L'administrateur ne parvient pas à se connecter à la boîte aux lettres de l'administrateur à l'aide de POP3 ou d'IMAP4

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Dernière rubrique modifiée : 2008-02-06

Vous ne pouvez pas vous connecter à la boîte aux lettres de l'administrateur via le protocole POP3 (Post Office Protocol version 3) ou IMAP4 (Internet Message Access Protocol version 4rev1). Ce comportement est conforme à la conception de l'application Exchange 2007 en vue d'optimiser la sécurité de la boîte aux lettres de l'administrateur. Pour accéder à la boîte aux lettres de l'administrateur, vous devez utiliser Microsoft Office Outlook ou Outlook Web Access.

Symptômes

Les symptômes suivants surviennent lorsque vous tentez de vous connecter à la boîte aux lettres de l'administrateur via POP3 ou IMAP4 :

  • La tentative d'ouverture de connexion échoue et vous recevez un message d'erreur indiquant que le nom d'utilisateur est inconnu ou que le mot de passe est incorrect. Par exemple, dans un client de messagerie électronique tel qu'Outlook Express, vous recevez le message d'erreur suivant :

    Échec d'ouverture de session : nom d'utilisateur inconnu ou mot de passe incorrect

  • Si vous tentez de vous connecter via POP3, l'avertissement suivant est consigné dans le journal Applications du serveur d'accès au client :

    Type d'événement : Avertissement

    Source de l'événement : MSExchangePOP3

    Catégorie d'événement : Général

    ID de l'événement : 1005

    Description :

    L'utilisateur authentifié Domaine\Administrateur tente d'accéder à POP mais est désactivé pour ce protocole.

    Pour plus d'informations, consultez les rubriques dans le centre d'aide et de support à l'adresse

    https://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

  • Si vous tentez de vous connecter via IMAP4, l'avertissement suivant est consigné dans le journal Applications :

    Type d'événement : Avertissement

    Source de l'événement : MSExchangeIMAP4

    Catégorie d'événement : Général

    ID de l'événement : 1005

    Description :

    L'utilisateur authentifié Domaine\Administrateur tente d'accéder à IMAP mais est désactivé pour ce protocole.

    Pour plus d'informations, consultez le centre d'aide et de support à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Cause

Le compte d'administrateur ne peut pas accéder à sa boîte aux lettres via le protocole POP3 ou IMAP4. Ce comportement est conforme à la conception de l'application Exchange 2007 en vue d'optimiser la sécurité de la boîte aux lettres de l'administrateur.

Solution

N'utilisez pas le protocole POP3 ou IMAP4 pour la connexion à la boîte aux lettres d'administrateur. Vous devez utiliser Outlook ou Outlook Web Access pour accéder à la boîte aux lettres d'administrateur.