Get-UMCallSummaryReport

 

S’applique à :Exchange Online, Exchange Server 2016

Dernière rubrique modifiée :2016-03-31

Cette cmdlet est disponible dans Exchange Server 2016 sur site et dans le service en nuage. Certains paramètres peuvent être propres à un environnement ou à un autre.

La cmdlet Get-UMCallSummaryReport renvoie des statistiques concernant tous les appels reçus ou passés par le serveur de boîtes aux lettres exécutant le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange dans une organisation.

Pour plus d'informations sur les jeux de paramètres dans la section Syntaxe ci-après, voir SyntaxeSyntaxe de cmdlet Exchange.

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy <Day | Month | Total> [-DomainController <Fqdn>] [-UMDialPlan <UMDialPlanIdParameter>] [-UMIPGateway <UMIPGatewayIdParameter>]

Cet exemple affiche les statistiques de tous les appels reçus ou passés par les serveurs de boîtes aux lettres au sein de l’organisation.

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Total

Cet exemple affiche les statistiques de tous les appels reçus ou passés par les serveurs de boîtes aux lettres au cours des 12 derniers mois.

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Month

Cet exemple affiche les statistiques de tous les appels reçus ou passés par les serveurs de boîtes aux lettres au cours des 90 derniers jours.

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Day

Cet exemple affiche les statistiques des appels reçus ou passés par les serveurs de boîtes aux lettres pour le plan de numérotation de messagerie unifiée MyUMDialPlan.

Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Month -UMDialplan MyUMDialPlan

La cmdlet Get-UMCallSummaryReport affiche les données statistiques agrégées concernant tous les appels reçus ou passés par les serveurs de boîtes aux lettres exécutant le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange au sein d’une organisation, y compris les messages vocaux, les appels manqués, l’accès abonné, le standard automatique ou les appels de télécopie. Les données renvoyées suite à l’exécution de cette cmdlet comprennent les mesures de qualité audio pour les exemples d’appels suivants :

 

Mesures Description

Date

Date à laquelle tous les appels associés à la passerelle IP de messagerie unifiée et au plan de numérotation de messagerie unifiée sélectionnés ont été groupés comme suit :

  • Si le paramètre GroupBy est défini sur All, cette colonne prend la valeur ---.

  • Si le paramètre GroupBy est défini sur Month, la date est au format MMM/AA (par exemple, Jan/12) ; MMM indique les trois premières lettres du mois et AA, les deux derniers chiffres de l’année correspondante.

  • Si le paramètre GroupBy est défini sur Date, la date est au format MM/JJ/AA (par exemple, 01/23/12) ; MM représente les deux chiffres du mois, JJ, ceux du jour, et AA, les deux derniers chiffres de l’année correspondante.

Message vocal

Pourcentage d’appels entrants répondus par la messagerie unifiée pour le compte des utilisateurs et au cours desquels les appelants ont laissé un message vocal.

Appels manqués

Pourcentage d’appels entrants répondus par la messagerie unifiée pour le compte des utilisateurs et au cours desquels les appelants n’ont laissé aucun message entraînant une notification d’appel en absence.

Outlook Voice Access

Pourcentage d’appels entrants dans lesquels les utilisateurs s’authentifient auprès de la messagerie unifiée pour accéder à leur messagerie, leurs calendriers et leurs messages vocaux.

Sortant

Pourcentage d’appels passés ou transférés par la messagerie unifiée pour le compte d’utilisateurs authentifiés ou non. Il peut s’agir des cas suivants :

  • Me joindre

  • Émettre au téléphone

  • Message d’accueil Émettre au téléphone

Standard automatique

Pourcentage des appels entrants traités par les standards automatiques.

Télécopie

Pourcentage des appels entrants qui ont été redirigés vers un partenaire de télécopie.

Autre

Pourcentage d’autres appels entrants ou passés qui n’appartiennent pas aux catégories précédentes. Cette catégorie est fournie pour tenir compte de différents types d’appels susceptibles de survenir à l’avenir. Elle comprend les appels non authentifiés effectués vers des numéros pilotes.

Échec ou rejet

Pourcentage des appels qui se sont soldés par un échec ou ont été rejetés par le serveur de boîtes aux lettres de cette organisation.

Qualité audio

Qualité audio globale pour la période sélectionnée de l’organisation/utilisateur définie selon l’échelle suivante :

  • Supérieur à 4.50 = Excellente

  • De 3.5 à 4.49 = Bonne

  • De 2.5 à 3.49 = Moyenne

  • De 1.50 à 2.49 = Médiocre

  • Jusqu’à 1.49 = Mauvaise

Nombre total d’appels

Si vous sélectionnez la passerelle IP de messagerie unifiée, nombre total des appels groupés pour cette passerelle pour la date correspondante.

Si vous sélectionnez le plan de numérotation de messagerie unifiée, nombre total des appels groupés pour ce plan pour la date correspondante.

Si vous sélectionnez l’utilisateur, cette colonne affiche le nombre total d’appels effectués pour lui.

Note MOS qualité réseau (NMOS)

Note MOS moyenne du plan de numérotation de messagerie unifiée ou de la passerelle IP de messagerie unifiée concernée.

Dégradation de la note MOS qualité réseau

Dégradation de la note MOS qualité réseau pour le plan de numérotation de messagerie unifiée ou la passerelle IP de messagerie unifiée concernée.

Gigue

Gigue moyenne du plan de numérotation de messagerie unifiée ou de la passerelle IP de messagerie unifiée concernée.

Perte de paquets

Perte moyenne de paquets pour le plan de numérotation de messagerie unifiée ou la passerelle IP de messagerie unifiée concernée.

Durée des boucles

Durée des boucles (en millisecondes) pour le plan de numérotation de messagerie unifiée ou la passerelle IP de messagerie unifiée concernée.

Durée de la rafale

Durée moyenne des pertes de paquets en rafale pour le plan de numérotation de messagerie unifiée ou la passerelle IP de messagerie unifiée concernée.

Nombre d’échantillons

Nombre d’appels échantillonnés lors du calcul des moyennes. Un échantillon correspond à un enregistrement de données d’appel quelconque contenant au moins l’un des éléments de mesure de la qualité audio.

Une fois cette tâche terminée, un rapport de synthèse s’affiche pour tous les appels traités par les serveurs de boîtes aux lettres exécutant le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange au sein de votre organisation.

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette cmdlet. Bien que tous les paramètres de cette cmdlet soient répertoriés dans cette rubrique, il est possible que vous n’ayez pas accès à certains paramètres s’ils ne sont pas inclus dans les autorisations qui vous ont été attribuées. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir Entrée « Données d’appel de messagerie unifiée et rapports de synthèse » dans la rubriqueAutorisations de messagerie unifiée.

 

Paramètre Obligatoire Type Description

GroupBy

Obligatoire

Microsoft.Exchange.Data.GroupBy

Le paramètre GroupBy affiche les statistiques quotidiennes pour les 90 derniers jours, les statistiques mensuelles pour les 12 derniers mois, ou une synthèse de toutes les statistiques d’appel pour vos serveurs de boîtes aux lettres exécutant le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange dans votre organisation.

DomainController

Facultatif

Microsoft.Exchange.Data.Fqdn

Ce paramètre est disponible uniquement dans Exchange 2016 sur site.

Le paramètre DomainController spécifie le contrôleur de domaine qui est utilisé par cette cmdlet pour lire ou écrire les données dans Active Directory. Vous identifiez le contrôleur de domaine par son nom de domaine complet (FQDN). Par exemple : dc01.contoso.com.

UMDialPlan

Facultatif

Microsoft.Exchange.Configuration.Tasks.UMDialPlanIdParameter

Le paramètre UMDialPlan spécifie le plan de numérotation de messagerie unifiée pour lequel vous souhaitez afficher des statistiques. Si aucun plan de numérotation n’est spécifié, les statistiques incluses sont celles de tous les plans de numérotation de l’organisation.

UMIPGateway

Facultatif

Microsoft.Exchange.Configuration.Tasks.UMIPGatewayIdParameter

Le paramètre UMIPGateway spécifie la passerelle IP de messagerie unifiée pour laquelle vous souhaitez afficher des statistiques. Si aucune passerelle IP de messagerie unifiée n’est spécifiée, les statistiques incluses sont celles de toutes les passerelles IP de messagerie unifiée d’un plan de numérotation sélectionné. Ou, si aucun plan de numérotation n’est sélectionné, les résultats de toutes les passerelles IP de messagerie unifiée de l’organisation seront renvoyés.

Pour visualiser les types d’entrées acceptés par cette cmdlet, consultez la rubrique Types d’entrée et de sortie de la cmdlet d’Exchange Management Shell. Si le champ Type d’entrée pour une cmdlet est vide, la cmdlet n’accepte pas les données d’entrée.

Pour visualiser les types de retours, également appelés types de sorties, acceptés par cette cmdlet, consultez la rubrique Types d’entrée et de sortie de la cmdlet d’Exchange Management Shell. Si le champ Type de sortie est vide, la cmdlet ne renvoie pas de données.

 
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