Échec de la mise à jour des mappages des accès de substitution - Événement 6397

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S’applique à : SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2009-11-10

Nom de l’alerte :   Échec de la mise à jour des mappages des accès de substitution

ID d’événement :   6397

Résumé :   Plusieurs fonctionnalités de Microsoft SharePoint Foundation 2010 ont recours à des processus d’arrière-plan planifiés appelés « travaux du minuteur ». Les administrateurs peuvent configurer et planifier des travaux du minuteur par le biais de l’Administration centrale de SharePoint. Lorsque vous utilisez la page Services sur le serveur dans le site Web Administration centrale de SharePoint pour démarrer ou arrêter un service, un travail du minuteur effectue cette action.

Pour améliorer les performances de SharePoint Foundation 2010, la plupart des données de la base de données de configuration de SQL Server 2008 sont conservées dans un cache du système de fichiers local, appelé « cache des données de configuration ». SharePoint Foundation 2010 utilise le service de minuteur pour maintenir ce cache synchronisé avec la base de données de configuration. Le mappage des accès de substitution est une fonctionnalité de Microsoft SharePoint Foundation 2010 permettant aux administrateurs de configurer un système avec équilibrage de la charge en mappant une URL entrante à des URL de substitution qui sont utilisées par SharePoint Foundation.

Cette erreur se produit lorsque le travail de minuteur utilisé pour mettre à jour les mappages d’accès de substitution a échoué sur le serveur spécifié.

Symptômes :   Un ou plusieurs des symptômes suivants peuvent apparaître :

  • Les paramètres des mappages d’accès de substitution pour les applications Web applications sur le serveur local peuvent ne pas être à jour.

  • Cet événement apparaît dans le journal des événements : ID d’événement : 6397 La mise à jour du mappage des accès de substitution a échoué. Application Web affectée : <application Web>. Utilisateur actuel : <nom d’utilisateur>. Pour plus d’informations, voir ci-dessous.

Cause :   Le mappage d’accès de substitution spécifié dans le cache de configuration n’a pas été appliqué aux paramètres IIS de l’ordinateur local.

Notes

Vous devez être membre du groupe SharePoint Administrateurs de batterie sur le site Administration centrale pour effectuer la tâche suivante.

Solution :   Mettre à jour le mappage des accès de substitution

  • La chaîne de caractères de l’événement 6397 indique le mappage d’accès de substitution qui a échoué. Essayez de recréer le mappage à l’aide du site Administration centrale.

    Pour afficher ou modifier les paramètres de mappage des accès de substitution :

    1. Dans la page Administration centrale, cliquez sur Gestion des applications puis, dans la section Applications Web, cliquez sur Configurer les mappages d’accès de substitution.

    2. Pour modifier un mappage, cliquez sur celui-ci.

    Pour vérifier que le mappage des accès de substitution est correct :

    • Si le service d’administration SharePoint a été redémarré, dans SharePoint 2010 Management Shell, exécutez la commande Windows PowerShell Start-SPAdminJob pour vérifier que toutes les tâches requises par le service d’administration ont été effectuées.