Paramétrer des autorisations de remplacement
Mise à jour : July 23, 2015
S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
Cette rubrique décrit le paramétrage des autorisations pour permettre aux utilisateurs de remplacer les prix des articles, les coûts de marge, les remises et les frais de commande. Les remplacements peuvent être utilisés pour augmenter ou diminuer les montants des frais d'origine au niveau de l'en-tête ou de la ligne d'une commande. Pour remplacer une commande, un utilisateur doit disposer d'un rôle qui a reçu les autorisations appropriées. Lorsque des autorisations de remplacement sont affectées, le montant maximal par lequel un remplacement peut augmenter ou diminuer les frais est déterminé.
Condition préalable : Activer le contrôle du prix de la commande
Avant de pouvoir paramétrer des remplacements, vous devez activer le contrôle des prix de la commande pour le centre d'appels. L'activation du contrôle des prix de la commande active les remplacements, les détails des prix, et les alertes de marge.
Pour activer le contrôle des prix de la commande, procédez comme suit :
Cliquez sur Vente au détail > Courant > Canaux de vente au détail > Centres d'appels.
Sélectionnez un centre d'appels et, dans le volet Actions, dans le groupe Tenir à jour, cliquez sur Modifier.
Dans l'écran Centre d'appels - %1, dans l'Organisateur Général, activez la case à cocher Activer le contrôle du prix de la commande.
Paramétrer des autorisations pour les remplacements
Cette procédure permet de paramétrer des autorisations de remplacement pour un ou plusieurs rôles. Vous pouvez paramétrer des autorisations pour plusieurs rôles, et chaque rôle peut avoir un niveau d'autorisations différent. Par exemple, vous pouvez créer une nouvelle autorisation de remplacement des frais pour le rôle Commis aux ventes, afin de permettre aux commis aux vente de remplacer les frais d'une commande client dans une mesure allant jusqu'à 5 % du montant de la commande client. Vous pouvez ensuite créer une autre autorisation de remplacement des frais pour le rôle Responsable des ventes, afin de permettre aux responsables des ventes de remplacer les frais d'une commande client dans une mesure allant jusqu'à 10 % du montant des lignes ou de l'en-tête de la commande client.
Cliquez sur Centre d'appels > Paramétrage > Commande client > Remplacements > Remplacer les autorisations.
Dans l'écran Remplacer les autorisations, cliquez sur Nouveau.
Dans le champ Rôle, sélectionnez un rôle dans la liste.
Dans le champ Coûts de prix manuel, sélectionnez si le remplacement est basé sur le coût principal d'un article ou sur le coût marginal.
Dans le champ Pourcentage de majoration des coûts, entrez le pourcentage par lequel un utilisateur peut augmenter le coût de l'article sur une commande client.
Si ce champ contient zéro (0), les utilisateurs peuvent tout de même remplacer le prix de l'article par un chiffre inférieur au coût de l'article.
Dans le champ Pourcentage de remplacement de la remise totale, entrez le pourcentage total par lequel un utilisateur peut diminuer le total des ventes sur une commande client.
Si les utilisateurs sont autorisés à augmenter ou à diminuer les frais supplémentaires d'une commande client, dans le groupe de champs Frais divers, activez la case à cocher Ajouter, puis entrez les pourcentages autorisés dans les champs Remplacer le pourcentage d'augmentation et Remplacer le pourcentage de diminution.
Pour permettre les remplacements pour un client sur le mode de paiement par retour, dans l'organisateur Retours, activez la case à cocher Autoriser un autre paiement.
Dans le groupe de champs Ajustements de l'avoir client, entrez les pourcentages minimum et maximum par lesquels un utilisateur peut augmenter ou réduire le montant créditeur du retour du client.
Si ces champs contiennent un zéro (0), les utilisateurs peuvent augmenter ou diminuer le crédit de retour de n'importe quel montant.
Voir aussi
Override charges on sales orders