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Taux PowerPoint d’opérations d’écriture en cache élevé (Microsoft PowerPoint Web App)

 

S’applique à : PowerPoint Web App Preview

Dernière rubrique modifiée : 2010-02-26

**Nom d’alerte :**taux PowerPoint d’opérations d’écriture en cache élevé

**ID d’événement :**numéro d’ID d’événement

**Résumé :**Avec Microsoft PowerPoint Web App, les utilisateurs Microsoft SharePoint Server 2010 peuvent afficher et modifier leurs présentations à l’aide d’un navigateur Web. Un grand nombre d’écritures dans le cache sur le serveur Web frontal peut signifier un problème avec le serveur Web frontal ou que PowerPoint Web App n’arrive pas à traiter toutes les demandes des utilisateurs.

**Symptômes :**un ou plusieurs des symptômes suivants peuvent apparaître.

  • Les utilisateurs qui se servent de PowerPoint Web App pour afficher des documents subissent des performances très médiocres.

  • Dans certains cas, les utilisateurs ne peuvent pas afficher les documents à l’aide de PowerPoint Web App car ils ne reçoivent pas de réponses du serveur d’applications.

**Cause :**une ou plusieurs des situations suivantes peuvent en être la cause.

  • Les serveurs ont leur affinité définie sur les serveurs Web frontaux.

  • Le cache de serveur Web frontal est trop petit.

Solution : augmenter la taille du cache de serveur Web frontal

  1. Vérifiez que vous disposez de la configuration minimale requise suivante : Voir Add-SPShellAdmin.

  2. Sur un serveur quelconque de la batterie de serveurs, dans le menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes.

  3. Cliquez sur Produits Microsoft SharePoint 2010.

  4. Cliquez sur SharePoint 2010 Management Shell.

  5. À partir de l’invite de commandes Windows PowerShell, tapez la commande suivante :

    Set-SPOfficeWebAppsCache -WebApplication <ID> -MaxFrontEndCacheSizeInMB <S> -MaxFrontEndDocumentInfoCacheItems <N>

    Où :

    • <ID> est le nom ou l’ID de l’application de service PowerPoint.

    • <S> est la taille, en mégaoctets (Mo), que vous souhaitez affecter au cache.

    • <N> est le nombre maximal d’éléments que vous souhaitez stocker dans le cache de serveur Web frontal. Chaque élément acceptera 1 Mo (ou moins) de données. MaxFrontEndDocumentInfoCacheItems doit toujours être égal ou supérieur à MaxFrontEndCacheSizeInMB.

  6. À partir d’une invite de commandes sur chaque serveur Web frontal, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : iisreset

Solution : définir l’affinité dans l’équilibreur de charge pour les serveurs Web

  1. Pour la procédure de définition de l’affinité, consultez la documentation sur le logiciel ou le matériel équilibreur de charge.