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Synchronisation côté serveur

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Date de publication : novembre 2016

S’applique à : Dynamics CRM 2015

Synchronisation côté serveur est l'option par défaut pour les organisations dont les utilisateurs utilisent Microsoft Dynamics 365 dans un navigateur Web ou sur un appareil mobile, tel qu'une tablette ou une smartphone.Synchronisation côté serveur fournit une synchronisation directe entre Microsoft Dynamics 365 et le serveur de messagerie. Lorsque vous utilisez Exchange, ceci inclut la synchronisation bidirectionnelle des courriers électroniques, des contacts, des tâches et des rendez-vous. Les données synchronisées pour chaque utilisateur peuvent être contrôlées en utilisant des filtres de synchronisation disponibles à partir de l'onglet Synchronisation de la boîte de dialogue des options utilisateur de Microsoft Dynamics 365.

Si vous utilisez un serveur de messagerie POP3, les données synchronisées incluent les courriers électroniques uniquement.

L'utilisation de la synchronisation côté serveur rend les données de messagerie disponibles dans un navigateur Web, sur une tablette ou sur un smartphone exécutant Microsoft Dynamics 365.

Pour plus d’informations sur synchronisation côté serveur, voir Configuration de la synchronisation côté serveur des messages électroniques, rendez-vous, contacts et tâches.

Synchronisation côté serveur dans Dynamics CRM

Notes

Un utilisateur de Microsoft Dynamics 365 ne doit correspondre qu'à une seule boîte aux lettres Exchange ou POP3. De même, une boîte aux lettres Exchange ou POP3 ne peut être mappée qu'à un seul utilisateur de Microsoft Dynamics 365. Lorsque Microsoft Dynamics 365 détecte qu'une boîte aux lettres Exchange ou POP3 a déjà été mappée à un utilisateur de Microsoft Dynamics 365, une boîte de dialogue s'affiche pour permettre à l'utilisateur de mapper l'utilisateur de Microsoft Dynamics 365 à la boîte aux lettres Exchange. Si l'utilisateur sélectionne oui, il interrompt le mappage précédent entre l'utilisateur de Microsoft Dynamics 365 et la boîte aux lettres Exchange et par conséquent la synchronisation qui devait avoir lieu entre l'utilisateur de Microsoft Dynamics 365 et la boîte aux lettres Exchange.

Fréquence de la synchronisation côté serveur

Lors de la synchronisation côté serveur, le processus est dynamique et unique à la boîte aux lettres de chaque utilisateur. Généralement, la synchronisation se produit toutes les 15 minutes. Toutefois, la fréquence de synchronisation est déterminée selon l'activité et la charge de la boîte aux lettres de l'utilisateur. Par conséquent, si la boîte aux lettres d'un utilisateur est inactive pendant une longue période, la fréquence de synchronisation sera alors incrémentée automatiquement, et peut se compter en heures. Notez que la fréquence de synchronisation change également en fonction de la charge et de la connectivité réseau de l'environnement utilisateur.

Fonctionnalités disponibles avec la synchronisation côté serveur dans Microsoft Dynamics CRM Online et dans Microsoft Dynamics CRM (local)

Certaines fonctionnalités proposées dans synchronisation côté serveur comprennent les éléments suivants :

  • **Utilisation efficace des ressources.**Synchronisation côté serveur offre une gestion de boîte aux lettres intégrée. Vous pouvez désactiver les boîtes aux lettres inactives présentant des erreurs permanentes. Il empêche l'accaparement des ressources en appliquant une limite supérieure sur la capacité allouée et les demandes de délai d'attente.

  • **Limitation de connexion.**Synchronisation côté serveur fournit une façon de contrôler le nombre de connexions parallèles ouvertes sur un serveur de messagerie pour empêcher les surcharges.

  • **Migration de données.**Synchronisation côté serveur prend en charge la migration de données de configuration d'E-mail Router vers la synchronisation côté serveur avec l'Assistant Migration.Pour plus d'informations :Migration des paramètres d'E-mail Router vers la synchronisation côté serveur, Fusion des profils de serveur de messagerie pour la migration.

  • **Isolation de service.**Synchronisation côté serveur présente des paramètres de gestion et de configuration des files d'attente distincts pour les opérations asynchrones, les activités sortantes et les boîtes aux lettres. Il est basé sur une architecture de service asynchrone et peut partager le même processus. Dans tous les cas, il gère les ressources du serveur tout en maintenant l'isolation avec le service asynchrone.

  • **Rapport d'erreurs pour les utilisateurs et les administrateurs.**Synchronisation côté serveur prend en charge la journalisation et la génération de rapports d'erreurs spécifiques à un message électronique ou à une ou plusieurs boîtes aux lettres.Pour plus d'informations :Journalisation des erreurs pour la synchronisation côté serveur.

Notes

  • Dan Microsoft Dynamics CRM 2013 et Microsoft Dynamics CRM 2015, vous pouvez synchroniser les courriers électroniques à l'aide d'Dynamics CRM pour Outlook ou d'une synchronisation côté serveur. Si synchronisation côté serveur est sélectionné, la synchronisation ne requiert pas l'exécution d'Dynamics CRM pour Outlook. Toutefois, vous aurez toujours besoin de Dynamics CRM pour Outlook pour promouvoir un élément d'Outlook.

Fonctionnalités disponibles avec la synchronisation côté serveur dans Microsoft Dynamics CRM (local)

Certaines fonctionnalités proposées par synchronisation côté serveur avec Microsoft Dynamics 365 (local) comprennent les éléments suivants :

Voir aussi

Choix d'une méthode pour la synchronisation des messages
Configuration de la synchronisation côté serveur des messages électroniques, rendez-vous, contacts et tâches
Aide et formation : FAQ sur la synchronisation de données avec Outlook ou Exchange

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