Notifications de la fonction Courrier non trié dans Outlook

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Dernière rubrique modifiée :2016-12-09

Courrier non trié est une fonction dans Office 365 conçue pour aider les utilisateurs à se concentrer sur les messages les plus importants dans leur boîte de réception en déplaçant les messages à priorité faible dans un nouveau dossier de courrier non trié.

La fonction Courrier non trié est activée par les utilisateurs dans leurs options Paramètres O365. Cet article contient des informations pour les administrateurs Office 365 relatives aux notifications de Courrier non trié aux utilisateurs finaux.

Ces notifications font partie intégrante de la fonction Courrier pêle-même et par conséquent, ne peuvent pas être suspendues par des administrateurs. La fonction Courrier pêle-même est un choix de l’utilisateur, semblable à quelqu’un qui choisit d’utiliser la vue Conversation, et les notifications aident l’utilisateur à comprendre l’état de Courrier pêle-même pour tous les clients. Il n’existe pas de création de rapports centrale disponible pour le moment. Pour plus d’informations sur la modification de la personnalisation des notifications, consultez la rubrique Modifier l’image de marque des notifications de courrier non trié.

RemarqueRemarque :
Pour plus d’informations sur la façon dont les utilisateurs finaux peuvent activer et commencer à utiliser la fonction Courrier pêle-mêle, consultez la rubrique Utiliser l’encombrement pour trier les messages à priorité basse dans Outlook Web App.

Invitation à utiliser la fonction Courrier pêle-même

Avant d’activer la fonction Courrier non trié, les utilisateurs peuvent recevoir une invitation à l’utiliser dans leur boîte de réception. L’invitation informe l’utilisateur que la fonction est disponible et présente les avantages de son utilisation.

La fonction Courrier non trié est toujours en cours d’exécution en arrière-plan, pendant qu’Exchange examine la boîte aux lettres d’un utilisateur et tente de s’entraîner à identifier les messages de faible priorité. L’invitation que reçoit un utilisateur fournit un lien pour activer la fonction Courrier non trié, ce qui signifie que l’utilisateur autorise la fonction à déplacer automatiquement les messages de faible priorité de sa boîte de réception vers un dossier dédié.

Pour déterminer si un utilisateur reçoit une invitation pour activer la fonction Courrier non trié, il existe plusieurs critères, notamment :

  • Exchange a-t-il examiné suffisamment d’informations dans la boîte aux lettres d’un utilisateur pour déterminer les paramètres pour la fonction Courrier non trié ?

  • Courrier électronique suffisant : L’utilisateur reçoit-il au moins 3 messages de courrier non trié et au moins 3 messages de courrier trié ?

  • Filigrane à jour : l’état de formation reflète-t-il l’état actuel de l’utilisateur ?

  • Version de classification prise en charge : la version pour laquelle la formation est terminée est-elle toujours prise en charge ?

  • Taux de vrais positifs : est-ce qu’au moins 85 % des messages du courrier pêle-mêle est classé comme tel ?

  • Taux de faux positifs : est-ce que moins de 20 % de messages classés comme courrier pêle-mêle n’en sont en fait pas ?

Voici un exemple de notification d’invitation :

Nous allons nettoyer les notifications envoyées par le Courrier pêle-mêle

Au moment où une invitation est envoyée, un nouveau dossier appelé Courrier non trié est créé et ajouté aux Favoris. Le même message d’invitation s’affiche comme premier message dans le dossier Courrier non trié.

Nettoyage

Pour vérifier que l’utilisateur comprend que la nouvelle fonction est activée, cette dernière envoie une autre notification dans sa boîte de réception, décrivant comment elle fonctionne et comment la corriger lorsqu’elle déplace de façon incorrecte un message vers le dossier Courrier non trié. La fonction Courrier non trié est une fonction d’« apprentissage », ce qui signifie qu’une fois que l’utilisateur a fourni des informations à cette fonction en déplaçant manuellement des messages de faible priorité vers le dossier Courrier non trié, elle peut identifier les messages similaires et les déplacer automatiquement.

Si l’utilisateur trouve la fonction Courrier non trié inutile, cette notification fournit également un lien pour la désactiver. Chez les clients plus récents, il existe des commandes spécifiques qui permettent de contrôler la fonction Courrier non trié, mais elles ne sont pas disponibles chez les clients plus anciens.

Image de la notification Découvrez votre nouvelle boîte de réception moins encombrée envoyée par le Courrier pêle-mêle

Travail ardu

Pendant les trois semaines d’utilisation de la fonction Courrier non trié, la notification suivante est envoyée périodiquement pour deux raisons. Tout d’abord, elle rappelle à l’utilisateur d’inspecter le dossier Courrier non trié et de vérifier que la fonction filtre correctement les messages. Ensuite, cette notification permet à l’utilisateur de fournir des commentaires sur la fonction Courrier non trié. En outre, il existe des liens qui fournissent des informations supplémentaires sur la fonction et qui la désactivent.

Image de la notification envoyée par le Courrier pêle-mêle qui demande des commentaires à l’utilisateur
 
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