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Access Data Services n’est plus disponible - Event 28

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S’applique à : SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2010-01-05

Nom de l’alerte :   Le serveur Access Services n’est plus disponible

ID d’événement :   28

Résumé :   L’application Web frontale a effectué une demande auprès d’un serveur Services d’accès spécifique et a rencontré une exception inattendue. Ceci peut indiquer un problème intermittent ou un problème lié à ce serveur. Dans ce cas, la Web App Access frontale tente d’équilibrer la charge avec un autre serveur. Le serveur Services d’accès doit exécuter les requêtes de données utilisées dans les rapports Services d’accès

Symptômes :   Un ou plusieurs symptômes parmi les suivants peuvent apparaître :

  • Les applications Services d’accès n’arrivent pas à actualiser les données.

  • Les applications Services d’accès ’arrivent pas à se charger ou à s’afficher correctement.

  • Cet événement apparaît dans le journal des événements : ID d’événement : 28 Description : Le service Access Data Services n’est plus disponible. [Session : <ID de session> Utilisateur : <nom d’utilisateur>]

Cause :   Une ou plusieurs des causes suivantes sont possibles :

  • L’application frontale Access a rencontré un problème intermittent lors de l’envoi d’une demande au serveur Services d’accès.

  • L’état du serveur Services d’accès n’est pas valide et l’ordinateur doit être redémarré.

  • Des erreurs liées au réseau empêchent le serveur qui exécute l’application Access de contacter le serveur Services d’accès.

Solution : redémarrer le serveur.

  1. Avant de redémarrer le seveur Services d’accès, consultez les rapports du System Center Operations Manager pour connaître la fréquence de ce problème. S’il se produit de façon intermittente et que Services d’accès récupère automatiquement, ne redémarrez pas le serveur, à moins que les symptômes décrits plus haut persistent.

  2. Redémarrez le serveur Services d’accès.

  3. Si le problème se produit souvent et que le redémarrage du serveur ne résout pas le problème, vérifiez que le serveur fonctionne correctement. Vous devrez peut-être réinstaller Microsoft SharePoint Server sur le serveur et le joindre à la batterie de serveurs SharePoint.