Signaler les courriers indésirables et les tentatives de hameçonnage dans Outlook sur le web

Exchange Online
 

Sapplique à :Exchange Online Protection

Dernière rubrique modifiée :2016-12-09

Il peut être frustrant pour les membres de votre organisation de recevoir du courrier indésirable ou de manquer un message important identifié à tort comme indésirable. Nous nous efforçons constamment d’améliorer les filtres anti-spam Exchange Online Protection (EOP) pour les rendre plus précis, et vous et vos utilisateurs finals peuvent nous aider dans cette tâche. Les utilisateurs de Microsoft Outlook sur le web peuvent signaler les courriers indésirables (spam) et les tentatives d’hameçonnage à l’aide des options intégrées de signalement du courrier électronique. Vous pouvez également laisser Microsoft déterminer si un message électronique a été incorrectement identifié comme courrier indésirable (spam).

Pour soumettre un courrier indésirable à Microsoft, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le courrier indésirable, puis sur Courrier indésirable dans la barre d’outils. Cela déplace le message vers votre dossier de courrier indésirable et ajoute l’expéditeur à votre liste d’expéditeurs bloqués.

    Indiquer qu’un message électronique est du courrier indésirable depuis Outlook sur le web
    RemarqueRemarque :
    Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur un message pour afficher un menu, puis cliquer sur Marquer comme courrier indésirable.
    Vous pouvez signaler un message indésirable depuis votre dossier Boîte de réception, Courrier pêle-mêle ou Éléments supprimés.

  2. Une boîte de dialogue apparaît et vous demande si vous voulez envoyer une copie du message indésirable à Microsoft pour analyse. Cliquez sur Signaler pour envoyer le message à l’équipe d’analyse anti-spam de Microsoft. Vous pouvez cocher la case Ne plus afficher ce message si vous souhaitez que les messages indésirables soient dorénavant soumis automatiquement à Microsoft, sans que l’on vous le demande.

    Signaler du courrier indésirable à Microsoft à partir d’Outlook sur le web
    ConseilConseil :
    Même si vous cochez la case Ne plus afficher ce message, vous pouvez toujours modifier vos préférences de signalement du courrier indésirable en accédant aux paramètres d’affichage dans Outlook sur le web. (Vous pouvez accéder à ces paramètres via le menu qui apparaît lorsque vous cliquez sur l’icône d’engrenage en regard de votre nom d’utilisateur.)

Pour soumettre une tentative d’hameçonnage à Microsoft, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le message d’hameçonnage, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de Courrier indésirable, puis sur Hameçonnage dans la barre d’outils. Office 365 ne bloque pas l’expéditeur, car les expéditeurs de messages d’hameçonnage empruntent généralement l’identité d’expéditeurs légitimes. Si vous préférez, ajoutez l’expéditeur à votre liste des expéditeurs bloqués en suivant les instructions dans la rubrique Bloquer ou autoriser (paramètres du courrier indésirable).

    Indiquer qu’un message électronique est un hameçonnage dans Outlook sur le web
    RemarqueRemarque :
    Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur un message pour afficher un menu, puis cliquer sur Marquer comme tentative d’hameçonnage.
    Vous pouvez signaler un message d’hameçonnage depuis votre dossier Boîte de réception, Courrier pêle-mêle ou Éléments supprimés.
  2. Pour certaines organisations, une boîte de dialogue apparaît et vous demande si vous voulez envoyer une copie du message d’hameçonnage à Microsoft pour analyse. Cliquez sur Signaler pour envoyer le message à l’équipe d’analyse du courrier indésirable de Microsoft. Cette option de signalement est actuellement disponible pour un nombre limité d’organisations. Vous pouvez ne pas être invité à signaler une tentative d’hameçonnage à Microsoft.

Quand un message est incorrectement identifié comme courrier indésirable par Office 365, soumettez-le comme « légitime » à Microsoft :

  1. Dans votre dossier de courrier indésirable, cliquez sur le message, puis sur Courrier légitime dans la barre d’outils. Cette opération déplace le message vers votre Boîte de réception et ajoute l’expéditeur à votre liste des expéditeurs approuvés.

    RemarqueRemarque :
    Remarque : vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur un message dans votre dossier de courrier indésirable pour afficher un menu, puis cliquer sur Marquer comme légitime.
  2. Une boîte de dialogue apparaît et vous demande si vous voulez envoyer une copie du message légitime à Microsoft pour analyse. Cliquez sur Signaler pour envoyer le message à l’équipe d’analyse anti-spam de Microsoft.

 
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