Tester la configuration des boîtes aux lettres paramétrées via une synchronisation côté serveur

Date de publication : novembre 2016

S’applique à : Dynamics CRM 2015

Après avoir associé les boîtes aux lettres à un profil de serveur de messagerie, vous devez réaliser un test pour vous assurer que la messagerie est correctement configurée pour les boîtes aux lettres, puis activez ces dernières. Le test de configuration vérifie si les messages électroniques entrants et sortants sont configurés correctement et si les rendez-vous, contacts et tâches sont correctement synchronisés. Lorsque le test est exécuté pour le courrier électronique sortant, un message test est envoyé du compte correspondant de la boîte aux lettres à l'adresse électronique de la boîte aux lettres elle-même. Lors du test, si une erreur se produit, le propriétaire du profil de serveur de messagerie ou de la boîte aux lettres est informé de la nature de l'erreur.Pour plus d'informations :Surveillance des erreurs de traitement des messages électroniques

Courrier électronique de test de la configuration des boîtes aux lettres

1. Accédez à Paramètres > Configuration de la messagerie.

2. Choisissez Configuration de la messagerie.

3. Sélectionnez Boîtes aux lettres.

4. Sélectionnez les boîtes aux lettres que vous voulez tester, puis choisissez Tester & activer les boîtes aux lettres.

   Cela permet de tester la configuration des courriers électroniques entrants et sortants des boîtes aux lettres sélectionnées et d'activer celles-ci pour le traitement du courrier électronique. Si une erreur se produit dans une boîte aux lettres, une alerte apparaît sur le mur Alertes de la boîte aux lettres et du propriétaire du profil. Selon la nature de l'erreur, Microsoft Dynamics 365 essaie de traiter le message à nouveau après un moment, ou désactive la boîte aux lettres pour le traitement du courrier électronique.

   Le résultat du test de configuration de la messagerie est affiché dans les champs Statut des courriers électroniques entrants, Statut des courriers électroniques sortants et Statut des tâches, contacts et rendez-vous d'un enregistrement de boîte aux lettres. Une alerte est également générée lorsque la configuration se termine correctement pour une boîte aux lettres. Cette alerte apparaît sur l'écran du propriétaire de la boîte aux lettres.

Test de la configuration de la messagerie pour toutes les boîtes aux lettres associées à un profil de serveur de messagerie

1. Accédez à Paramètres > Configuration de la messagerie.

2. Sélectionnez Configuration de la messagerie > Profils du serveur de messagerie.

3. Ouvrez un enregistrement de profil de serveur de messagerie, puis dans le groupe Actions, choisissez Tester & activer les boîtes aux lettres.

   – ou –

   Sélectionnez un profil de serveur de messagerie, puis choisissez Tester & activer les boîtes aux lettres.

   Lorsque vous testez la configuration de messagerie, une tâche asynchrone s'exécute en arrière-plan. Le test peut durer plusieurs minutes.Microsoft Dynamics 365 teste la configuration de la messagerie pour toutes les boîtes aux lettres associées au profil de serveur de messagerie. Pour les boîtes aux lettres configurées avec la synchronisation côté serveur pour la synchronisation des rendez-vous, des tâches et des contacts, le programme vérifie également si ces boîtes aux lettres sont configurées correctement.

Voir aussi

Configuration de la synchronisation côté serveur
Créer des profils de serveur de messagerie et ajouter des boîtes aux lettres à l'aide de la synchronisation côté serveur
Création de boîtes aux lettres de transfert ou modification de boîtes aux lettres

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