Échec inattendu du service de synchronisation de profil utilisateur : événements 6300 à 6309 (SharePoint Server 2010)
S’applique à : SharePoint Server 2010
Dernière rubrique modifiée : 2010-03-16
Nom de l’alerte : échec inattendu du service de synchronisation de profil utilisateur
ID d’événement : 6300 à 6309
Résumé : le service de synchronisation de profil utilisateur a subi un échec inattendu générique.
Symptômes : au moins l’un des événements suivants apparaît dans le journal des événements : ID d’événement : 6300 à 6309 Pour la description, voir les détails des événements.
Cause : les causes peuvent être multiples, mais ces événements indiquent essentiellement des échecs de connectivité liés au service de synchronisation de profil utilisateur ; par exemple, la batterie de serveurs SharePoint n’a pas pu se connecter à la base de données pour l’instance de SQL Server.
Solution : vérifier que le serveur de bases de données est en cours d’exécution et disponible
- Sur le serveur de bases de données, dans le composant logiciel enfichable Services, vérifiez que le service SQL Server (MSSQLSERVER) est en cours d’exécution.
Solution : vérifier la connectivité entre le serveur de bases de données et la batterie de serveurs
Connectez-vous à Microsoft SQL Server Management Studio sous le compte indiqué dans les détails de l’erreur, cliquez sur Se connecter, puis cliquez sur Moteur de base de données.
Tapez le nom de serveur indiqué dans les détails de l’erreur, puis cliquez sur Se connecter.
Solution : vérifier les informations d’identification d’accès à la base de données
Dans la page d’accueil de l’Administration centrale, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Applications de service.
Dans la page Sécurité, dans la section Sécurité générale, cliquez sur Configurer les comptes de service.
Dans la page Comptes de service, dans la liste déroulante des comptes de service, cliquez sur Compte de la batterie de serveurs.
Vérifiez que ce compte possède des autorisations suffisantes sur le serveur de base de données.