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Sauvegarde du courrier électronique dans Exchange Online

Exchange Online
 

Sapplique à :Exchange Online

Dernière rubrique modifiée :2017-10-02

L’une des questions qui nous sont souvent posées est : « Comment sauvegarder mes données avec Exchange Online ? » Vous vous posez peut-être cette question car la récupération de vos données en cas de défaillance vous préoccupe. Ou bien, vous vous demandez peut-être comment récupérer vos données en cas de suppression accidentelle. Cette rubrique répond à ces questions.

Plusieurs facteurs peuvent perturber la disponibilité du service, par exemple une panne matérielle, une catastrophe naturelle ou une erreur humaine. Pour garantir la disponibilité continue de vos données et la continuité du service même lorsque des événements inattendus se produisent, Exchange Online utilise les mêmes technologies qu’Exchange 2013. Par exemple, Exchange Online utilise la fonctionnalité Exchange 2013 appelée Groupes de disponibilité de base de données pour répliquer les boîtes aux lettres Exchange Online dans plusieurs bases de données dans des centres de données Microsoft distincts. Par conséquent, vous pouvez accéder aisément à des données de boîte aux lettres à jour si une panne concerne les copies de l’une des bases de données. Outre le fait que plusieurs copies de chaque base de données de boîte aux lettres sont disponibles, les différents centres de données sauvegardent mutuellement leurs données. En cas de panne, les données en question sont transférées à un autre centre de données, ce qui limite l’interruption de service et assure la transparence de la connectivité de l’expérience utilisateur.

RemarqueRemarque :
Vous pouvez obtenir les dernières informations relatives à un événement d’interruption du service en vous connectant au tableau de bord d’état du service. Pour plus d’informations, voir la rubrique relative à l’affichage de l’état de vos services.

Le service Exchange Online propose plusieurs options pour la récupération des éléments supprimés, qui incluent la récupération manuelle à partir du dossier Éléments supprimés, la récupération à partir des éléments récupérables, la récupération d’éléments uniques, ainsi que les stratégies de rétention et les balises. L’archivage et la conservation pour litige sont également disponibles avec la licence appropriée pour compléter les besoins en conservation des données.

  • Rétention des éléments supprimés   Les utilisateurs peuvent restaurer des éléments de messagerie ayant été supprimés de n’importe quel dossier de messagerie. Lorsqu’un utilisateur supprime un élément, il est conservé dans le sous-dossier Suppressions du dossier Éléments récupérables. Les éléments restent dans ce dossier jusqu’à ce que l’utilisateur les supprime manuellement, ou jusqu’à ce qu’ils soient automatiquement supprimés par les stratégies de rétention. Pour plus d’informations sur les éléments récupérables, voir Dossier Éléments récupérables.

  • Récupération d’éléments uniques   La récupération de messages a été améliorée dans Exchange Online pour permettre aux utilisateurs de récupérer des éléments uniques sans avoir à restaurer des bases de données de boîtes aux lettres. Lorsque l’Assistant Dossier géré traite le dossier Éléments récupérables d’une boîte aux lettres dont la récupération d’élément unique est activée, les éléments du sous-dossier Purges ne sont pas purgés si la période de rétention des éléments supprimés affectée à ces éléments n’est pas écoulée.

  • Balises de rétention et stratégies de rétention   Ces paramètres spécifient la durée pendant laquelle un message reste dans une boîte aux lettres et l’action à entreprendre lorsque ce message atteint l’âge de rétention indiqué. Lorsqu’il atteint son âge de rétention, un message est déplacé dans l’archive locale de l’utilisateur ou supprimé. Pour plus d’informations sur les balises et les stratégies de rétention, voir Balises et stratégies de rétention.

ImportantImportant :
Avec toutes les options mentionnées précédemment pour la récupération des éléments supprimés, notez que la restauration dans le temps d’éléments de boîte aux lettres est en dehors de l’étendue du service Exchange. Toutefois, Exchange Online propose la prise en charge étendue de la conservation et de la récupération pour l’infrastructure de messagerie d’une organisation. Vos données de boîte aux lettres sont ainsi disponibles quand vous en avez besoin, dans tous les cas.
Vous trouverez plus d’informations sur les options supplémentaires dans les rubriques suivantes :

Les utilisateurs peuvent exporter leurs données Outlook vers Outlook sur un autre ordinateur ou effectuer une sauvegarde en suivant les étapes de la rubrique Exporter ou sauvegarder les messages électroniques, les contacts et le calendrier vers un fichier .pst Outlook. Malheureusement, les utilisateurs d’Outlook Web App ne peuvent pas sauvegarder leurs données eux-mêmes.

Pour apprendre à restaurer des éléments supprimés dans Outlook, voir Récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows.

Pour apprendre à restaurer des éléments supprimés dans Outlook Web App, voir Récupérer des éléments ou des messages supprimés dans Outlook Web App.

Consultez l’article Utilisation de Sauvegarde Windows Server pour sauvegarder et restaurer les données Exchange pour obtenir plus d’informations sur la sauvegarde d’Exchange Server 2016.

Pour plus d’informations sur la marche à suivre en cas de départ d’un utilisateur de votre organisation, voir Déclasser un utilisateur d’Office 365. Cette rubrique décrit les étapes à suivre et le mode de sécurisation de vos données après qu’un employé a quitté votre organisation.

 

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