Site Web non disponible (produits SharePoint 2010)

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S’applique à : SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2010-02-19

Si une page Web n’est pas disponible, Produits SharePoint 2010 ne peut pas afficher la page Web, et les utilisateurs ne peuvent pas y accéder.

Nom d’alerte :   site Web non disponible

ID d’événement : aucun

Résumé :   si une page Web n’est pas disponible, Produits SharePoint 2010 ne peut pas afficher la page Web et les utilisateurs ne peuvent pas y accéder.

Symptômes :   le site Web Produits SharePoint 2010 est en panne ou ses pages ne s’affichent pas.

Cause :   la ou les causes peuvent être :

  • Le site Web n’est pas disponible.

  • Le compte Exécuter en tant qu’administrateur du pack d’administration n’est pas habilité à accéder au site Web Produits SharePoint 2010.

Solution :   vérifier que le site Web apparaît dans la collection de sites

  1. Sur le site Web Administration centrale, dans la barre de lancement rapide, cliquez sur Gestion des applications.

  2. Dans la page Gestion des applications, dans la section Collections de sites, cliquez sur Afficher toutes les collections de sites.

  3. Si l’URL relative de la collection de sites n’est pas valide, exécutez une découverte duavec le pack d’administration.

  4. Si le problème persiste après l’exécution de la découverte du pack d’administration, vérifiez les points suivants :

    • Le serveur SharePoint Foundation qui héberge le site Web est en cours d’exécution et est accessible sur le réseau.

    • Les services Internet (IIS) sont en cours d’exécution.

Solution :   vérifier que le compte Exécuter en tant qu’administrateur dispose des autorisations nécessaires

  1. Dans la page d’accueil Administration centrale, cliquez sur Sécurité, puis, dans la section Utilisateurs, cliquez sur Spécifier la stratégie utilisateur des applications Web.

  2. Dans la page Fournisseurs d’authentification, sélectionnez l’application adéquate. Pour ce faire, cliquez Application Web, puis sur Modifier Application Web. Dans la boîte de dialogue Sélectionner une application Web, cliquez sur l’application Web adéquate.

  3. Cliquez sur le compte Exécuter en tant qu’administrateur. Il s’agit du compte spécifié comme compte Identité dans les services Internet (IIS) pour l’application Web qui exécute le site Web. Si le compte n’est pas répertorié, cliquez sur Ajouter des utilisateurs.

  4. Dans la page Modifier l’utilisateur, dans la section Niveaux de stratégies d’autorisation, activez la case à cocher Contrôle total : Dispose d’un contrôle total.

  5. Cliquez sur Enregistrer.