Installation du dernier Service Pack ou correctif cumulatif pour Exchange 2007

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S’applique à : Exchange Server 2007 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2011-10-25

Cette rubrique décrit la procédure de déploiement du dernier Service Pack ou correctif cumulatif pour Microsoft Exchange Server 2007. Les Service Packs et les correctifs cumulatifs font partie de la stratégie de service d'Exchange 2007. Ils offrent une méthode simple et efficace de distribution des correctifs et modifications d'Exchange 2007. Il est recommandé d'installer le dernier Service Pack ou correctif cumulatif pour conserver le produit à jour.

Planification du déploiement du dernier Service Pack ou correctif cumulatif

L'accès aux mises à jours d'Exchange 2007 diffère de celui des versions antérieures d'Exchange. La nouvelle méthode de service offre de nombreux avantages par rapport aux méthodes précédentes. Avant de procéder à l'installation d'un Service Pack ou d'un correctif cumulatif pour Exchange 2007, il est recommandé de consulter la rubrique Services Exchange 2007. Cette rubrique contient davantage d'informations sur les mises à jour incluses dans un Service Pack ou un correctif cumulatif, et la méthodologie sous-jacente du processus de mise à jour d'Exchange.

Vous pouvez également vérifier que votre compte dispose des autorisations appropriées pour l'installation d'un Service Pack ou d'un correctif cumulatif. Lors de l'installation d'un correctif cumulatif, le compte utilisé doit être membre du groupe Administrateurs local et avoir l'autorisation de lecture d'Active Directory sur l'objet Exchange. Le compte doit également avoir des autorisations de niveau serveur. En effet, le programme de mise à jour doit identifier les rôles serveur installés sur le serveur. Si le compte ne dispose pas des autorisations requises, il se peut qu'Outlook Web Access ne soit pas mis à niveau correctement.

Notes

L'application de Service Packs et de correctifs cumulatifs sur les serveurs de boîtes aux lettres en cluster requiert des étapes de planification et d'application spécifiques. Pour plus d'informations sur l'application de Service Packs sur les serveurs de boîtes aux lettres en cluster Exchange 2007, consultez la rubrique Mise à niveau des serveurs de boîtes aux lettres en cluster vers Exchange 2007 SP1 ou SP2. Pour plus d'informations sur l'application des correctifs cumulatifs sur les serveurs de boîtes aux lettres en cluster Exchange 2007, consultez la rubrique Appliquer les correctifs cumulatifs Exchange 2007 aux serveurs de boîtes aux lettres en cluster.

La liste suivante peut être utilisée comme liste de vérification préalable au déploiement pour vous aider à déployer un Service Pack ou un correctif cumulatif Exchange 2007 :

  1. Déterminez le niveau de Service Pack d'Exchange.

    Les correctifs cumulatifs dépendent des Service Packs. Par exemple, un correctif cumulatif 5 est disponible pour Exchange 2007 et pour Exchange 2007 Service Pack 1. Pour déterminer le niveau de Service Pack d'Exchange, examinez la propriété ExchangeVersion. Pour plus d'informations sur l'affichage de la propriété ExchangeVersion et le numéro de version associé à chaque version d'Exchange, consultez la rubrique Exchange Server 2007 : plates-formes, éditions et versions.

  2. Identifiez les correctifs cumulatifs installés sur l'ordinateur.

    Les correctifs cumulatifs installés figurent dans la boîte de dialogue Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration. Pour consulter la liste des mises à jour installées sous Windows Server 2003, vous devez cliquer pour activer la case à cocher Afficher les mises à jour. Sous Windows Server 2008, vous devez cliquer sur Afficher les mises à jour installées. Les correctifs cumulatifs apparaissent comme suit : « Correctif cumulatif N pour Exchange Server 2007 KBNNNNNN ». Vous pouvez utiliser ces informations pour déterminer si des correctifs cumulatifs sont installés sur l'ordinateur.

  3. Déterminez si des mises à jour intermédiaires sont installées sur l'ordinateur.

    La stratégie de service d'Exchange 2007 prévoit des correctifs hors plage pour certains problèmes d'Exchange. Ces correctifs sont appelés mises à jour intermédiaires. Le ou les problèmes résolus par une mise à jour intermédiaire peuvent être corrigés dans un correctif cumulatif ultérieur. Avant d'installer un correctif cumulatif ou un Service Pack, vous devez supprimer les mises à jour intermédiaires de l'ordinateur. Les mises à jour intermédiaires figurent dans la boîte de dialogue Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration. Elles apparaissent comme suit : « Mise à jour intermédiaire pour Exchange Server 2007 KBNNNNNN ».

    Notes

    Vous pouvez supprimer les mises à jour intermédiaires sur les ordinateurs individuels. Vous n'avez pas besoin de supprimer toutes les mises à jour intermédiaires de l'ensemble des ordinateurs de l'organisation avant d'installer un correctif cumulatif ou un Service Pack.

  4. Localisez les mises à jour intermédiaires résolues.

    Examinez les mises à jour intermédiaires pour déterminer si elles sont résolues dans le correctif cumulatif ou le Service Pack que vous prévoyez d'installer. Pour cela, consultez l'article de la Base de connaissances Microsoft correspondant à la mise à jour intermédiaire.

    • Si l'article de la Base de connaissances indique que le problème est résolu dans le correctif cumulatif ou le Service Pack que vous prévoyez d'installer ou dans un correctif cumulatif ou Service Pack antérieur, vous pouvez supprimer la mise à jour intermédiaire, puis installer le correctif cumulatif ou le Service Pack sans risquer de rencontrer le problème spécifique résolu par la mise à jour intermédiaire. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'obtenir une mise à jour intermédiaire de remplacement.

    • Si l'article de la Base de connaissances n'indique pas que le problème est résolu dans le correctif cumulatif ou le Service Pack que vous prévoyez d'installer, vous devez obtenir une mise à jour intermédiaire de remplacement auprès des services de support technique de Microsoft. Dans ce cas, vous devez supprimer la mise à jour intermédiaire, installer le correctif cumulatif ou le Service Pack, puis installer une mise à jour intermédiaire appropriée pour le correctif cumulatif ou le niveau de Service Pack de l'ordinateur.

    Important

    Les mises à jour intermédiaires sont créées pour une version d'Exchange spécifique. Par conséquent, une mise à jour intermédiaire appropriée pour le correctif cumulatif 5 d'Exchange 2007 ne convient pas pour le correctif cumulatif 6 d'Exchange 2007 SP1. Vous devez contacter les services de support technique pour obtenir une mise à jour intermédiaire appropriée pour la version d'Exchange spécifique que vous exécutez. Si le problème résolu par la mise à jour intermédiaire est corrigé dans le correctif cumulatif ou le Service Pack spécifique que vous installez, vous n'avez pas besoin d'obtenir et d'installer une mise à jour intermédiaire de remplacement.

  5. Obtenez le dernier correctif cumulatif.

    Pour plus d'informations sur l'obtention du dernier correctif cumulatif disponible pour le niveau de Service Pack souhaité du système Exchange, consultez la rubrique Obtention du dernier Service Pack ou correctif cumulatif pour Exchange 2007. Après l'installation d'un Service Pack, vous devez installer le correctif cumulatif approprié pour ce Service Pack. Par exemple, si vous exécutez Exchange 2007 avec le correctif cumulatif 5 et souhaitez installer Exchange 2007 SP1, il est recommandé d'obtenir le dernier correctif cumulatif pour Exchange 2007 SP1.

    Notes

    Bien que vous puissiez installer le même niveau de correctif cumulatif que celui installé dans la version antérieure d'Exchange, il est fortement recommandé d'installer le dernier correctif cumulatif disponible pour le niveau de Service Pack d'Exchange. Cette étape garantit que vous bénéficiez des derniers correctifs pour Exchange 2007.

  6. Vérifiez que le Common Language Runtime (CLR) prend en charge le paramètre generatePublisherEvidence.

    Lorsque vous installez un correctif cumulatif sur un ordinateur exécutant une version de Microsoft .NET Framework qui ne prend pas en charge le paramètre generatePublisherEvidence, il se peut que certains services Exchange ne démarrent pas. Si vous exécutez .NET Framework 2.0, installez une des mises à jour logicielles suivantes :

Considérations importantes

Les sections suivantes contiennent des éléments importants que vous devez prendre en compte lors du déploiement d'un correctif cumulatif ou d'un Service Pack dans une organisation.

Exchange ne peut pas se connecter à Internet

Lorsque vous installez un correctif cumulatif ou un Service Pack, Exchange tente de se connecter à la liste de révocation de certificats émise par l'éditeur du correctif cumulatif ou du Service Pack. Si Exchange ne peut pas procéder à cette connexion, vous pouvez être confronté aux symptômes suivants :

  • L'exécution de l'installation prend du temps.

  • Vous recevez le message suivant lors de l'installation :

    Création d'images natives pour les assemblys .NET.

Ce problème survient car Exchange tente d'examiner la liste de révocation de certificats pour vérifier le certificat de signature de code chaque fois qu'Exchange compile un assembly en code managé. Lorsqu'Exchange n'est pas connecté à Internet, chaque demande de liste de révocation de certificats doit expirer pour que l'installation puisse continuer.

Pour contourner ce problème et réduire le délai d'installation, désactivez l'option Vérifier la révocation des certificats de l'éditeur sur le serveur mis à niveau. Pour ce faire, procédez comme suit :

Notes

L'option Vérifier la révocation des certificats de l'éditeur est définie individuellement pour chaque compte.

  1. Démarrez Internet Explorer.

  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.

  3. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis localisez la section Sécurité.

  4. Désactivez la case à cocher Vérifier la révocation des certificats de l'éditeur, puis cliquez sur OK.

  5. Après l'installation du correctif cumulatif, activez l'option Vérifier la révocation des certificats de l'éditeur.

Pour plus d'informations, consultez l'article 971445 de la Base de connaissances Microsoft, Generating NGEN images takes longer than expected (en anglais).

Personnalisations d'Outlook Web Access

Lorsque vous appliquez un Service Pack ou un correctif cumulatif, le processus de mise à jour peut mettre à jour le fichier Logon.aspx. Si vous avez modifié ce dernier, vous ne pouvez pas le mettre à jour et Microsoft Office Outlook Web Access risque de ne pas être mis à jour correctement. Dans ce cas, Outlook Web Access peut afficher une page vide à la fin du processus de mise à jour.

Pour contourner ce problème, renommez le fichier Logon.aspx avant d'appliquer le Service Pack ou le correctif cumulatif. Après l'application de la mise à jour, vous devez recréer les personnalisations d'Outlook Web Access dans le fichier Logon.aspx.

Il est recommandé de toujours créer une copie de sauvegarde des fichiers Outlook Web Access personnalisés avant d'appliquer un Service Pack ou un correctif cumulatif. Pour plus d'informations sur les détails de la personnalisation d'Outlook Web Access, consultez la page Introduction to Outlook Web App Customization (en anglais).

Pour plus d'informations sur la création des thèmes Outlook Web Access, consultez la rubrique Procédure de création d'un thème pour Outlook Web Access.

Connexion proxy de serveur d'accès au client à serveur d'accès au client

Si vous avez déployé la connexion proxy de serveur d'accès au client à serveur d'accès au client, vous devez appliquer un Service Pack ou un correctif cumulatif aux serveurs d'accès au client Internet avant de l'appliquer aux serveurs d'accès au client non-Internet. Pour les autres configurations d'Exchange 2007, l'ordre d'application n'a pas d'importance.

Pour plus d'informations sur la connexion proxy de serveur d'accès au client à serveur d'accès au client, consultez la rubrique Présentation de la transmission par proxy et de la redirection.

Installations intégrées de correctif cumulatif

Exchange 2007 ne prend pas en charge l'installation intégrée d'un correctif cumulatif durant l'installation d'un Service Pack. 

Le dossier d'installation d'Exchange inclut un dossier nommé Updates. Lorsque vous effectuez une nouvelle installation d'Exchange, vous pouvez copier un correctif cumulatif dans le dossier Updates. Dans ce scénario, le correctif cumulatif est appliqué durant l'installation d'Exchange.

Le dossier Updates prend en charge une nouvelle installation d'Exchange. Le dossier n'est pas pris en charge pour une utilisation durant l'installation d'un Service Pack. C'est pourquoi, vous ne pouvez pas inclure (intégrer) un correctif cumulatif avec l'installation d'un Service Pack. L'installation intégrée d'un correctif cumulatif durant l'installation d'un Service Pack n'a pas été testée. Cela peut se traduire par des résultats inattendus. Les exemples de scénario ci-dessous présentent l'utilisation prise en charge du dossier Updates.

Utilisation prise en charge du dossier Updates

Pour procéder à une installation de mise à niveau prise en charge, procédez comme suit :

  1. Installez Exchange 2007 SP2 sur un ordinateur exécutant Exchange 2007 SP1 avec le correctif cumulatif 9 pour Exchange 2007.

  2. Installez le correctif cumulatif 2 pour Exchange 2007.

Pour procéder à une nouvelle installation prise en charge, procédez comme suit :

  1. Copiez les fichiers RTM d'Exchange 2007 vers un répertoire local sur le serveur ou vers un partage réseau.

  2. Placez le correctif cumulatif approprié dans le sous-répertoire Updates.

  3. Installez Microsoft Exchange. Le correctif cumulatif est automatiquement appliqué durant l'installation d'Microsoft Exchange.

Utilisation de paramètres de proxy RPC autres que les paramètres par défaut

Si vous utilisez des paramètres du Registre proxy RPC personnalisés, ils peuvent être remplacés par l'application d'un Service Pack ou d'un correctif cumulatif. Il est recommandé de sauvegarder les paramètres de Registre personnalisés avant d'appliquer un Service Pack ou un correctif cumulatif.

Recommandations générales de sauvegarde

Il est fortement recommandé de créer les sauvegardes suivantes avant d'installer un Service Pack ou un correctif cumulatif :

  • sauvegarde complète de toutes les bases de données Exchange sur le serveur ;

  • sauvegarde de l'état du système du serveur.

Considérations relatives à l'indisponibilité du service

Lorsque vous installez un Service Pack ou un correctif cumulatif, le programme d'installation arrête automatiquement les services Exchange appropriés et les services liés aux Services Internet (IIS). Lors du processus d'installation, il se peut que le serveur ne puisse pas traiter les demandes des utilisateurs. Il est recommandé d'installer les Service Packs ou correctifs cumulatifs lors d'une maintenance planifiée ou d'une période susceptible d'avoir un impact minimal sur l'activité.

Déploiement du dernier Service Pack ou correctif cumulatif

Les sections suivantes contiennent des informations sur le déploiement d'un Service Pack ou d'un correctif cumulatif Exchange 2007.

Emplacement d'application

Vous devez appliquer les Service Packs ou les correctifs cumulatifs sur tous les serveurs Exchange 2007 d'un environnement. Il n'y a pas de distinction entre les correctifs cumulatifs en fonction des différents rôles serveur Exchange ou de configurations de fichiers particulières. Le Service Pack ou le correctif cumulatif approprié doit être appliqué à chaque serveur Exchange 2007.

Ordre d'application sur les serveurs

À moins d'utiliser la connexion proxy de serveur d'accès au client à serveur d'accès au client dans votre environnement, l'ordre d'application n'a pas d'importance. Il est toutefois recommandé d'appliquer les Service Packs ou les correctifs cumulatifs sur les serveurs exécutant le rôle serveur d'accès au client en premier. Appliquez ensuite le Service Pack ou le correctif cumulatif sur les serveurs exécutant les autres rôles serveur Exchange.

Procédure d'application

Pour appliquer un Service Pack ou un correctif cumulatif sur les serveurs situés dans un environnement ne faisant pas partie d'un cluster, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la section « Planification du déploiement du dernier Service Pack ou correctif cumulatif » pour préparer l'installation du Service Pack ou du correctif cumulatif. Vous devez notamment contacter les services de support technique de Microsoft pour obtenir les mises à jour intermédiaires de remplacement à appliquer.

  2. Utilisez un compte disposant des autorisations appropriées pour vous connecter au serveur.

  3. Vérifiez que les éléments suivants sont sauvegardés :

    • bases de données Exchange ;

    • état du système ;

    • paramètres personnalisés.

  4. Vérifiez que le serveur peut se connecter à Internet. Dans la négative, désactivez temporairement l'option Vérifier la révocation des certificats de l'éditeur.

  5. Exécutez le programme d'installation pour installer le Service Pack ou le correctif cumulatif.

    Important

    Si vous utilisez Microsoft Update pour installer un correctif cumulatif ou si vous installez un correctif cumulatif en mode silencieux, certains services Exchange peuvent être désactivés. Ce problème survient si le correctif cumulatif doit mettre à jour un fichier en cours d'utilisation.

  6. Une fois l'installation terminée, démarrez le composant logiciel enfichable MMC Services, puis vérifiez que tous les services Exchange ont démarré avec succès.

  7. Connectez-vous à Outlook Web Access pour vérifier que cette application Web est correctement exécutée.

  8. Restaurez les personnalisations Outlook Web Access, puis testez à nouveau le fonctionnement correct d'Outlook Web Access.

Suppression des correctifs cumulatifs

Pour supprimer un correctif cumulatif Exchange 2007 installé sous Windows Server 2003, ouvrez Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration, puis sélectionnez l'article de la Base de connaissances approprié pour le supprimer.

Pour supprimer un correctif cumulatif Exchange 2007 installé sous Windows Server 2008, ouvrez Mises à jour installées dans le Panneau de configuration, puis sélectionnez l'article de la Base de connaissances approprié pour le supprimer.

Informations spécifiques à Exchange 2007 SP2 et aux versions ultérieures

Pour prendre en charge la coexistence avec Microsoft Exchange 2010, Exchange 2007 SP2 et les versions ultérieures créent le groupe de sécurité Exchange Trusted Subsystem (ETS) dans l'unité d'organisation Groupes de sécurité Microsoft Exchange lors de la préparation d'Active Directory. Ce groupe est ajouté au groupe Administrateurs local du serveur Exchange 2007 lors de l'installation des fichiers binaires SP2.

ETS est un groupe universel de sécurité disposant de l'accès en lecture et écriture à tous les objets associés à Exchange dans l'organisation Exchange. Dans Exchange 2010, toutes les actions PowerShell à distance sont exécutées dans le contexte d'un serveur d'accès au client membre du groupe ETS. Aussi, pour toute action effectuée sur une ressource de serveur locale (par exemple, énumération des répertoires virtuels IIS), le groupe ETS a besoin des droits suffisants pour afficher ou manipuler ces ressources locales, en fonction de l'action.