Taux PowerPoint de demandes BroadcastGetData trop élevé (Microsoft PowerPoint Web App)

**Résumé :**un taux élevé de demandes BroadcastGetData indique qu’un grand nombre d’utilisateurs affichent des diffusions PowerPoint. Cela signifie que les visionneuses de diffusion PowerPoint risquent d’utiliser trop de temps UC sur les serveurs Web frontaux. Cela peut réduire les performances globales du serveur si l’utilisation totale du processeur est élevée.

**Symptômes :**les utilisateurs de cette batterie de serveurs Microsoft SharePoint Server 2010 peuvent subir des performances très médiocres. Si tel est le cas, vous devez prendre des mesures pour corriger les problèmes qui peuvent provoquer de faibles performances. Dans le cas contraire, ce moniteur sert uniquement d’avertissement et vous n’avez pas besoin de prendre d’autres mesures.

**Cause :**une ou plusieurs des situations suivantes peuvent en être la cause.

• Un grand nombre d’utilisateurs affichent des diffusions PowerPoint.

• Les utilisateurs de diffusion PowerPoint interrogent le serveur trop souvent.

  Si les utilisateurs de cette batterie de serveurs SharePoint subissent de faibles performances, comparez l’utilisation du processeur sur les serveurs Web frontaux au taux de demandes BroadcastGetData. Si des pics d’utilisation du processeur se produisent uniquement aux taux élevés de demandes BroadcastGetData, vous devez augmenter l’intervalle d’interrogation de diffusion PowerPoint. Cela diminuera la quantité de trafic généré par les visionneuses de diffusion PowerPoint.

Solution : vérifier la disponibilité générale des serveurs de la batterie

1. Vérifiez la disponibilité des serveurs de la batterie en exécutant une commande PING vers chaque serveur et en examinant les temps de réponse.

Solution : augmenter l’intervalle d’interrogation de diffusion PowerPoint

1. Vérifiez que vous disposez de la configuration minimale requise suivante : Voir Add-SPShellAdmin.

2. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes.

3. Cliquez sur Produits Microsoft SharePoint 2010.

4. Cliquez sur SharePoint 2010 Management Shell.

5. À partir de l’invite de commandes Windows PowerShell, tapez la commande suivante :

   Set-SPPowerPointServiceApplication -Identity <ID> -BroadcastBrowserHealthyStatePollIntervalInMilliSeconds <N>
   

   Où :

   • <ID> est le nom ou l’ID de l’application de service PowerPoint.

   • <N> est le nombre de millisecondes. L’intervalle par défaut est 1 seconde et la valeur suivante recommandée est 2 secondes. Augmenter cet intervalle au-delà de 2 secondes pourrait nuire à l’expérience de l’utilisateur final lors de l’affichage des diffusions PowerPoint. Cette modification affectera uniquement les nouvelles visionneuses de diffusions PowerPoint.

Pour plus d’informations, voir Set-SPPowerPointServiceApplication.

Solution : réinitialiser les services Internet (IIS) sur tous les serveurs Web frontaux

1. À l’invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

   iisreset

Solution : ajouter un autre serveur à la batterie de serveurs

1. Si cette erreur persiste même après avoir suivi les étapes de toutes les autres solutions, ajoutez un serveur à la batterie de serveurs pour équilibrer la charge de travail.