Un message n'est pas mis en forme correctement et ne peut pas être lu lorsqu'une clause d'exclusion de responsabilité en langue étrangère est ajoutée par le serveur de transport Hub

Dernière rubrique modifiée : 2009-02-11

Cette rubrique fournit des informations sur le dépannage d'un problème dans lequel un message envoyé en dehors du domaine d'une entreprise n'est pas mis en forme correctement et ne peut pas être lu. Ce problème se produit après l'ajout d'une clause d'exclusion de responsabilité au message par le rôle serveur de transport Hub Microsoft Exchange Server 2007.

Ce problème peut se produire si le message est codé en UTF-8 par un périphérique mobile, tel que le BlackBerry de Research In Motion Ltd., et si le rôle serveur de transport Hub ajoute une clause d'exclusion de responsabilité codée dans un autre type. Par exemple, le rôle serveur de transport Hub peut ajouter une clause d'exclusion de responsabilité en turc codée en ISO 8859-9. Dans ce cas, le rôle serveur de transport Hub décode le message envoyé à partir du périphérique mobile, ajoute la clause d'exclusion de responsabilité, puis code le message à l'aide du type de message utilisé pour coder la clause d'exclusion de responsabilité. Le message d'origine n'est plus mis en forme correctement et ne peut pas être lu.

En général, cela n'affecte pas les clients qui utilisent Microsoft Office Outlook pour recevoir le message car Outlook est prédéfini sur la version linguistique du serveur Exchange.

Pour résoudre ce problème pour les autres programmes ou périphériques, modifiez le codage du message de façon à ce qu'il corresponde au codage de la clause d'exclusion de responsabilité. Par exemple, si la clause d'exclusion de responsabilité est rédigée en turc et codée en ISO 8859-9, le message doit également être codé en page de code Windows 1254 ou en ISO 8859-9.