Utilisation du pack d’administration Exchange Server 2013 à des fins de dépannage

S’applique à : Exchange Server 2013

Bien démarrer avec Exchange Server pack d’administration 2013 fournit une vue d’ensemble du tableau de bord du pack d’administration. Cette rubrique vous explique comment elle peut vous aider à résoudre un problème. Le processus est mieux illustré avec un exemple. Prenons l’exemple du scénario suivant :

Rob Fielder est administrateur Exchange chez Contoso. Il ouvre la console System Center Operations Manager et clique sur l’intégrité du serveur dans le tableau de bord Exchange Server 2013 pour vérifier l’état de ses serveurs Exchange. Il remarque un état critique pour les composants de service sur l’un de ses serveurs d’administration centrale.

Échec du serveur d’administration centrale.

Rob double-clique sur le serveur qui ouvre la fenêtre Explorateur d’intégrité . Dans cette fenêtre, il peut voir que le composant de service qui est dans un état non sain est l’OWA. Jeu d’intégrité du proxy. Il clique dessus pour afficher les informations pertinentes pour cet ensemble d’intégrité.

Détails du jeu d’intégrité du serveur CAS ayant échoué.

Le lien fourni sous Ressources de connaissances externes permet à Rob d’accéder à l’OWA de résolution des problèmes. Rubrique Jeu d’intégrité du proxy . Dans cet article, Rob voit que la première chose à faire est de vérifier que le problème existe toujours. En suivant les instructions, il exécute la commande suivante pour vérifier l’état actuel de l’OWA. Jeu d’intégrité du proxy dans l’interpréteur de commandes :

Get-ServerHealth Server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "OWA.Proxy"}

L’exécution de cette commande donne la sortie suivante :

Server          State           Name                 TargetResource       HealthSetName   AlertValue ServerComponent

------          -----           ----                 --------------       -------------   ---------- ----------
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWAAppPool OWA.Proxy       Unhealthy  OwaProxy
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWACale... OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy

Rob constate que le problème se trouve dans le pool d’applications OWA. L’étape suivante consiste à réexécuter la sonde associée pour le moniteur qui est dans un état non sain. Utilisation de la table dans « Résolution des problèmes d’OWA. Jeu d’intégrité proxy » : il détermine que la sonde dont il a besoin pour réexécuter est OWAProxyTestProbe. Il exécute la commande suivante :

Invoke-MonitoringProbe OWA.Proxy\OWAProxyTestProbe -Server Server1.contoso.com | Format-List

Il analyse la sortie à la recherche de la valeur ResultType et constate que la sonde a échoué :

ResultType : Failed

Il accède à la section « OWAProxyTestMonitor Recovery Actions » de l’article. Il se connecte à Server1 à l’aide du Gestionnaire iis pour voir si msExchangeOWAAppPool est en cours d’exécution sur le serveur IIS. Une fois qu’il a vérifié qu’il est en cours d’exécution, l’étape suivante lui indique de recycler le MSExchangeOWAAppPool :

C:\Windows\System32\Inetsrv\Appcmd recycle APPPOOL MSExchangeOWAAppPool

Après avoir vu que le MSExchangeOWAAppPool est correctement recyclé, il revient à vérifier si le problème existe toujours en réexécutant la sonde à l’aide de l’applet de commande Invoke-MonitoringProbe et cette fois constate que le résultat est réussi. Il exécute ensuite la commande suivante pour vérifier que le jeu d’intégrité signale à nouveau l’état Sain :

Get-ServerHealth Server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "OWA.Proxy"}

Cette fois, il voit que le problème est résolu.

Server          State           Name                 TargetResource       HealthSetName   AlertValue ServerComponent

------          -----           ----                 --------------       -------------   ---------- ----------
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWAAppPool OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWACale... OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy

Il retourne à la console System Center Operations Manager et vérifie que le problème est résolu.

Intégrité du serveur.

Le scénario décrit ci-dessus est une démonstration simple du workflow de résolution des problèmes lorsque vous voyez une alerte dans la console System Center Operations Manager. Même si les détails varient, vous suivez généralement un workflow de résolution des problèmes similaire pour chaque problème signalé dans la console.