Définir les informations d’identification à utiliser avec l’outil de dépannage de la messagerie unifiée Exchange

S’applique à : Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

L'outil de dépannage de la messagerie unifiée de Microsoft Exchange 2010 est une cmdlet de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell nommée Test-ExchangeUMCallFlow. Vous pouvez utiliser cette cmdlet pour diagnostiquer des erreurs de configuration inhérentes à des scénarios de répondeur automatique et pour tester si la messagerie vocale fonctionne correctement pour les déploiements de messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) (ou ultérieur) locaux et entre différents locaux à la fois. Vous pouvez vous servir de cette cmdlet pour des déploiements avec Microsoft Office Lync Server 2010 (ou ultérieur) ou pour des déploiements de messagerie unifiée avec des passerelles VoIP, des PBX IP ou des contrôleurs de frontière de session.

Par défaut, lorsque vous exécutez l'outil de dépannage de la messagerie unifiée, celui-ci utilise les informations d'identification que vous avez saisies pour vous connecter à l'ordinateur. Les informations d'identification utilisées sont celles spécifiées pour l'appelant. Vous devez définir ou spécifier les informations d’identification à utiliser lorsque vous exécutez l’outil de résolution des problèmes de messagerie unifiée en SIPClient mode. Toutefois, vous n’avez pas besoin de définir les informations d’identification lors de l’exécution de l’outil de résolution des problèmes de messagerie unifiée en Gateway mode.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

• Durée d'exécution estimée : 3 minutes.

• Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour connaître les autorisations dont vous avez besoin, consultez l’entrée « Serveur de messagerie unifiée » ou « Services de messagerie unifiée » dans la rubrique Autorisations de messagerie unifiée .

• Assurez-vous que votre organisation Exchange 2010 ou Exchange 2013 remplit les conditions suivantes :

  • Un plan de numérotation de messagerie unifiée a été créé. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Créer un plan de numérotation de messagerie unifiée.

  • Une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée a été créée. Pour obtenir la procédure détaillée, consultez la rubrique Créer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée.

  • Une passerelle IP de messagerie unifiée a été créée. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Créer une passerelle IP de messagerie unifiée.

  • Un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 a été ajouté au plan de numérotation de messagerie unifiée. Si vous utilisez Exchange 2013 avec Lync Server, ajoutez tous les serveurs d'accès au client et de boîtes aux lettres aux plans de numérotation URI SIP. Pour obtenir la procédure détaillée, consultez la rubrique Ajouter un serveur de messagerie unifiée au plan de numérotation ou Ajouter des serveurs de boîtes aux lettres et accès au Client à un plan de numérotation URI SIP.

• Installez l'outil de dépannage de la messagerie unifiée. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Installer l'outil de dépannage de la messagerie unifiée Exchange.

  Importante

  Si vous souhaitez utiliser l’outil de résolution des problèmes de messagerie unifiée en SIPClient mode, il existe plusieurs autres conditions requises et prérequis pour Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Liste de contrôle : Déploiement d'Office Communications Server 2007 R2 et d'une messagerie unifiée Exchange 2010 ou Liste de contrôle : intégration de la messagerie unifiée d'Exchange 2013 à Lync Server.

• Pour des informations sur les raccourcis clavier applicables aux procédures de cette rubrique, voir Raccourcis clavier dans Exchange 2013Raccourcis clavier dans le Centre d'administration Exchange.

Définir les informations d'identification à utiliser avec l'outil de dépannage de la messagerie unifiée (MU)

1. À partir du menu Démarrer, ouvrez l' outil de dépannage de la messagerie unifiée Microsoft Exchange 2010.

2. À l'invite de la fenêtre Outil de dépannage de la messagerie unifiée Microsoft Exchange 2010, saisissez ce qui suit, puis appuyez sur la touche Entrée.

   $cred=Get-Credential
   

3. Dans la fenêtre Windows PowerShell Demande d’informations d’identification, tapez le domaine\nom d’utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK.

4. Dans la fenêtre de l' outil de dépannage de la messagerie unifiée de Microsoft Exchange 2010, indiquez les paramètres de cmdlet nécessaires pour tester le flux d'appels. Par exemple :

   Test-ExchangeUMCallFlow -Mode SIPClient -CallingParty tonysmith@contoso.com - CalledParty jamiestark@contoso.com NextHop ocsfe.contoso.com -Credential $cred