Configuration de l’expérience client avec Skype Entreprise

Configure the client experience

Vous pouvez spécifier l’expérience client que les utilisateurs de votre organisation verront à l’aide de l’applet de commande Set-CSClientPolicy avec le paramètre EnableSkypeUI. La commande suivante sélectionne l’expérience client Skype Entreprise pour tous les utilisateurs de votre organisation affectés par la stratégie globale (n’oubliez pas que les stratégies propres au site ou à l’utilisateur remplacent la stratégie globale) :

Set-CsClientPolicy -Identity Global -EnableSkypeUI $true

La commande suivante sélectionne l’expérience client Lync pour tous les utilisateurs de votre organisation affectés par la stratégie globale :

Set-CsClientPolicy -Identity Global -EnableSkypeUI $false

La commande suivante sélectionne l’expérience client Skype Entreprise pour tous les utilisateurs du site Redmond :

Set-CsClientPolicy -Identity site:Redmond -EnableSkypeUI $true

Si vous souhaitez configurer l’expérience client pour des utilisateurs spécifiques au sein de votre organisation, vous pouvez créer une stratégie utilisateur à l’aide de l’applet de commande New-CsClientPolicy , puis affecter la stratégie à des utilisateurs spécifiques à l’aide de l’applet de commande Grant-CsClientPolicy .

Par exemple, la commande suivante crée une stratégie client, SalesClientUI, qui sélectionne l’expérience client Skype Entreprise :

New-CsClientPolicy -Identity SalesClientUI -EnableSkypeUI $true

La commande suivante affecte la stratégie, SalesClientUI, à tous les membres du service commercial :

Get-CsUser -LDAPFilter "Department=Sales" | Grant-CsClientPolicy -PolicyName SalesClientUI

Comportements client au premier lancement

Par défaut, lorsque les utilisateurs lancent Skype Entreprise pour la première fois, ils voient toujours l’interface utilisateur Skype Entreprise, même si vous avez sélectionné l’expérience client Lync en définissant la valeur du paramètre EnableSkypeUI sur $False comme décrit précédemment. Après quelques minutes, les utilisateurs sont invités à passer en mode Lync.

Si vous souhaitez afficher l'interface utilisateur Lync lorsque les utilisateurs lancent le client Skype Entreprise pour la première fois, suivez cette procédure avant le premier démarrage du client après la mise à jour :

1. Vérifiez que la valeur est EnableSkypeUI définie sur $False dans la stratégie que vous utilisez, comme décrit précédemment.

2. Mettez à jour le registre système sur l'ordinateur de l'utilisateur. Vous devez le faire avant que les utilisateurs lancent le client Skype Entreprise la première fois et vous ne devez effectuer cette opération qu'une seule fois. Pour plus d'informations sur la création d'un objet de stratégie de groupe pour mettre à jour le registre sur un ordinateur joint à un domaine, reportez-vous à la section dans la suite de cette rubrique.

   Dans la clé [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync], créez une nouvelle valeur Binaire.

   Le nom de la valeur doit être EnableSkypeUI et les données de la valeur doivent être définies sur la valeur 00 00 00 00.

   La clé doit se présenter comme celle-ci :

   [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync]
   "CanSharePptInCollab"=dword:00000001
   "CanShareOneNoteInCollab"=dword:00000001
   "CanAppShareInCollab"=dword:00000001
   "EnableSkypeUI"=hex:00,00,00,00
   

L'interface utilisateur de Lync s'affiche maintenant lorsque les utilisateurs lancent le client Skype Entreprise pour la première fois.

"IsBasicTutorialSeenByUser"=dword:00000001

"TutorialFeatureEnabled"=dword:00000000

Expériences client par défaut

Si votre organisation a déployé Skype Entreprise Server 2015 et Lync Server, l’expérience client varie en fonction des versions du serveur et du paramètre de l’interface utilisateur Skype. Le tableau ci-dessous montre l’expérience client initiale en fonction de la version du serveur et du paramètre de l’interface utilisateur :

Le tableau suivant montre l’expérience client lorsque l’administrateur modifie le paramètre initial de l’expérience d’interface utilisateur Skype :

Les versions correctives requises pour gérer la configuration du client Skype Entreprise sont les suivantes :

• Lync Server 2010 - Mise à jour cumulative de février 2015 (4.0.7577.710) pour Lync Server 2010. Pour plus d’informations, consultez Mises à jour pour Lync Server 2010

• Lync Server 2013 - Mise à jour cumulative de décembre 2014 (5.0.8308.857) pour Lync Server 2013. Pour plus d’informations, consultez Mises à jour pour Lync Server 2013.

Créer un objet de stratégie de groupe pour modifier le Registre sur un ordinateur joint au domaine

La mise à jour du registre pour afficher l'expérience client Lync la première fois qu'un utilisateur lance le client Skype Entreprise ne doit être effectuée qu'une seule fois. Si vous utilisez un objet de stratégie de groupe pour mettre à jour le registre, vous devez définir l'objet pour créer une valeur et non mettre à jour les données d'une valeur. Lorsque l'objet de stratégie de groupe est appliqué, si la nouvelle valeur n'existe pas, l'objet stratégie de groupe la crée et définit les données de valeur sur 0.

La procédure ci-dessous décrit comment modifier le registre afin que l'expérience client Lync s'affiche la première fois qu'un utilisateur lance le client Skype Entreprise. Vous pouvez également utiliser cette procédure pour mettre à jour le registre afin de désactiver l'écran d'accueil du didacticiel, comme indiqué précédemment.

Pour créer l’objet de stratégie de groupe

1. Démarrez la Console de gestion des stratégies de groupe.

   Pour plus d'informations sur l'utilisation de la Console de gestion des stratégies de groupe, reportez-vous à l'article Console de gestion des stratégies de groupe.

2. Cliquez avec le bouton droit sur le nœud Objets de stratégie de groupe et sélectionnez Nouveau dans le menu.

3. Dans la boîte de dialogue Nouvel objet GPO, entrez un nom pour l’objet GPO, par exemple, MakeLyncDefaultUI, puis cliquez sur OK.

4. Effectuez un clic droit sur le nouvel objet GPO que vous venez de créer, puis sélectionnez Modifier dans menu.

5. Dans Éditeur de gestion des stratégies de groupe, développez Configuration utilisateur, Préférences, Paramètres Windows, puis sélectionnez le nœud Registre.

6. Cliquez avec le bouton droit sur le nœud Registre, puis sélectionnez Nouveau>Élément Registre.

7. Dans la boîte de dialogue Nouvelles propriétés de registre, mettez à jour les champs suivants :

   Champ	Valeur à sélectionner ou entrer
   Action	Créer
   Ruche	HKEY_CURRENT_USER
   Chemin d'accès à la clé	Software\Microsoft\Office\Lync
   Nom de la valeur	EnableSkypeUI
   Type de la valeur	REG_BINARY
   Données de la valeur	00000000

8. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications, puis fermez l'objet GPO.

Ensuite, vous devez lier l'objet GPO créé au groupe d'utilisateurs auquel vous voulez affecter la stratégie, par exemple, une unité d'organisation.

Pour utiliser l’objet de stratégie de groupe pour affecter la stratégie

1. Dans la console de gestion des stratégies de groupe, cliquez avec le bouton droit sur l'unité d'organisation à laquelle vous voulez affecter la stratégie, puis sélectionnez Lier un objet de stratégie de groupe existant.

2. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un objet GPO, sélectionnez l'objet GPO créé, puis sélectionnez OK.

3. Sur l'ordinateur de l'utilisateur cible, ouvrez une invite de commandes et tapez la commande suivante :

   gpupdate /target:user

   Message « Mise à jour de la stratégie... » s’affiche pendant l’application de l’objet de stratégie de groupe. Une fois l’opération terminée, le message « La mise à jour de la stratégie utilisateur s’est terminée avec succès » s’affiche.

4. Dans l'invite de commandes, tapez la commande suivante :

   gpresult /r

   « Objets de stratégie de groupé affectés » doit s'afficher avec le nom de l'objet GPO créé en-dessous.

Vous pouvez également vérifier que l'objet de stratégie de groupe a mis à jour le registre sur l'ordinateur de l'utilisateur en examinant le registre. Ouvrez l’Éditeur du Registre et accédez à la clé [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync]. Si l’objet GPO a correctement mis à jour le Registre, vous verrez une valeur nommée EnableSkypeUI avec une valeur 0.