Déterminer l’architecture de l’information de votre site

Mise à jour : 2009-02-26

Dans cet article :

  • Qu'est-ce que l'architecture de l'information ?

  • Recommandations générales de planification

  • Utilisation de l'architecture de l'information pour planifier la structure de votre site

  • Utilisation de l'architecture de l'information pour planifier des personnes et la personnalisation

  • Utilisation de l'architecture de l'information pour planifier des données métiers

  • Utilisation de l'architecture de l'information pour planifier la recherche

Qu'est-ce que l'architecture de l'information ?

L'architecture de l'information d'un site Web détermine comment les informations contenues dans un site (ses pages Web, ses documents, ses listes et ses données) sont organisées et présentées aux utilisateurs du site. L'architecture de l'information est souvent enregistrée sous forme de liste hiérarchique du contenu du site, de mots clés de recherche, de types de données et d'autres concepts.

L'analyse des informations à présenter sur un site Web Internet ou intranet fait partie des premières étapes importantes du processus de planification, et cette étape constitue la base de cette planification :

  • Structure et division du site en un ensemble de sous-sites.

  • Présentation des données dans le site.

  • Navigation des utilisateurs dans le site.

  • Ciblage des informations pour des publics spécifiques.

  • Configuration et optimisation de la recherche.

Bien que cet article offre des conseils sur l'analyse des besoins d'informations de votre site Internet ou intranet, vous devrez inclure un architecte ou un analyste de l'information dans l'équipe de planification et de conception de votre site pour vous assurer que votre site Web prend réellement en compte les besoins d'architecture de l'information de votre entreprise.

Recommandations générales de planification

Il convient de diviser l'analyse des informations pour la planification d'un site Web dans les étapes suivantes :

  • Enquête sur le contenu existant et la structure du site Web   Votre site Internet ou intranet actuel reflète son architecture d'information actuelle. Analysez et enregistrez le mode de distribution des informations et du contenu entre vos sites et sous-sites actuels. Examinez les journaux ou autres outils d'analyse pour déterminer les contenus faisant l'objet des accès les plus fréquents et les moins fréquents.

  • Enquête sur les besoins des utilisateurs   Déterminez quels sont les utilisateurs actuels et souhaités du site et notez les types d'informations qu'ils créent ou utilisent. De quelles informations ont-ils besoin dans leurs travaux de tous les jours ? Peuvent-ils trouver les informations facilement ? La structure actuelle du site Web les aide-t-elle à comprendre les relations existant entre les différents types d'informations que le site contient ? Des informations sont-elles manquantes ? Notez les problèmes rencontrés par les utilisateurs lors d'une recherche ou de l'utilisation des informations avec l'architecture actuelle du site.

  • Enquête sur les besoins de l'entreprise   Interrogez les gestionnaires de l'unité de gestion ou de l'organisation pour laquelle le site Web est conçu. Quels sont les besoins spécifiques du site ? Les unités ou divisions de l'entreprise doivent-elles être reflétées dans l'architecture de l'information du site ? Comment les informations seront-elles partagées entre les unités de l'entreprise ou isolées dans une unité ? Si le site est destiné à des clients, quelles informations doivent d'abord leur être présentées ? Comment exploreront-ils les informations sur des produits ou des services ?

Utilisez votre analyse pour créer un plan détaillé des besoins de contenu de votre entreprise.

Utilisation de l'architecture de l'information pour planifier la structure de votre site

Votre analyse de l'architecture de l'information déterminera la structure de votre site Internet ou intranet. En divisant l'architecture de l'information dans des processus d'entreprise, des projets ou de grands regroupements de contenu, et en utilisant ces divisions pour esquisser une hiérarchie de sous-sites et le contenu dans chaque site, vous pouvez planifier l'appartenance des informations au sein de cette hiérarchie. Pour plus d'informations sur la planification de la structure de sites Internet et intranet en fonction de Microsoft Office SharePoint Server 2007, voir Définir des sites et des sous-sites.

Utilisation de l'architecture de l'information pour planifier des personnes et la personnalisation

Votre architecture de l'information doit inclure des informations sur les utilisateurs. Ces informations peuvent provenir de produits et de technologies Microsoft, tels que Microsoft ® Exchange, le service d'annuaire Active Directory ® et Microsoft SQL Server ™. Elles peuvent également provenir de répertoires standard du marché pour le suivi des personnes, tels que LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), ou d'applications sectorielles.

La collecte d'informations sur les utilisateurs vous permettra de créer des profils utilisateur unifiés et cohérents à l'échelle de l'entreprise. Cela vous aidera à planifier Mes sites, qui sont des sites SharePoint® spéciaux personnalisés pour chaque utilisateur.

Les concepts liés aux personnes enregistrés avec votre architecture de l'information vous aideront également à déterminer comment regrouper les utilisateurs du site selon les processus d'entreprise auxquels ils participent, les listes de distribution et les réseaux sociaux auxquels ils appartiennent, le contenu qu'ils sont susceptibles de créer ou d'afficher, ou la structure organisationnelle dans laquelle ils travaillent. Pour plus d'informations sur la planification des personnes et la de personnalisation, voir Planifier du contenu et des sites personnalisés.

Utilisation de l'architecture de l'information pour planifier des données métiers

Votre architecture de l'information inclut les données métiers que votre entreprise utilise. À l'aide d'Office SharePoint Server 2007, les données métiers peuvent être présentées dans le contexte de la structure de votre site, afin qu'elles soient disponibles pour les publics qui en ont besoin. Par exemple, dans une solution de portail intranet, les données de paye des employés, qui doivent être disponibles au-delà des limites divisionnaires de l'entreprise, peuvent être présentées dans le site portail central de l'entreprise.

Les données qui sont utilisées par un public limité peuvent être présentées dans des sous-sites ou portails utilisés par ce public particulier. Par exemple, une équipe de support client peut afficher et interagir avec les incidents de support client dans un site portail utilisé uniquement par cette équipe, et une équipe de vente peut afficher les données des clients dans un portail dédié à la gestion des relations avec les clients.

Utilisez vos recherches d'analyse d'informations pour vous aider à déterminer où les données dans vos applications de gestion existantes doivent être exposées dans les portails et sites Internet de votre entreprise, afin qu'elles soient accessibles aux utilisateurs des sites qui en ont besoin. Pour plus d'informations sur la planification des données métiers, voir Déterminer les besoins de données métiers et d’aide à la décision.

Utilisation de l'architecture de l'information pour planifier la recherche

Lors de la planification de votre architecture de l'information, notez les concepts, les termes de recherche et les propriétés que les utilisateurs de votre site utiliseront lors de la recherche d'informations sur votre site. Vous aurez besoin de ces données lors de la création du schéma de recherche du site.

Gardez à l'esprit que les utilisateurs peuvent rechercher du contenu à l'aide de larges termes conceptuels pour décrire ce dont ils ont besoin. Votre enquête sur l'architecture de l'information s'avérera utile pour assortir la terminologie et les concepts des utilisateurs aux informations sous-jacentes qu'ils recherchent. Pour plus d'informations sur la planification de la recherche, voir Planifier la recherche (Office SharePoint Server).

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Voir aussi

Concepts

Définir des sites et des sous-sites
Planifier du contenu et des sites personnalisés
Déterminer les besoins de données métiers et d’aide à la décision
Planifier la recherche (Office SharePoint Server)