Nouveautés de Skype Entreprise Server 2015

Résumé: Lisez cette rubrique pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités de Skype Entreprise Server 2015. Pour plus d’informations sur la nouvelle expérience client, consultez Lync est maintenant Skype Entreprise . Découvrez les nouveautés.

Lync est désormais Skype Entreprise, une plateforme de communication et de collaboration qui regroupe une expérience inspirée de Skype avec la sécurité, la conformité et le contrôle de niveau entreprise de Lync. Skype Entreprise offre des fonctionnalités telles que la présence, la messagerie instantanée, les appels vocaux et vidéo et les réunions en ligne. Skype Entreprise fournit une nouvelle expérience client, une nouvelle version de serveur et des mises à jour du service dans Microsoft 365 ou Office 365. Si les utilisateurs de votre organization sont déjà familiarisés avec Skype, ils apprécieront la puissance et la simplicité de Skype Entreprise où il est facile de trouver et de communiquer avec des collègues. Si les utilisateurs de votre organization viennent Skype Entreprise à partir de Lync, ils reconnaissent toutes les fonctionnalités qu’ils utilisent déjà, mais dans une nouvelle interface avec des contrôles simplifiés et de nouveaux ajouts. En plus de la nouvelle expérience client, Skype Entreprise Server 2015 propose plusieurs nouvelles fonctionnalités pour améliorer la gestion des serveurs locaux et des solutions hybrides.

Les nouvelles fonctionnalités de Skype Entreprise Server 2015 incluent les améliorations apportées aux éléments suivants :

• Expérience utilisateur
• Prise en charge de la voix et de la vidéo
• Prise en charge de la mobilité
• Gestion des serveurs sur site
• Déploiement et gestion de solutions hybrides
• Prise en charge de l’authentification multifacteur

Expérience utilisateur

Le client Skype Entreprise ressemble beaucoup à la version grand public de Skype et utilise les mêmes boutons et icônes. Un nombre moindre de menus et une arborescence plus horizontale des tâches permettent de trouver plus rapidement les contrôles et les commandes dont vous avez besoin.

Skype Entreprise inclut la nouvelle expérience utilisateur décrite ci-dessus et l’expérience utilisateur Lync 2013 publiée précédemment. L’inclusion des deux expériences permet aux entreprises de gérer les changements pour leurs utilisateurs en contrôlant le processus et le calendrier de déploiement du nouveau client. L’expérience utilisateur par défaut dépend de la version du serveur que vous utilisez. Les administrateurs peuvent choisir l’expérience préférée à l’aide de l’applet de commande Set-CsClientPolicy avec le paramètre EnableSkypeUI. Pour plus d’informations sur la configuration de l’expérience client, consultez Configurer l’expérience client avec Skype Entreprise et comparaison des fonctionnalités client de bureau pour Skype Entreprise.

Améliorations de la voix et de la vidéo

Skype Entreprise Server 2015 inclut des améliorations des fonctionnalités vocales et vidéo, notamment la collecte et l’analyse des données d’appel, ainsi que l’interopérabilité améliorée avec les systèmes de téléconférence vidéo tiers.

Collecte et analyse des données des appels

La fonctionnalité Évaluer mon appel permet aux administrateurs Skype Entreprise Server 2015 de collecter des données d’appel. Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les déploiements sur site. Les utilisateurs sont invités à répondre à une enquête au terme de leur appel. Pour plus d’informations, reportez-vous à Rate my Call in Skype for Business Server 2015.

Amélioration de l’interopérabilité avec des systèmes tiers de téléconférence vidéo.

Le serveur d’interopérabilité vidéo (VIS) joue le rôle d’intermédiaire entre les systèmes Skype Entreprise Server et cisco de téléconférence vidéo (VTC). Lorsqu’ils rejoignent une réunion, les utilisateurs peuvent maintenant sélectionner un système Cisco VTC. VIS (Video Interop Server) est implémenté en tant que rôle de serveur autonome pour les déploiements sur site. Pour plus d’informations, consultez Plan for Video Interop Server in Skype Entreprise Server 2015.

Appel via le bureau

La fonctionnalité Appel via travail permet aux utilisateurs d’entreprise d’effectuer des appels vocaux à partir du client Skype Entreprise. Lorsqu’un utilisateur passe un appel vocal, celui-ci est routé de Skype Entreprise vers le téléphone PBX ou RTC de l’expéditeur. Une fois que l’utilisateur à l’origine de l’appel répond au téléphone, l’appel est alors dirigé vers le numéro de destination. Le destinataire de l’appel répond, et l’appel est établi avec Skype Entreprise servant de panneau de configuration. L’initiateur peut gérer sa présence et appeler des contrôles à partir de Skype Entreprise. Les administrateurs des serveurs activent et configurent la fonctionnalité Appel via le bureau pour leur entreprise. Pour plus d’informations, consultez Planifier l’appel via le travail dans Skype Entreprise Server 2015.

Améliorations apportées à la prise en charge des appareils mobiles

Les améliorations apportées à la prise en charge des appareils mobiles incluent des fonctionnalités permettant d’améliorer l’expérience mobile pour les utilisateurs Êdition Entreprise, telles que l’accès à l’historique des conversations et aux données de journal, les expériences de réunion mobiles améliorées et la prise en charge de l’authentification unique dans Office. En outre, il existe des améliorations de la prise en charge d’Android, des améliorations des performances et des fonctionnalités pour simplifier l’intégration via le Common App Framework.

L’historique des conversations côté serveur est maintenant disponible sur les appareils mobiles

Pour activer l’accès mobile à l’historique des conversations, aux données de messagerie instantanée manquées et aux données du journal des appels, l’archivage de ces informations est désormais traité via le serveur pour tous les clients mobiles. La fonction Accepter automatiquement pour la messagerie instantanée améliore la fiabilité en empêchant les messages de dépassement du délai du serveur quand un utilisateur mobile ne répond pas immédiatement à un message instantané. Pour tirer parti de l’intégration des dossiers Exchange/Outlook basés sur le serveur, Exchange Server 2013 ou version ultérieure et des clients mobiles mis à jour sont nécessaires.

Amélioration de l’expérience des réunions

La fonctionnalité des réunions disponible sur le bureau est maintenant disponible pour les utilisateurs mobiles. Cette nouvelle fonctionnalité comprend ce qui suit :

• Navigation asynchrone du contenu PowerPoint partagé
• Capacité du présentateur à prendre le contrôle du contenu PowerPoint partagé
• Gestion de la salle d’attente pour les présentateurs, leur permettant d’accepter ou de refuser des participants

améliorations Skype Entreprise sur Android

Skype Entreprise sur Android offre désormais des fonctionnalités similaires à celles disponibles sur Skype Entreprise sur iOS et Skype Entreprise sur Windows :

• Continuer ou rejoindre des conversations
• Activer l’authentification des certificats et l’authentification passive
• Inviter un autre contact à une conversation
• Lancer simplement des conversations de groupe
• Joindre une réunion sans être un utilisateur Skype Entreprise
• Activer l’interface utilisateur smartphone sur les tablettes Android
• Gérer des réunions en ajoutant ou en supprimant des participants

Gestion des serveurs sur site

Skype Entreprise Server 2015 fournit plusieurs nouvelles fonctionnalités pour améliorer la gestion des serveurs locaux, notamment la mise à niveau sur place, l’installation intelligente, l’amélioration des processus de mise à jour corrective et de mise à niveau, l’amélioration de la fonctionnalité de démarrage à froid du pool frontal, SQL Server la prise en charge d’AlwaysOn et la journalisation et la résolution des problèmes centralisées.

Mise à niveau sur place pour les serveurs locaux

Vous pouvez désormais mettre à niveau les systèmes Lync Server 2013 vers Skype Entreprise Server 2015 à l’aide de la nouvelle fonctionnalité de mise à niveau sur place, qui utilise les investissements existants en matériel et en serveur Lync Server 2013, réduisant ainsi le coût global de déploiement Skype Entreprise Server 2015.

Il existe deux scénarios pour la mise à niveau sur place : la méthode Déplacer l’utilisateur, qui ne demande aucun temps d’arrêt, et la méthode Hors ligne, qui exige un temps d’arrêt. Pour plus d’informations sur la meilleure option pour votre entreprise, reportez-vous à Plan to upgrade to Skype for Business Server 2015.

Installation intelligente (Smart Setup)

La fonctionnalité d’installation intelligente, qui détecte et télécharge automatiquement les mises à jour, fait partie intégrante du programme d’installation. Pendant le processus d’installation, l’utilisateur est invité à savoir si le processus d’installation doit case activée pour les mises à jour. Pour plus d’informations, reportez-vous à Install Skype for Business Server 2015.

Amélioration du processus des correctifs et de mise à jour du serveur frontal

Skype Entreprise Server introduit deux nouvelles applets de commande qui facilitent la mise à niveau ou la mise à jour corrective des serveurs frontaux par rapport aux versions précédentes de Lync Server.

Lorsque vous devez appliquer un correctif ou effectuer toute autre maintenance sur un serveur frontal, tapez simplement Invoke-CsComputerFailOver et spécifiez le nom de ce serveur. Skype Entreprise Server déplace temporairement la charge de travail de ce serveur vers les autres serveurs du pool. Vous pouvez ensuite effectuer l’opération de maintenance, puis utiliser l’applet de commande Invoke-CsComputerFailback pour remettre ce serveur en service. Si vous avez besoin d’appliquer un correctif à chaque serveur d’un pool, il suffit de suivre cette procédure pour chaque serveur, un à la fois. Ces nouvelles applets de commande vous permettent d’installer les correctifs des serveurs beaucoup plus rapidement que dans les versions précédentes et avec plus de fiabilité et un flux de travail plus simple.

Amélioration de la capacité de démarrage à froid du pool frontal

Skype Entreprise Server introduit une nouvelle applet de commande qui simplifie et améliore le processus de démarrage à froid d’un pool frontal entier. Quand vous utilisez la nouvelle applet de commande Start-CsPool, celle-ci vérifie les conditions préalables pour tous les serveurs frontaux du pool, puis tente de démarrer chaque serveur. Si elle rencontre des problèmes, elle les diagnostique et vous alerte avec des détails et des solutions de contournement. Dans certains cas, elle vous permet de démarrer le pool même si certains des serveurs sont incapables de démarrer.

Prise en charge de SQL Server AlwaysOn pour les serveurs locaux

Skype Entreprise Server 2015 ajoute la prise en charge des groupes de disponibilité AlwaysOn SQL Server et SQL Server instances de cluster de basculement AlwaysOn. En plus de ces fonctionnalités, Skype Entreprise Server continue de prendre en charge la mise en miroir de bases de données et la SQL Server clustering, comme dans les versions précédentes de Lync Server.

SQL Server groupes de disponibilité AlwaysOn est une solution de haute disponibilité et de récupération d’urgence SQL Server 2012 et SQL Server 2014 qui offre une alternative à la mise en miroir de bases de données. Un groupe de disponibilité prend en charge un environnement de basculement pour un ensemble discret de bases de données (appelées bases de données de disponibilité) qui basculent ensemble. Un groupe de disponibilité prend en charge un ensemble de bases de données primaires en lecture-écriture et un à quatre ensembles de bases de données secondaires correspondantes. Si vous le souhaitez, les bases de données secondaires peuvent être mises à disposition pour l’accès en lecture seule et pour certaines opérations de sauvegarde.

SQL Server instances de cluster de basculement tirent parti de la fonctionnalité de clustering de basculement Windows Server (WSFC) pour fournir une haute disponibilité locale par le biais d’une redondance au niveau du serveur instance, c’est-à-dire une instance de cluster de basculement (FCI). Une instance de cluster de basculement (FCI) est un instance unique de SQL Server installé sur des nœuds WSFC (Windows Server Failover Clustering) et, éventuellement, sur plusieurs sous-réseaux.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Plan for high availability and disaster recovery in Skype for Business Server 2015.

Amélioration de la journalisation centralisée et de la résolution des problèmes sur les serveurs locaux

Le service de journalisation centralisée est l’environnement de journalisation préféré pour Skype Entreprise Server 2015. Il n’existe pas de nouvelles fonctionnalités dans cette version, mais la fiabilité et les performances ont été améliorées à la fois pour le service et l’Agent du service de journalisation centralisée (NlsAgent.exe), l’exécutable du service qui communique avec le contrôleur et reçoit des commandes qui sont émises par l’administrateur.

Skype Entreprise Server 2015 utilise des applets de commande Windows PowerShell pour gérer les agents du service de journalisation, lancer le suivi et générer des rapports. (Lync Server 2013 a utilisé ClsController.exe pour effectuer ces tâches.)

Le service de journalisation centralisée peut s’exécuter sur n’importe quel Skype Entreprise Server 2015. Les scénarios intégrés (traces prédéfinies) ne changent pas, tout comme la possibilité de créer des scénarios personnalisés. Il existe un scénario spécial appelé AlwaysOn qui est toujours en exécution et qui permet aux administrateurs de localiser les problèmes courants en temps quasi-réel.

L’outil de débogage Snooper a également été mis à jour pour permettre le débogage des journaux de mobilité et fonctionne avec les appareils qui se connectent à Lync 2013 ou Skype Entreprise Server 2015. L’outil est disponible en téléchargement web à partir des outils de débogage.

Gestion et déploiement hybrides

Skype Entreprise Server 2015 active les fonctionnalités d’administration et de gestion du déploiement hybride en introduisant les fonctionnalités suivantes :

• Recommandations pour les déploiements hybrides en fonction de l’état des ressources locales du client, telles que déterminées par l’outil d’assistance automatisée OnRamp for Office 365.
• Améliorations apportées au Skype Entreprise Server Panneau de configuration et au centre Skype Entreprise Server Administration afin que les administrateurs puissent utiliser ces outils pour gérer un déploiement hybride.
• Panneau de configuration améliorations qui permettent aux administrateurs de se connecter à un locataire Microsoft 365 ou Office 365 et de configurer une version hybride avec Skype Entreprise Online à l’aide de l’Assistant Configuration hybride.
• Panneau de configuration la prise en charge du déplacement d’utilisateurs locaux vers Skype Entreprise Online ou du déplacement d’utilisateurs Skype Entreprise Online vers l’environnement local.
• Panneau de configuration fonctionnalités permettant d’identifier et de filtrer les objets utilisateur locaux qui ont été déplacés vers Skype Entreprise Online (c’est-à-dire les utilisateurs hybrides) à partir d’utilisateurs locaux.
• Administration Center fonctionnalités permettant d’identifier et de filtrer les utilisateurs du cloud initialement créés dans Skype Entreprise Online à partir d’utilisateurs hybrides migrés de l’environnement local vers Online.
• La possibilité d’administrer des utilisateurs hybrides à l’aide de la Panneau de configuration pour les propriétés gérables en local et Administration Center pour les propriétés gérables à partir de Skype Entreprise Online.
• Utilisation de la synchronisation des mots de passe avec DirSync et possibilité de synchroniser les mots de passe Active Directory locaux avec le locataire en ligne. Si elle est configurée, cette fonction supprime la nécessité de déployer AD FS pour l’authentification fédérée, mais AD FS est toujours nécessaire pour l’authentification multifacteur.
• Prise en charge continue de la coexistence entre Skype Entreprise Online et Exchange en local.

Authentification multifacteur

L’authentification multifacteur est une méthode d’authentification qui nécessite l’utilisation de plusieurs méthodes de vérification et ajoute une deuxième couche critique de sécurité aux connexions et transactions des utilisateurs. Par exemple, la nécessité d’un nom et d’un mot de passe et un certificat. Skype Entreprise Server 2015 continue de s’appuyer sur les fonctionnalités d’authentification multifacteur disponibles dans les Mises à jour cumulatives Lync Server 2013. Les principaux changements introduits dans l’authentification multifacteur sont les suivants :

• Utilisation de la bibliothèque d’authentification Active Directory d’Office 2013 SP1 pour l’intégration avec Exchange et SharePoint
• Prise en charge de la fonctionnalité d’authentification multifacteur dans le client Application Web Skype Entreprise

Avec Skype Entreprise l’authentification multifacteur, il est désormais possible de fournir différentes options d’authentification en fonction de la zone géographique. Par exemple, les clients peuvent configurer leur environnement afin que l’authentification interne repose sur l’authentification Windows intégrée, tandis que les employés s’authentifiant en dehors de l’organisation utilisent l’authentification multifacteur.

L’expérience d’authentification multifacteur Skype Entreprise est transparente, quel que soit :

• Emplacement géographique : indique si l’utilisateur se connecte à partir de l’intérieur ou de l’extérieur du organization
• Client/Type d’appareil : quel Skype Entreprise client est utilisé et sur lequel le client s’exécute (PC, mobile, iPad, etc.)
• Emplacement du compte : indique si l’utilisateur est hébergé dans un Active Directory local ou dans Microsoft Entra Online.