Configurer des infos-courrier personnalisées pour les destinataires dans Exchange Online

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Les infos-courrier sont des messages informatifs affichés aux utilisateurs dans la barre d’informations de Outlook sur le web (anciennement Outlook Web App) et Microsoft Outlook 2010 ou une version ultérieure lorsqu’un utilisateur effectue l’une des opérations suivantes lors de la composition d’un message électronique :

  • Ajouter un destinataire

  • Ajouter une pièce jointe

  • Répondre ou Répondre à tous

  • Ouvrir un message présent dans le dossier Brouillons, déjà adressé à des destinataires

Outre les Infos-courrier intégrées disponibles, vous pouvez en créer des personnalisées pour tous types de destinataires. Pour plus d'informations sur les Infos-courrier intégrés, consultez la rubrique Infos-courrier.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

  • Durée d'exécution estimée : 10 minutes

  • Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour connaître les autorisations dont vous avez besoin, consultez l’entrée « Infos-courrier » dans la rubrique Autorisations des fonctionnalités dans Exchange Online rubrique.

  • Vous pouvez configurer l’info-mail principale dans le Centre d’administration Exchange (EAC) ou dans Exchange Online PowerShell. Toutefois, vous pouvez uniquement configurer des traductions d’info-courrier supplémentaires dans Exchange Online PowerShell.

  • Le paramètre MailTip spécifie le texte de l’Info courrier personnalisé pour ce destinataire. L’Info courrier s’affiche pour les expéditeurs lorsque ces derniers commencent à créer un brouillon de message électronique à l’intention de ce destinataire. Si la valeur contient des espaces, placez-la entre guillemets (").

    • Des balises HTML sont automatiquement ajoutées au texte. Par exemple, si vous entrez le texte : This mailbox is not monitored, l’info-courrier devient automatiquement : <html><body>This mailbox is not monitored</body></html>. Les autres balises HTML dans les infos-courrier ne sont pas prises en charge.

    • Le texte est automatiquement ajouté à la propriété MailTipTranslations du destinataire en tant que valeur par défaut. Si vous modifiez le texte MailTip, la valeur par défaut est automatiquement mise à jour dans la propriété MailTipTranslations .

  • Une Info-courrier ne doit pas comporter plus de 175 caractères affichés.

  • Pour plus d’informations sur les raccourcis clavier qui peuvent s’appliquer aux procédures décrites dans cette rubrique, consultez Raccourcis clavier pour le Centre d’administration Exchange.

Conseil

Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l’aide en participant aux forums Exchange. Visitez les forums à Exchange Online ou Exchange Online Protection.

Configurer des Infos-courrier pour des destinataires

Utiliser le Centre d’administration Exchange classique pour configurer les infos-courrier pour les destinataires

  1. Dans le CENTRE d’administration Exchange classique, accédez à Destinataires.

  2. Sélectionnez l'un des onglets de destinataires suivants en fonction du type de destinataire :

    • Boîtes aux lettres

    • Groupes

    • Ressources

    • Contacts

    • Shared

  3. Sous l’onglet destinataire, sélectionnez le destinataire que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur l’icône Modifier modifier.

  4. Dans la page des propriétés des destinataires qui s'ouvre, cliquez sur Infos-courrier.

  5. Entrez le texte de l'Info-courrier. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

Utiliser Exchange Online PowerShell pour configurer des infos-courrier pour les destinataires

Pour configurer une Info-courrier pour un destinataire, utilisez la syntaxe suivante.

Set-<RecipientType> <RecipientIdentity> -MailTip "<MailTip text>"

<RecipientType> peut être tout type de destinataire. Par exemple, Mailbox, MailUser, MailContact, DistributionGroupou DynamicDistributionGroup.

Supposons, par exemple, que vous disposiez d'une boîte aux lettres nommée « Help Desk », servant aux utilisateurs pour envoyer leurs demandes de support, et que le temps de réponse promis soit de deux heures. Pour configurer une Info-courrier personnalisée qui l'explique, exécutez la commande suivante :

Set-Mailbox "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."

Utiliser Exchange Online PowerShell pour configurer des infos-courrier supplémentaires dans différentes langues

Pour configurer des traductions d'Infos-courrier supplémentaires sans affecter le texte ou les traductions d'Infos-courrier existants, utilisez la syntaxe suivante :

Set-<RecipientType> -MailTipTranslations @{Add="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...; Remove="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...}

<culture> est un code de culture ISO 639 à deux lettres valide associé à la langue.

Par exemple, imaginez que la boîte aux lettres Notifications possède actuellement l'Info-courrier : « Cette boîte aux lettres n'est pas surveillée. » Pour ajouter la traduction espagnole, exécutez les commandes suivantes :

Set-Mailbox -MailTipTranslations @{Add="ES:Esta caja no se supervisa."}

Comment savoir si cela a fonctionné ?

Pour vérifier que vous avez bien configuré un info-courrier pour un destinataire, procédez comme suit :

  1. Dans Outlook sur le web ou Outlook 2010 ou version ultérieure, composez un e-mail adressé au destinataire, mais ne l’envoyez pas.

  2. Vérifiez que l'Info-courrier apparaît dans la barre d'informations.

  3. Si vous avez configuré des traductions d’info-courrier supplémentaires, composez le message dans Outlook sur le web où le paramètre de langue correspond à la langue de la traduction d’info-courrier pour vérifier les résultats.