Déployer l’appel via le travail dans Skype Entreprise Server

Article
21/07/2023

Résumé: Découvrez comment déployer Call Via Work dans Skype Entreprise Server pour une partie ou la totalité de vos utilisateurs.

Utilisez ces étapes pour déployer Call Via Work pour vos utilisateurs. Les considérations relatives à la planification sont abordées dans Planifier l’appel via le travail dans Skype Entreprise Server. Dans les versions précédentes de Lync Server, le contrôle d’appel à distance était une fonctionnalité qui permettait aux utilisateurs de contrôler leurs téléphones PBX avec Lync Server. Dans Skype Entreprise Server, cette fonctionnalité a été remplacée par Call Via Work.

Conditions préalables pour l’appel via le travail

Appeler via le travail utilise l’API web de communications unifiées (UCWA), qui est automatiquement installée sur tous les serveurs frontaux Skype Entreprise Server. Pour permettre aux utilisateurs d’appeler via le travail, vous devez également disposer des conditions préalables suivantes :

Un serveur de médiation doit être déployé, soit dans le cadre d’un serveur frontal, soit en tant que rôle autonome. Vous devez également déployer une passerelle IP-PBX.
Tous les utilisateurs qui seront activés pour l’appel via le travail doivent disposer d’une numérotation entrante directe (DID) sur le système téléphonique PBX.
Vous devez activer tous les utilisateurs Call Via Work pour Téléphonie – Grandes entreprises. Dans ce cas, vous devez configurer le numéro DID Skype Entreprise pour chaque utilisateur sur le numéro DID correspondant pour le système téléphonique PBX correspondant.
Tous les utilisateurs qui utiliseront Call Via Work doivent avoir sélectionné la configuration automatique dans leur option Connexions avancées dans leur client Skype Entreprise. Cela permet au client de découvrir les URL UCWA. Configuration automatique est sélectionné par défaut.
Pour chaque utilisateur Call Via Work, activez le transfert d’appel et la sonnerie simultanée.
Pour chaque utilisateur Call Via Work, vérifiez que les conférences rendez-vous et les appels sortants sont activés. Cela permet à ces utilisateurs d’entrer et de sortir des conférences Skype Entreprise.
Assurez-vous que la délégation, l’appel d’équipe et le groupe response sont désactivés pour chaque utilisateur Appel via le travail.

Déployer l’appel via le bureau

Une fois les conditions préalables remplies, procédez comme suit :

Créez un numéro de téléphone global pour votre déploiement qui Skype Entreprise s’affiche sur l’ID d’appelant PBX des utilisateurs qui effectuent des appels Appel via le travail.
Créer une ou plusieurs stratégies d’appel via le travail
Affecter une stratégie d’appel via le travail à chaque utilisateur qui sera activé pour l’appel via le travail

Créez le numéro de téléphone global d’appel via le bureau

Saisissez l’applet de commande suivant
```
Set-CsRoutingConfiguration -CallViaWorkCallerId +<PhoneNumber>
```
Par exemple, l’applet de commande suivant définit le numéro de téléphone global sur 1-555-123-4567.
```
Set-CsRoutingConfiguration -CallViaWorkCallerId +15551234567
```

Créez une stratégie d’appel via le bureau

Saisissez l’applet de commande suivant

New-CsCallViaWorkPolicy [-Identity] <XdsIdentity> [-Tenant <guid>] [-Enabled <bool>] [-UseAdminCallbackNumber  <bool>] [-AdminCallbackNumber <string>] [-InMemory] [-Force] [-WhatIf] [-Confirm]  [<CommonParameters>]

Par exemple, l’applet de commande suivante crée une stratégie d’appel via le travail appelée ContosoUser1CvWP, exige que l’utilisateur utilise un numéro de rappel administrateur et définit ce numéro de rappel sur 1-555-789-1234.

New-CsCallViaWorkPolicy -Identity Tag:ContosoUser1CvWP -Enabled $true -UseAdminCallbackNumber $true -AdminCallbackNumber +15557891234

Attribuer une stratégie d’appel via le travail à un utilisateur

Saisissez l’applet de commande suivant
```
Grant-CsCallViaWorkPolicy -Identity <UserName> -PolicyName Tag:<PolicyName>
```
Par exemple, l’applet de commande suivante attribue la stratégie Call Via Work « ContosoUser1CvWP » à l’utilisateur nommé ContosoUser1.
```
Grant-CsCallViaWorkPolicy -Identity ContosoUser1 -PolicyName Tag:ContosoUser1CvWP
```

Voir aussi

Planifier l’appel via le travail dans Skype Entreprise Server

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