Exemple de notification lorsqu’un expéditeur est bloqué en raison de l’envoi de courrier indésirable sortant

Exchange Online
 

Sapplique à :Exchange Online Protection

Dernière rubrique modifiée :2014-09-26

Lorsqu’un expéditeur est bloqué du service en raison de l’envoi de courrier indésirable sortant, l’administrateur de domaine spécifié dans Configurer la stratégie anti-courrier indésirable sortant reçoit un courrier électronique de notification semblable à celui-ci :

Adresse de l’expéditeur : exmailer@microsoft.com

Objet : Notification de courrier indésirable sortant : <nom du compte> a été bloqué du service d’envoi de courriers électroniques sortants

Corps : Il s’agit d’une réponse automatique du service d’analyse du courrier indésirable d’Exchange Online Protection.

Vous êtes contacté car nous avons détecté de grandes quantités de courriers électroniques marqués comme courriers indésirables, ou tout autre comportement suspect, en provenance de votre organisation. La conséquence pourrait être la suivante : nos serveurs de messagerie sortants pourraient se retrouver dans la liste des serveurs bloqués de nombreuses sociétés. L’envoi de courriers électroniques a été désactivé pour les comptes suivants (ils peuvent toujours recevoir du courrier) :

<nom du compte>

Il est probable que ce compte de messagerie ait été compromis. Une fois que ce problème a été réglé de votre côté, suivez ces étapes :

  1. Contactez le support via votre canal de contact régulier.

  2. Expliquez que vous avez un utilisateur dont le quota d’envoi de courriers électroniques a été interdit.

  3. L’agent crée un ticket de support avec les informations que vous lui fournissez et le transfère afin que le quota d’envoi de courriers électroniques de l’adresse de messagerie soit restauré.

  4. Une fois ce quota restauré, et à condition qu’il n’y ait pas d’autres problèmes, vous êtes contacté et averti.

Merci de nous aider dans la lutte contre le courrier indésirable !

Exchange Online Protection.

**REMARQUE : ne répondez pas à ce courrier électronique car il est envoyé à partir d’une adresse non contrôlée**

ConseilConseil :
Vous pouvez également contacter le support via les options documentées dans Aide et support pour EOP.
 
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