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Traduction
Anglais

Commandes Outlook Voice Access

Exchange 2013
 

Sapplique à :Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Dernière rubrique modifiée :2015-03-09

Outlook Voice Access permet aux utilisateurs à extension messagerie unifiée d'accéder à leur boîte aux lettres à l'aide d'un téléphone analogique, numérique ou mobile. Grâce au système de menus d'Outlook Voice Access, les utilisateurs à extension messagerie unifiée peuvent lire des messages électroniques, écouter des messages vocaux, interagir avec leur calendrier Outlook, accéder à leurs contacts personnels et gérer les options personnelles, par exemple, configurer leur code confidentiel Outlook Voice Access ou enregistrer des messages vocaux. Cette rubrique décrit la liste des commandes Outlook Voice Access et la manière dont les utilisateurs peuvent s'en servir lorsqu'ils accèdent à leur boîte aux lettres en appelant un numéro Outlook Voice Access.

Outlook Voice Access comporte deux interfaces utilisateur : l'interface utilisateur de téléphonie (TUI) qui utilise un clavier de téléphone et une interface utilisateur vocale (VUI) qui utilise des commandes vocales. Les utilisateurs peuvent utiliser Outlook Voice Access pour accéder au système de messagerie vocale à partir d'un téléphone interne ou externe pour consulter leurs messages électroniques, messages vocaux, contacts et informations de calendrier personnels dans leur boîte aux lettres.

En tant qu’utilisateur Outlook Voice Access, lorsque vous composez un numéro Outlook Voice Access, des options de menu qui vous permettent d’accéder à votre boîte aux lettres et de gérer votre courrier électronique et votre messagerie vocale apparaissent. Le tableau suivant répertorie les commandes disponibles pour la gestion de vos messageries vocale et électronique.

Commandes de la messagerie électronique et de la messagerie vocale

Commande vocale Commande à tonalité Description

« Lire »

Lit le message vocal ou électronique actuel.

« Suivant »

#

Lit le message vocal ou électronique suivant.

« Non lu suivant »

00 suivi de ##

Lit le message électronique non lu suivant. Disponible uniquement pour les messages électroniques.

« Supprimer »

7

Supprime le message vocal ou électronique actuel.

« Répondre »

8

Répond à l'utilisateur qui a envoyé le message vocal ou électronique actuel.

« Répondre à tous »

00 suivi de 88

Répond à tous les utilisateurs présents dans le message électronique actuel. Option non disponible pour les messages vocaux.

« Marquer comme non lu »

9

Marque le message électronique comme non lu.

« Fin »

33

Interrompt la lecture et passe à la fin du message vocal ou électronique actuel.

« Autres options »

00

Ouvre le menu Autres options.

« Précédent »

00 suivi de 11

Lit le message vocal ou électronique précédent.

« Lire l'en-tête »

Lit l'en-tête du message vocal ou électronique.

« Appeler l'expéditeur »

00 suivi de 2

Appelle l'utilisateur qui a envoyé le message vocal ou électronique actuel.

« Transférer »

00 suivi de 6

Transfère le message vocal ou électronique actuel à d'autres destinataires de message ou groupes.

« Marquer pour un suivi »

00 suivi de 44

Marque le message vocal ou électronique actuel ou lui attribue un indicateur pour le suivi.

« Rechercher par nom »

Utilise le nom de l'utilisateur pour localiser les messages vocaux ou électroniques dans la boîte aux lettres de l'utilisateur.

« Supprimer la conversation »

00 suivi de 77

Supprime tous les messages associés à une conversation par messagerie électronique. Disponible uniquement pour les messages électroniques.

« Cacher la conversation »

00 suivi de 99

Masque les autres messages électroniques contenus dans la même conversation électronique. Disponible uniquement pour les messages électroniques.

« Informations de l'enveloppe »

00 suivi de 5

Lit les informations de l'enveloppe du message vocal ou électronique.

« Sélectionner une langue »

00 suivi de 55

Permet de sélectionner la langue de lecture du message vocal ou électronique.

« Rembobiner » ou « Répéter »

1

Rembobine ou répète le message vocal ou électronique actuel. Disponible uniquement au cours de la lecture d'un message.

« Pause »

2

Suspend le message vocal ou électronique actuel. Disponible uniquement au cours de la lecture d'un message.

« Avance rapide »

3

Effectue une avance rapide du message vocal ou électronique actuel. Disponible uniquement au cours de la lecture d'un message.

« Ralentir »

4

Lit le message vocal ou électronique actuel plus lentement. Disponible uniquement au cours de la lecture d'un message.

« Plus rapide »

6

Lit le message vocal ou électronique actuel plus rapidement. Disponible uniquement au cours de la lecture d'un message.

« Précédent »

11

Lit le message électronique précédent depuis le début. Disponible uniquement pour les messages électroniques.

« Relecture »

00 suivi de 1

Relit le message vocal ou électronique actuel.

« Répéter »

0

Répète les options de menu actuelles.

« Menu principal »

*

Ramène au menu principal.

ImportantImportant :
Si vous devez accéder à un message électronique après l'avoir supprimé à l'aide d'Outlook Voice Access, vous pouvez utiliser Outlook Web App ou Outlook pour retirer le message électronique du dossier Éléments supprimés et le replacer dans le dossier approprié. Vous ne pouvez pas utiliser Outlook Voice Access pour accéder au dossier Éléments supprimés.

En tant qu’utilisateur Outlook Voice Access, quand vous composez un numéro Outlook Voice Access, différentes options de menu vous sont présentées et vous permettent d’accéder à votre boîte aux lettres et de gérer votre calendrier. Le tableau suivant répertorie les commandes disponibles pour la gestion de votre calendrier.

Commandes du calendrier

Commande vocale Commande à tonalité Description

« Suivant »

#

Lit le rendez-vous suivant du calendrier.

« Jour suivant »

##

Ouvre et lit les rendez-vous du calendrier pour le jour suivant.

« Répéter »

0

Répète les options de menu disponibles. Ou, si vous utilisez l’interface utilisateur vocale (VUI), le système lit à nouveau le rendez-vous du calendrier.

« Autres options »

00

Lit le menu d'options supplémentaires du calendrier.

« Répéter »

1

Lit à nouveau le rendez-vous du calendrier.

« Réunion précédente »

00 suivi de 11

Ouvre la réunion précédente planifiée.

« Appeler le lieu »

2

Appelle le numéro de téléphone indiqué pour l’emplacement de la réunion.

« Appeler l'organisateur »

00 suivi de 22

Appelle le numéro de téléphone indiqué pour l’organisateur de la réunion.

« Je serai en retard »

3

Adresse un message de type « Je serai en retard » aux participants de la réunion.

« Accepter » ou « Accepter provisoirement »

4

Accepte ou accepte provisoirement la demande de réunion.

« Détails de la réunion »

5

Lit ou relit les détails de la réunion en cours de lecture.

« Informations sur les participants »

00 suivi de 55

Lit ou relit les détails d’une réunion planifiée.

« Transférer »

00 suivi de 6

Transfère une demande de réunion à un autre utilisateur.

« Refuser » ou « Annuler »

7

Refuse ou annule la demande de réunion.

« Purger mon calendrier »

00 suivi de 77

Efface une période spécifique de la journée du calendrier.

« Répondre »

00 suivi de 8

Répond à l'organisateur de la réunion.

« Répondre à tous »

00 suivi de 88

Répond à tous les participants de la réunion.

« Répéter le menu »

5 suivi de 0

Répète les options de menu disponibles.

« Rembobiner »

5 suivi de 1

Rembobine les détails de la réunion.

5 suivi de 11

Revient au début des détails de la réunion.

5 suivi de 2

Suspend et reprend la lecture des détails de la réunion.

« Avance rapide »

5 suivi de 3

Avance rapide des détails de la réunion.

« Fin »

5 suivi de 33

Passe à la fin des détails de la réunion.

5 suivi de 4

Lit ou relit les détails de la réunion plus lentement.

5 suivi de 55

Sélectionne la langue utilisée pour la lecture des détails de la réunion.

5 suivi de 6

Lit les détails de la réunion plus rapidement.

« Menu principal »

*

Ramène au menu principal.

En tant qu’utilisateur Outlook Voice Access, quand vous composez un numéro Outlook Voice Access, différentes options de menu vous sont présentées et vous permettent d’accéder à votre boîte aux lettres, de modifier vos options personnelles ou d’appeler ou d’envoyer un message à un contact. Si vous choisissez d'utiliser l'interface utilisateur vocale, qui est sélectionnée par défaut, et de sélectionner l'option de menu des contacts, le système de messagerie vocale vous invite à utiliser le clavier du téléphone pour naviguer parmi les options de recherche d'un contact. Vous pouvez également localiser un utilisateur dans l'annuaire ou un contact en utilisant le clavier du téléphone. Le tableau suivant répertorie les commandes disponibles pour la gestion de vos contacts ou la recherche d'un utilisateur.

Commandes des contacts

Commande vocale Commande à tonalité Description

« Annuaire »

00

Recherche un utilisateur dans l'annuaire.

« Écouter les coordonnées »

1

Lit les détails du contact personnel, tels que les numéros de téléphone répertoriés pour le contact personnel.

« Envoyer un message »

3

Envoie un message au contact personnel sélectionné.

« Rechercher un autre contact »

4

Recherche un autre contact personnel.

« Appeler le mobile »

2 suivi de 1

Appelle le numéro de téléphone mobile indiqué pour le contact personnel.

« Appeler au bureau »

2 suivi de 2

Appelle le numéro de téléphone professionnel indiqué pour le contact personnel.

« Appeler à la maison »

2 suivi de 3

Appelle le numéro de téléphone personnel indiqué pour le contact personnel.

##

Permet d'entrer l'alias de messagerie ou le nom de l'utilisateur dans l'annuaire en cas d'utilisation de la fonctionnalité de recherche dans l'annuaire.

« Menu principal »

*

Ramène au menu principal.

En tant qu’utilisateur Outlook Voice Access, quand vous composez un numéro Outlook Voice Access, différentes options de menu vous sont présentées et vous permettent d’accéder à votre boîte aux lettres et de gérer vos options personnelles. Lors de la configuration des options personnelles à l'aide d'Outlook Voice Access, vous pouvez uniquement naviguer dans les menus via le clavier du téléphone. L'interface utilisateur vocale n'est pas prise en charge pour la navigation dans les menus et la configuration des options personnelles. Le tableau suivant répertorie les commandes disponibles pour la gestion de vos options personnelles.

Commandes d'options personnelles

Commande vocale Commande à tonalité Description

1

Active ou désactive le message d'accueil de notification d'absence.

2

Enregistre les messages d'accueil personnels de messagerie vocale ou de notification d'absence du bureau.

3

Modifie le code confidentiel utilisé pour Outlook Voice Access.

4

Commence à utiliser l'interface utilisateur vocale (VUI) ou l'interface à tonalité.

5

Définit le fuseau horaire local à utiliser.

6

Choisit le format horaire 12 ou 24 heures.

*

Revient au menu principal.

0

Répète les options de menu disponibles.

 
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