Word Automation Service - Événement d’exception SQL Server - Événement 1001

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Dernière rubrique modifiée : 2010-06-30

Nom de l’alerte :   Événement d’exception SQL Server de Word Automation Service

ID d’événement :   1001

Résumé :   Word Automation Service utilise une base de données personnalisée pour mettre les travaux et les éléments de travail à traiter en file d’attente. L’accès à cette base de données est requis pour que Word Automation Service fonctionne.

Word Automation Service tente de communiquer avec sa base de données personnalisée à quatre occasions distinctes :

  • Une fois par travail lorsqu’un nouveau travail est soumis.

  • Une fois lors du démarrage du travail du minuteur de Word Automation Service.

  • Une fois lors de la fin du travail du minuteur de Word Automation Service.

  • Une fois par tentative de conversion.

Si la base de données personnalisée n’est pas accessible à ces moments-là, Word Automation Service échoue et les symptômes suivants apparaissent.

Symptômes :   Un ou plusieurs des symptômes suivants peuvent apparaître :

  • Il n’est pas possible de soumettre de nouveaux travaux avec succès.

  • Les éléments de travail existants ne se terminent jamais ou ne progressent pas dans la file d’attente des travaux.

  • Cet événement apparaît dans le journal des événements : ID d’événement : 1001 Description : La file d’attente des travaux n’est pas accessible.

Cause :   Un ou plusieurs des éléments suivants peuvent en être la cause  :

  • Le serveur SQL Server physique est hors connexion.

  • La base de données personnalisée n’est pas configurée correctement.

  • Les autorisations d’accès à la base de données ne sont pas valides.

  • La base de données personnalisée ne répond pas suffisamment vite en raison de l’activité sur le réseau ou sur le serveur SQL Server physique.

  • La base de données personnalisée n’est pas accessible pour une autre raison.

Solution :   Vérifier que la base de données personnalisée est configurée correctement

  • Pour plus d’informations sur la façon de vérifier que la base de données personnalisée est configurée correctement, reportez-vous à l’ID d’événement 1001 dans « Troubleshooting Specific Events » (« Dépannage d’événements spécifiques ») dans le Kit de développement logiciel (SDK) de Word Automation Service.

Solution :   Vérifier que le serveur SQL Server est en ligne et qu’il n’est pas surchargé par l’activité du réseau ou du serveur

  • Pour plus d’informations sur la façon de vérifier que le serveur SQL Server est en ligne et n’est pas surchargé, reportez-vous à l’ID d’événement 1001 dans « Troubleshooting Specific Events » (« Dépannage d’événements spécifiques ») dans le Kit de développement logiciel (SDK) de Word Automation Service.