400 IPX |
R17 Release 03.46.001 |
T1 Q.SIG |
Nortel |
Meridian 1- Option 11c |
Release 15 ou versions ultérieures, les options 19 et 46 sont requises |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Nortel |
Communication Server 1000 |
Version 2121, Release 4 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Siemens |
HiCom 300E CS |
Release 9006,4 ou versions ultérieures (Remarque : téléchargement du logiciel uniquement en Amérique du Nord) |
T1 CAS |
Siemens |
HiPath 4000 |
V2 SMR 9 SMPO |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Mitel |
SX-2000 S, SX-2000 VS |
LW 34 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Mitel |
3300 |
Version 5.1.4.8 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle multimédia de la série DMG4008BRI
La passerelle multimédia de la série DMG4000 est livrée avec plusieurs options d'interface MRT. Elle prend en charge les densités 4 ports/8 canaux, ainsi que les protocoles suivants :
ISDN BRI Q.SIG
ETSI-DSS1 (Euro ISDN)
NET 3 (Belgique)
VN3 (France)
1TR6 (Allemagne)
INS-64 (Japon)
5ESS Custom (Amérique du nord - AT&T)
National ISDN (NI1 - Amérique du nord)
Le tableau 5 présente les PBX pris en charge avec la série de passerelle multimédia DMG4008BRI.
Tableau 5 PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle multimédia de la série DMG4008BRI
| Fabricant de PBX | Modèle/type de PBX | Version de logiciel requise | Protocole et signalisation supplémentaire |
|---|---|---|---|
Siemens |
HiCom 300 |
SA300-V3.05 |
BRI-Q.SIG (ECMAV2) |
Siemens |
HiPath 4000 |
S.0 B4400 |
BRI-Q.SIG (ECMAV2) |
PBX pris en charge lors de l'utilisation des passerelles NET et Quintum
Les passerelles NET et Quintum sont disponibles dans une large gamme de densités de port, jusqu'à 8 plages T1. Le tableau 6 présente les PBX pris en charge lors de l'utilisation des passerelles NET et Quintum.
Tableau 6 PBX pris en charge lors de l'utilisation des passerelles IP NET et Quintum
| Fabricant de PBX | Modèle/type de PBX | Marque et modèle |
|---|---|---|
Avaya |
Communication Manager (S8700/S8500/S8400) |
|
Avaya |
IP Office |
|
Nortel |
Meridian 11c |
|
PBX IP pris en charge
Les PBX IP sont également pris en charge par la messagerie unifiée Exchange 2007. Le tableau 7 présente les PBX IP pris en charge avec une connexion SIP directe à la messagerie unifiée Exchange 2007.
Tableau 7 PBX IP pris en charge lors de l'utilisation d'une connexion SIP directe
| Fabricant de PBX | Modèle/type de PBX | Version de logiciel requise |
|---|---|---|
Avaya |
Communications Manager |
4.0.1 |
Avaya |
Communications Manager |
5.0 |
Cisco |
CallManager |
5.0, 5.1, 6.0, 6.1 et 7.0 |
Interactive Intelligence |
Customer Interaction Center |
2.4 |
Mitel |
3300 CXi, CX / MXe |
7.1 UR2 |
Nortel |
Communication Server 1000 |
5.0, 5.5 |
Nortel |
Communication Server 2000 |
SN10, CVM11 |
Nortel |
Communication Server 2100 |
SE10, SE11 |
Pbxnsip Inc. |
Pbxnsip |
2.2 |
PBX IP pris en charge lors de l'utilisation de passerelles multimédias SIP
Les PBX IP sont également pris en charge par la messagerie unifiée Exchange 2007. Le tableau 8 présente les PBX IP pris en charge avec les fonctions IP à IP des passerelles multimédias SIP dans le cadre d'une connexion à la messagerie unifiée Exchange 2007.
Tableau 8 PBX IP pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle multimédia SIP
| Fabricant de PBX | Modèle/type de PBX | Modèle de passerelle SIP |
|---|---|---|
Cisco |
CallManager 4.x |
AudioCodes Mediant 1000/2000 (fonction IP à IP activée) |
Messagerie unifiée Exchange et Office Communications Server 2007
La messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007 avec le Service Pack 1 (SP1) et Microsoft Office Communications Server 2007 peuvent être déployés simultanément afin de fournir aux utilisateurs de l'organisation la messagerie vocale, la messagerie instantanée, une présence utilisateur améliorée, la téléconférence audio, ainsi qu'une expérience de messagerie et de message électronique intégrée. Pour plus d'informations, consultez la page :
Pour en savoir plus sur le programme Unified Communications Open Interoperability de Microsoft en matière d'infrastructure téléphonique des entreprises, notamment la recherche de passerelles PSTN SIP et de PBX IP qualifiés, ainsi que sur la procédure d'inscription et de participation des fournisseurs d'infrastructures téléphoniques au programme, consultez la page Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (en anglais).
Pour plus d'informations
Pour obtenir la liste des commentaires de configuration disponibles, consultez la rubrique Commentaires sur la configuration des PBX testés par Microsoft ou des partenaires fournisseurs de passerelle IP.