Déterminer les besoins des utilisateurs et les fonctionnalités à utiliser

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Mise à jour : 2006-12-01

Dans cet article :

  • Déterminer les besoins des utilisateurs

  • Éléments particuliers à prendre en compte

  • Établir une correspondance entre les besoins des utilisateurs et les fonctionnalités et déterminer les fonctionnalités à utiliser

  • Feuille de calcul

L’article Déterminer les objectifs des sites vous a indiqué comment identifier les objectifs pour les sites que vous souhaitez créer dans votre environnement Windows SharePoint Services 3.0. Dans cet article, vous allez examiner ces objectifs et les besoins des utilisateurs, ainsi qu’une série d’éléments particuliers à prendre en compte. Ensuite, vous établirez une correspondance entre ces besoins des utilisateurs et les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser dans vos sites.

Déterminer les besoins des utilisateurs

Un cours d’une phase précédente, vous avez décidé si vous créez des sites principalement à des fins de stockage de documents, de communication ou de collaboration. Outre ces objectifs généraux, vous devez déterminer s’il est nécessaire de satisfaire des besoins supplémentaires des utilisateurs par le biais de vos sites SharePoint. Par exemple, les utilisateurs peuvent avoir besoin :

  • d’interagir avec les données et les documents lorsqu’ils sont en déplacement ou qu’ils travaillent en mode hors connexion ;

  • d’envoyer des messages électroniques à d’autres membres de la communauté, d’envoyer des documents par courrier électronique à un site ou d’archiver les messages électroniques dans un site ;

  • de publier rapidement des idées sur des blogs Internet ou des sites Wikis sans nécessiter une approbation ou des autorisations spéciales ;

  • de rester informés des modifications apportées au site ;

  • d’incorporer des données de plusieurs sources.

Action indiquée dans la feuille de calcul

Utilisez la feuille de calcul relative aux objectifs et aux environnements des sites (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=73269&clcid=0x40C) pour enregistrer les besoins supplémentaires de votre communauté d’utilisateurs ou les demandes que vous avez reçues de vos utilisateurs.

Éléments particuliers à prendre en compte

Votre environnement influence également vos décisions quant au contenu de vos sites. Identifiez toutes les contraintes ou tous les besoins particuliers susceptibles d’être liés à des facteurs environnementaux. Les éléments à prendre en compte sont les suivants :

  • Intégration des clients    Quelles sont les applications clientes dans votre environnement qui doivent interagir avec vos sites SharePoint ?

  • Intégration des serveurs   Quels sont les serveurs dans votre environnement qui doivent interagir avec Windows SharePoint Services 3.0 ?

  • Intégration des applications métiers   Existe-t-il des applications de gestion qui doivent être intégrées à vos sites SharePoint ?

  • Solutions, fonctionnalités et applications complémentaires    Existe-t-il des solutions dans votre environnement actuel qui doivent être intégrées à vos sites SharePoint ? Si vous effectuez une mise à niveau, existe-t-il des solutions ou des applications intégrées à une version antérieure qui doivent être mises à niveau ?

  • Observations relatives à l’hébergement    Si votre organisation est une société d’hébergement, que devez-vous faire pour effectuer une intégration à vos systèmes de facturation, d’audit ou autres ? Existe-t-il des fonctionnalités que vous souhaitez fournir moyennant un coût supplémentaire ou des fonctionnalités que vous ne souhaitez pas proposer du tout ?

Établir une correspondance entre les besoins des utilisateurs et les fonctionnalités et déterminer les fonctionnalités à utiliser

Les tableaux suivants recensent les types de listes, les types de sites et autres fonctionnalités courantes disponibles dans Windows SharePoint Services 3.0. Établissez une correspondance entre les besoins de vos utilisateurs et des fonctionnalités particulières, et passez en revue les observations sur la planification afin de déterminer si vous devez respecter certaines contraintes ou tenir compte de certains facteurs avant d’utiliser une fonctionnalité donnée.

Fonctionnalités de communication

Fonctionnalité Description Observations particulières sur la planification

Annonces

Partager des news et des informations avec d’autres membres du site.

Calendrier partagé

Planifier et partager des informations d’événements.

Liens

Partager des liens importants avec des membres du site.

Courrier électronique

Envoyer des informations à un site ou à une liste, ou communiquer avec tous les membres du site.

Requiert un serveur de messagerie SMTP pour authentifier les utilisateurs, filtrer le courrier indésirable et fournir une protection antivirus aux messages électroniques. Pour plus d’informations, voir Planifier le courrier entrant (Windows SharePoint Services).

Enquête

Recueillir des données auprès des membres du site.

Présence

Rechercher les membres du site qui sont en ligne et prêts à communiquer.

Requiert une application cliente pour traiter les informations relatives à la présence (telle que Windows Messenger).

Fonctionnalités de collaboration

Fonctionnalité Description Observations particulières sur la planification

Forum de discussion

Partager et générer des idées ou discuter de solutions.

Suivi des problèmes

Effectuer le suivi des problèmes sur lesquels les membres du site travaillent.

Contacts

Stocker les informations de contact, telles que les numéros de téléphone, les adresses, etc.

Fonctionnalités de flux de travail et de stockage de documents

Fonctionnalité Description Observations particulières sur la planification

Bibliothèque de documents

Stocker, partager, présenter et suivre les documents.

Déterminez les types de contenu et les métadonnées que vous souhaitez prendre en charge.

Bibliothèque d’images

Stocker et partager des images.

Tâches

Affecter des tâches et assurer leur suivi.

Corbeille

Récupérer des éléments, des documents et des listes supprimés.

Déterminez s’il convient ou non d’activer les corbeilles pour les collections de sites.

Fonctionnalités de gestion d’informations

Fonctionnalité Description Observations particulières sur la planification

Alerte

Suivre les modifications apportées aux documents, aux éléments, aux listes, aux bibliothèques ou au site dans son ensemble.

Flux RSS

S’abonner à un site et découvrir les nouveautés.

Requiert une application cliente RSS.

Audit

Repérer ce qui se passe sur le site.

Si vous souhaitez des rapports d’audit spécifiques, vous pouvez les créer à l’aide du modèle objet. Pour plus d’informations, voir Windows SharePoint Services 3.0 : Kit de développement logiciel (SDK) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=72207&clcid=0x40C) .

Mode hors connexion

Placer des documents ou des listes hors connexion pour continuer à travailler.

Requiert une application cliente.

Mobile

Afficher le site et y participer depuis des périphériques mobiles.

Connexion de données

Extraire des données d’autres applications et composants WebPart pour afficher du contenu d’autres systèmes.

Recherche

Rechercher des informations dans un site, une liste ou une bibliothèque de documents spécifique, ou dans l’ensemble des sites d’une collection de sites.

Pour plus d’informations, voir Planifier la recherche (Windows SharePoint Services).

Types de sites spéciaux

Fonctionnalité Description Observations particulières sur la planification

Blog

Publier ses points de vue et ses idées pour les partager avec la communauté.

Les autorisations associées aux sites blogs sont configurées différemment de celles liées aux autres sites, afin que les personnes qui peuvent commenter les billets de blog ne soient pas en mesure de créer des billets.

Wiki

Participer à la création d’un contenu de groupe.

Espace de travail de document

Publier un document à des fins de révision ou de discussion.

Les sites d’espace de travail de document peuvent facilement proliférer et être perdus. Pour contrôler plus efficacement vos sites, utilisez un site d’espace de travail de document uniquement lorsque vous avez besoin d’un espace distinct avec des autorisations spécifiques et des informations supplémentaires sur un document particulier. Pour la collaboration générale sur les documents, utilisez des bibliothèques de documents au lieu de sites d’espace de travail de document. Les sites d’espace de travail de document peuvent être créés à partir de plusieurs applications clientes compatibles avec Windows SharePoint Services, telles que Microsoft Office Professionnel 2007.

Espace de travail de réunion

Publier des ordres du jour, des notes et des tâches de suivi dans un site.

Les sites d’espace de travail de réunion peuvent également être créés à partir d’applications clientes compatibles avec Windows SharePoint Services, telles que Microsoft Office Outlook 2007.

Feuille de calcul

Utilisez la feuille de calcul suivante pour déterminer les besoins des utilisateurs et les fonctionnalités :