Cet article a fait l’objet d’une traduction automatique. Pour afficher l’article en anglais, activez la case d’option Anglais. Vous pouvez également afficher le texte anglais dans une fenêtre contextuelle en faisant glisser le pointeur de la souris sur le texte traduit.
Traduction
Anglais

Récupérer une boîte aux lettres inactive dans Exchange Online

Exchange Online
 

Sapplique à :Exchange Online, Office 365

Dernière rubrique modifiée :2017-06-08

Une boîte aux lettres inactive (qui est un type de boîte aux lettres de supprimée) est utilisé pour conserver les e-mails d’un ancien employé une fois qu’il quitte votre entreprise. Si cet employé revient à votre organisation ou si un autre employé assume les responsabilités de l’ancien employé, il existe deux méthodes que vous pouvez rendre le contenu de la boîte aux lettres inactive disponibles à un utilisateur :

  • Récupérer une boîte aux lettres inactive   Si l’ancien employé renvoie à votre organisation, ou si un nouvel employé est embauché à assumer les responsabilités de l’ancien employé, vous pouvez récupérer le contenu de la boîte aux lettres inactive. Cette méthode convertit la boîte aux lettres inactif à une nouvelle boîte aux lettres actif qui contient le contenu de la boîte aux lettres inactive. Une fois qu’il est récupéré, la boîte aux lettres inactive n’existe plus. Les procédures de cette rubrique décrivent cette méthode.

  • Restaurer une boîte aux lettres inactive   Si un autre employé assume les responsabilités de l’ancien employé, ou si un autre utilisateur a besoin d’accéder au contenu de la boîte aux lettres inactive, vous pouvez restaurer (ou fusion) le contenu de la boîte aux lettres inactif à une boîte aux lettres existante. Vous pouvez également restaurer l’archive à partir d’une boîte aux lettres inactive. Pour les procédures de cette méthode, consultez Restaurer une boîte aux lettres inactive dans Exchange Online.

Consultez la section Plus d’informations pour obtenir d’autres détails concernant les différences entre la restauration et la récupération d’une boîte aux lettres inactive et une description de la récupération d’une boîte aux lettres inactive.

RemarqueRemarque :
Après le 1er juillet 2017, vous ne serez plus en mesure de créer de conservation inaltérable pour rendre une boîte aux lettres inactive. Seules les conservations inaltérables et les stratégies de rétention Office 365 peuvent servir à créer une boîte aux lettres inactive. Toutefois, les boîtes aux lettres inactives existantes qui se trouvent en conservation inaltérable sont toujours prises en charge. Vous pouvez continuer à gérer les conservations inaltérables sur les boîtes aux lettres inactives. Cela inclut la modification de la durée d’une conservation inaltérable et la suppression définitive d’une boîte aux lettres inactive en supprimant la conservation inaltérable.

  • Vous devez utiliser Exchange Online PowerShell pour récupérer une boîte aux lettres inactive. Vous ne pouvez pas utiliser le centre d’administration Exchange (FAC).

  • Pour apprendre à utiliser Windows PowerShell afin de vous connecter à Exchange Online, consultez la rubrique Connexion à Exchange Online PowerShell.

  • Exécutez la commande suivante pour obtenir les informations d’identité pour les boîtes aux lettres inactives de votre organisation.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress
    

    Utilisez les informations renvoyées par cette commande pour récupérer une boîte aux lettres inactive spécifique.

  • Pour de plus amples informations sur les boîtes aux lettres inactives, consultez la rubrique Boîtes aux lettres inactives dans Exchange Online.

Retour au début

Utilisez la cmdlet New-Mailbox avec le paramètre InactiveMailbox pour récupérer une boîte aux lettres inactive.

  1. Créez une variable contenant les propriétés de la boîte aux lettres inactive.

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>
    
    ImportantImportant :
    Dans la commande précédente, utilisez la valeur de la propriété DistinguishedName ou ExchangeGUID pour identifier la boîte aux lettres inactive. Ces propriétés sont uniques pour chaque boîte aux lettres de votre organisation, alors qu’une boîte aux lettres active et une boîte aux lettres inactive peuvent avoir la même adresse SMTP principale.
  2. Cet exemple utilise les propriétés obtenues grâce à la commande précédente et récupère la boîte aux lettres inactive dans une boîte aux lettres active pour l’utilisateur Ann Beebe. Vérifiez que les valeurs spécifiées pour les paramètres Name et MicrosoftOnlineServicesID sont uniques au sein de votre organisation.

    New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name annbeebe -FirstName Ann -LastName Beebe -DisplayName "Ann Beebe" -MicrosoftOnlineServicesID Ann.Beebe@contoso.com -Password (ConvertTo-SecureString -String 'P@ssw0rd' -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true
    

    L’adresse SMTP principale de la boîte aux lettres inactive récupérée aura la même valeur que celle spécifiée par le paramètre MicrosoftOnlineServicesID.

Après la récupération d’une boîte aux lettres inactive, un compte d’utilisateur Office 365 est également créé. Vous devez activer ce compte d’utilisateur en lui attribuant une licence. Pour savoir comment attribuer une licence dans le centre d’administration Office 365, consultez la rubrique Attribuer ou retirer des licences pour Office 365 pour les entreprises.

Retour au début

  • Quelle est la principale différence entre la récupération et la restauration d’une boîte aux lettres inactive ?   Lorsque vous récupérez une boîte aux lettres inactive, la boîte aux lettres est généralement convertie en une nouvelle boîte aux lettres, le contenu et la structure de dossiers de la boîte aux lettres inactive sont conservés et la boîte aux lettres est liée à un nouveau compte d’utilisateur. Une fois récupérée, la boîte aux lettres inactive n’existe plus et les modifications apportées au contenu dans la nouvelle boîte aux lettres affectent le contenu placé en attente dans la boîte aux lettres inactive. À l’inverse, lorsque vous restaurez une boîte aux lettres inactive, le contenu est simplement copié vers une autre boîte aux lettres. La boîte aux lettres inactive est conservée et reste une boîte aux lettres inactive. Toute modification apportée au contenu de la boîte aux lettres cible n’affecte pas le contenu d’origine conservé dans la boîte aux lettres inactive. La boîte aux lettres inactive peut toujours faire l’objet d’une recherche à l’aide de la découverte électronique inaltérable, son contenu peut être restauré vers une autre boîte aux lettres ou il peut être récupéré ou supprimé ultérieurement.

  • Que se passe-t-il lorsque vous récupérez une boîte aux lettres inactive ?   La récupération d’une boîte aux lettres inactive entraîne les événements suivants :

    • La conservation pour litige (si elle a été activée pour la boîte aux lettres inactive) est désactivée.

    • Les conservations inaltérables sont désactivées. Cela signifie que la boîte aux lettres inactive est supprimée comme boîte aux lettres source de toutes les recherches de conservation inaltérable ou de la découverte électronique inaltérable.

    • La boîte aux lettres inactive est supprimé à partir des règles de rétention Office 365 where qui lui est appliqué.

    • La période de récupération d’élément unique (définie par la propriété de boîte aux lettres RetainDeletedItemsFor) est paramétrée sur 30 jours. En général, lorsqu’une boîte aux lettres est créée dans Exchange Online, cette période de rétention est définie sur 14 jours. En définissant ce paramètre sur la valeur maximale de 30 jours, vous gagnez du temps pour récupérer toutes les données définitivement supprimées (ou purgées) de la boîte aux lettres inactive. Vous pouvez également désactiver la récupération d’élément unique ou redéfinir la période de récupération d’élément unique sur la valeur par défaut de 14 jours. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Activation de la récupération d’élément unique pour une boîte aux lettres.

    • Période de rétention est activé, et la durée de blocage de rétention est définie sur 30 jours. Cela signifie que la stratégie de rétention par défaut Exchange et n’importe quel niveau de l’organisation ou au niveau Exchange Office 365 de rétention qui sont affectés à la nouvelle boîte aux lettres ne sera pas traité pendant 30 jours. Ainsi, l’employé de retour ou le nouveau propriétaire de la fois de boîtes aux lettres inactives récupérées pour gérer les messages anciens. Dans le cas contraire, la stratégie de rétention Exchange ou Office 365 peut supprimer les anciens éléments de boîtes aux lettres (ou déplacer des éléments à la boîte aux lettres d’archive, s’il est activé) qui ont expiré en fonction des paramètres configurés pour les règles de rétention Exchange ou Office 365. Après 30 jours, la période de rétention expire, la propriété de la boîte aux lettres RetentionHoldEnabled a la valeur Falseet l’Assistant de dossier géré démarre le traitement les stratégies affectées à la boîte aux lettres. Si vous n’avez pas besoin cette fois de plus, vous pouvez simplement supprimer la période de rétention. Vous pouvez également augmenter la durée de la période de rétention à l’aide de la commande Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold . Pour plus d’informations, consultez Placer une boîte aux lettres en blocage de rétention.

  • Bloquer les boîtes aux lettres récupérées si vous devez conserver l’état d’origine de la boîte aux lettres inactive.   Pour éviter que le nouveau propriétaire de boîte aux lettres ou de la stratégie de rétention supprimer définitivement tous les messages à partir de la boîte aux lettres inactive récupéré, vous pouvez placer la boîte aux lettres en cas de litige maintenez pour plus d’informations, consultez Placement d’une boîte aux lettres en conservation pour litige.

  • Quel identifiant utilisateur pouvez-vous utiliser pour récupérer une boîte aux lettres inactive ?   Lorsque vous récupérez une boîte aux lettres inactive, la valeur que vous spécifiez pour le paramètre MicrosoftOnlineServicesID peut être différente de la valeur d’origine associée à la boîte aux lettres inactive. Vous pouvez également utiliser l’identifiant utilisateur d’origine. Mais, comme indiqué précédemment, assurez-vous que les valeurs utilisées pour Name et MicrosoftOnlineServicesID sont uniques au sein de votre organisation lorsque vous récupérez la boîte aux lettres inactive.

  • Que faire si la période de rétention de la boîte aux lettres inactive n’a pas expiré ?   Si une boîte aux lettres inactive a été supprimée (récupérable) il y a moins de 30 jours, vous ne pouvez pas utiliser la commande New-Mailbox -InactiveMailbox pour la récupérer. Vous devez la récupérer en restaurant le compte d’utilisateur Office 365 correspondant. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Supprimer ou restaurer des utilisateurs.

  • Comment savoir si la période de rétention de boîte aux lettres supprimée (récupérable) pour une boîte aux lettres inactive a expiré ?   Exécutez la commande suivante.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <identity of inactive mailbox> | FL ExternalDirectoryObjectId
    

    Si la propriété ExternalDirectoryObjectId n’a pas de valeur, la période de rétention de boîte aux lettres a expiré et vous pouvez récupérer la boîte aux lettres inactive en exécutant la commande New-Mailbox -InactiveMailbox. Si la propriété ExternalDirectoryObjectId affiche une valeur, la période de rétention de boîte aux lettres supprimée (récupérable) n’a pas expiré et vous devez récupérer la boîte aux lettres en restaurant le compte d’utilisateur Office 365. Consultez la rubrique Supprimer ou restaurer des utilisateurs

  • Pensez à activer la boîte aux lettres d’archive après la récupération d’une boîte aux lettres inactive.   Cela permet le retour utilisateur ou nouvel employé déplacer les anciens messages à la boîte aux lettres d’archive. Et lors de l’expiration de la période de rétention, la stratégie d’archivage qui fait partie de la stratégie de rétention de Exchange par défaut affectée aux boîtes aux lettres de Exchange Online déplace les éléments qui sont les deux ans ou plus à la boîte aux lettres d’archive. Si vous n’activez pas la boîte aux lettres d’archive, les articles datant de plus de deux ans demeurent dans la boîte aux lettres principale de l’utilisateur. Pour plus d’informations, consultez Activer ou désactiver une boîte aux lettres d’archivage dans Exchange Online.

Retour au début

 
Afficher: