Présentation des fonctionnalités client dans la messagerie unifiée

S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-28

Cette rubrique décrit les fonctionnalités clientes de la messagerie unifiée (MU) qui permettent aux utilisateurs à extension messagerie unifiée d’accéder à leurs messages électroniques et aux messages de la messagerie unifiée de leur boîte aux lettres MicrosoftExchange Server 2010. Les fonctionnalités clientes de la messagerie unifiée vous permettent de proposer aux utilisateurs des options d’accès aux messages vocaux et électroniques simplifiés, ainsi qu’une meilleure expérience utilisateur.

Table des matières

Outlook Voice Access

Messagerie unifiée et Clients ActiveSync

Intégration de la messagerie unifiée avec les clients Outlook 2007 et Outlook 2010

Intégration de la messagerie unifiée avec les clients Outlook Web App

Outlook Voice Access

Outlook Voice Access est une fonctionnalité Exchange 2010 qui permet aux abonnés de récupérer des messages électroniques de leur boîte aux lettres individuelle via un téléphone analogique, numérique ou mobile. Les utilisateurs peuvent ensuite interagir avec leur boîte aux lettres à l’aide de commandes vocales ou un système à tonalité. Lorsque les utilisateurs à extension messagerie unifiée accèdent à leur boîte aux lettres Exchange 2010 à l’aide d’un téléphone, elle est présentée avec une série d’invites vocales. Ces invites vocales aident les utilisateurs à naviguer dans le système de messagerie unifiée et leur permettent d’accéder à leur boîte de réception Exchange 2010. Outlook Voice Access permet à l’utilisateur de récupérer, écouter, répondre, créer, transmettre des messages vocaux ou électroniques et écouter ou modifier les données du calendrier. Pour obtenir une copie du Guide de référence rapide MicrosoftExchange Server 2010 Voice Access de la messagerie unifiée Outlook, consultez le Centre de téléchargement Microsoft.

Important :
Si vous devez accéder au message électronique après l’avoir supprimé à l’aide d’Outlook Voice Access, vous pouvez utiliser Outlook Web App ou Outlook pour replacer le message électronique dans le dossier approprié du dossier Éléments supprimés. Vous ne pouvez pas utiliser Outlook Voice Access pour accéder au dossier Éléments supprimés.

Messagerie unifiée et Clients ActiveSync

Le protocole Exchange ActiveSync sert à connecter des clients mobiles, tels ceux que l’on retrouve sur les téléphones mobiles compatibles Internet, à un serveur et une boîte aux lettres Exchange 2010. De nombreux téléphones mobiles permettent aux utilisateurs d’accéder à leur boîte aux lettres Exchange 2010 pour consulter leurs messages électroniques et de télécopie, ou encore pour consulter et modifier les données du calendrier et écouter leurs messages vocaux. De nombreux téléphones mobiles et sans fil permettent aujourd’hui aux utilisateurs d’être connectés en permanence à leur boîte aux lettres Exchange 2010.

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Intégration de la messagerie unifiée avec les clients Outlook 2007 et Outlook 2010

À l’aide de Microsoft Office Outlook 2007, les utilisateurs accèdent à leur boîte aux lettres Exchange 2010 individuelle, consultent les messages électroniques et de télécopie de leur boîte de réception, consultent et modifient les données du calendrier, et écoutent leurs messages vocaux en utilisant Microsoft Windows Media Player qui est incorporé aux messages électroniques sur leur ordinateur ou périphérique portable. Grâce au client Exchange 2010, les utilisateurs bénéficient de fonctionnalités supplémentaires, telles que la fonctionnalité Émettre au téléphone. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités d’Outlook pour la messagerie unifiée Exchange, consultez la rubrique Fonctionnalités Outlook 2007 pour la messagerie unifiée Exchange.

Remarque :
Lorsque vous installez Outlook 2007 sur un ordinateur client, les fonctionnalités de la messagerie vocale de la messagerie unifiée Outlook 2007 sont incluses. Les fonctionnalités de la messagerie unifiée pour la configuration de la messagerie vocale sont uniquement disponibles dans Outlook 2007 et non dans les versions précédentes d’Outlook.

Intégration de la messagerie unifiée avec les clients Outlook Web App

Outlook Web App propose aux utilisateurs un ensemble d’interfaces de messagerie unifiée et des outils comparables à ceux d’un client de messagerie complet (comme Exchange 2010). Comme dans les versions précédentes, appelées Outlook Web Access, les utilisateurs peuvent accéder à leur boîte aux lettres Exchange 2010 à l’aide d’un navigateur Internet compatible. Néanmoins, à l’instar du client de messagerie Exchange 2010, le nouveau Outlook Web App propose aux utilisateurs Windows Media Player incorporé au message électronique, qui peut être utilisé pour écouter les messages vocaux et qui offre d’autres fonctionnalités telles que Émettre au téléphone.

Remarque :
Lorsque vous utilisez Exchange ActiveSync sur un téléphone mobile, vous pouvez écouter le fichier *.wma joint qui contient le message électronique vocal. Les fonctionnalités avancées de la messagerie unifiée disponibles avec le client Outlook Web App Premium, telles que les options de configuration de messagerie vocale, ne sont pas disponibles dans Outlook Web App Light.

Attention :
Lorsque vous utilisez la version légère de Outlook Web App et Pocket Internet Explorer sur un téléphone mobile, vous pouvez peut-être écouter la pièce jointe .wma dans un message vocal. Toutefois, cette configuration n’est pas prise en charge.

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