Versions incorrectes des fichiers Store.exe et Exoledb.dll

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2009-04-07

L'outil Microsoft Exchange Analyzer examine les versions des fichiers Microsoft Exchange Server 2003 suivants :

• Store.exe.
• Exoledb.dll

Si les versions de ces fichiers sont incorrectes, Exchange Analyzer génère le message d'erreur suivant :

Lorsque des utilisateurs ouvrent une session sur Exchange 2003 à partir d'Outlook Web Access, le processus Store.exe risque de cesser de répondre (blocage). Ce problème peut se produire si les conditions suivantes sont vérifiées pour chaque scénario :

Scénario 1

• La version du fichier Store.exe est 6.5.7653.8 ou une version ultérieure.
• Le fichier Exoledb.dll n'est pas de la même version que le fichier Store.exe.

Scénario 2

• La version du fichier Store.exe est antérieure à la version 6.5.7653.8.
• La version du fichier Exoledb.dll est 6.5.7653.8 ou une version ultérieure.

Une situation de ce type peut se produire quand un fichier est mis à jour avec succès, mais pas l'autre. Par exemple, une mise à jour peut inclure de nouvelles versions des fichiers Store.exe et Exoledb.dll. Toutefois, lorsque vous installez la mise à jour, le fichier Exoledb.dll n'est pas actualisé.

Pour résoudre ce problème, effectuez la procédure décrite dans l'article 959254 de la Base de connaissances Microsoft , « Lorsque vous tentez d'accéder aux Outlook Web Access, le processus Store.exe cesse de répondre, et les ID d'événement 7031 et 1000 sont enregistrés dans Exchange Server 2003 » (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=959254).