Nettoyer le dossier Éléments récupérables

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S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2012-07-23

Le dossier Éléments récupérables (connu dans les versions antérieures d’Exchange sous le nom de conteneur de dépôt) existe pour assurer une protection en cas de suppressions accidentelles ou malveillantes et pour faciliter les tâches de détection couramment effectuées avant ou pendant un litige ou des recherches. Pour plus d’informations sur le dossier Éléments récupérables, voir Présentation des éléments récupérables.

La manière de nettoyer le dossier Éléments récupérables de la boîte aux lettres dépend de l’endroit où se trouve la boîte aux lettres mise en attente pour litige ou si le paramètre de récupération d’élément unique a été activé :

  • Si une boîte aux lettres n’est pas mise en attente pour litige ou ne possède pas de paramètre de récupération d’élément unique activé, vous pouvez simplement supprimer les éléments du dossier Éléments récupérables. Après suppression, vous ne pouvez pas utiliser le paramètre de récupération d’élément unique pour retrouver les éléments.

  • Si la boîte aux lettres est mise en attente pour litige ou que le paramètre de récupération d’élément unique est activé, il est important de protéger les données de la boîte aux lettres jusqu’à ce que la mise en attente pour litige soit supprimée ou que le paramètre de récupération d’élément unique soit activé. Par conséquent, vous devez effectuer une procédure plus détaillée pour nettoyer le dossier Éléments récupérables.

Pour en savoir plus sur la mise en attente pour litige et le paramètre de récupération d’élément unique, voir Présentation de la conservation de données en cas de litige ou « Récupération d’élément unique » dans Présentation des éléments récupérables.

Souhaitez-vous rechercher les autres tâches de gestion relatives aux éléments récupérables ? Consultez la rubrique Gestion des éléments récupérables.

Conditions préalables

Étant donné que le mauvais nettoyage du dossier Éléments récupérables peut entraîner la perte de données, il est important de savoir ce que contient le contenu du dossier Éléments récupérables et l’impact sur le retrait de son contenu. Avant d’exécuter cette procédure, nous vous recommandons de consulter les informations dans Présentation des éléments récupérables.

Utilisez l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour supprimer les éléments du dossier Éléments récupérables pour les boîtes aux lettres qui ne sont pas mises en attente pour litige ou qui ne possèdent pas le paramètre de récupération d’élément unique activé.

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir Entrée « Suppression du contenu de la boîte aux lettres » dans la rubrique Stratégie de messagerie et autorisations de conformité.

RemarqueRemarque :
Vous ne pouvez pas utiliser l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour supprimer les éléments du dossier Éléments récupérables pour les boîtes aux lettres qui ne sont pas mises en attente pour litige ou qui ne possèdent pas le paramètre de récupération d’élément unique activé.

Cet exemple supprime de manière permanente les éléments du dossier Éléments récupérables de Gurinder Singh et copie également les éléments dans le dossier GurinderSingh-RecoverableItems de la boîte aux lettres de détection (créée par le programme d’installation Exchange).

Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent
RemarqueRemarque :
Pour supprimer les éléments de la boîte aux lettres sans les copier vers une autre boîte aux lettres, utilisez la commande précédente sans les paramètres TargetMailbox et TargetFolder.

Pour obtenir des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, voir Search-Mailbox.

Utilisez l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour nettoyer les éléments du dossier Éléments récupérables pour les boîtes aux lettres qui sont mises en attente pour litige ou qui possèdent le paramètre de récupération d’élément unique activé.

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir Entrée « Suppression du contenu de la boîte aux lettres » dans la rubrique Stratégie de messagerie et autorisations de conformité.

RemarqueRemarque :
Vous ne pouvez pas utiliser l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour nettoyer le dossier Éléments récupérables pour les boîtes aux lettres qui sont mises en attente pour litige ou qui possèdent le paramètre de récupération d’élément unique activé.

Si une boîte aux lettres atteint son quota d’éléments récupérables, nous vous recommandons d’augmenter le quota et de ne pas supprimer les éléments du dossier. Vous pouvez également contrôler les événements dans le journal des applications relatif au quota d’avertissement des éléments récupérables et prendre les actions nécessaires (telles que l’augmentation du quota ou la recherche de croissance du conteneur de dépôt pour les boîtes aux lettres qui atteignent le quota d’avertissement).

Si des contraintes de stockage ou des problèmes similaires vous empêchent d’augmenter le quota d’éléments récupérables et que vous avez besoin de supprimer des messages du dossier Éléments récupérables d’une boîte aux lettres mise en attente pour litige ou qu’un paramètre de récupération d’élément unique a été activé, nous vous recommandons de copier d’abord les données du dossier Éléments récupérables de l’utilisateur vers une autre boîte aux lettres. Si vous supprimez les éléments en raison de contraintes de stockage sur un volume, vous pouvez copier les éléments sur une boîte aux lettres située sur un volume qui dispose d’un stockage adéquat.

Cette procédure copie les éléments du dossier Éléments récupérables de Gurinder Singh dans le dossier GurinderSingh-RecoverableItems dans la boîte aux lettres de détection. Avant de copier et de supprimer les éléments du dossier Éléments récupérables, vous devez d’abord effectuer plusieurs étapes pour vous assurer que les éléments ne sont pas supprimés du dossier Éléments récupérables. Après avoir copié les éléments dans une boîte aux lettres de recherche ou de sauvegarde et avoir nettoyé le dossier, vous pouvez revenir aux paramètres précédents de la boîte aux lettres.

  1. Récupérez les paramètres de quota suivants. Assurez-vous de noter les valeurs afin de pouvoir récupérer ces paramètres après nettoyage du dossier Éléments récupérables :

    • RecoverableItemsQuota

    • RecoverableItemsWarningQuota

    • ProhibitSendQuota

    • ProhibitSendReceiveQuota

    • UseDatabaseQuotaDefaults

    • RetainDeletedItemsFor

    • UseDatabaseRetentionDefaults

    RemarqueRemarque :
    Si le paramètre UseDatabaseQuotaDefaults est défini à $true, les paramètres de quota précédents ne sont pas appliqués. Les paramètres de quota correspondants et configurés sur la base de données de boîte aux lettres sont appliqués, même si des paramètres de boîte aux lettres individuels sont renseignés. 
    Get-Mailbox "Gurinder Singh" | Format-List RecoverableItemsQuota, RecoverableItemsWarningQuota, ProhibitSendQuota, ProhibitSendReceiveQuota, UseDatabaseQuotaDefaults, RetainDeletedItemsFor, UseDatabaseRetentionDefaults

  2. Récupérez les paramètres d’accès de boîte aux lettres relatifs à cette dernière. Assurez-vous de noter ces paramètres pour une utilisation ultérieure.

    Get-CASMailbox "Gurinder Singh" | Format-List EwsEnabled, ActiveSyncEnabled, MAPIEnabled, OWAEnabled, ImapEnabled, PopEnabled

  3. Récupérez la taille actuelle du dossier Éléments récupérables. Notez la taille afin de pouvoir augmenter les quotas à l’étape 6.

    Get-MailboxFolderStatistics "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-List Name,FolderAndSubfolderSize

  4. Récupérez la configuration de cycle de fonctionnement de l’Assistant Dossier géré actuel. Assurez-vous de noter ces paramètres pour une utilisation ultérieure.

    Get-MailboxServer "My Mailbox Server" | Format-List Name,ManagedFolderWorkCycle

  5. Désactivez l’accès du client à la boîte aux lettres pour vous assurer qu’aucune modification ne peut être effectuée sur les données de boîte aux lettres pour la durée de cette procédure.

    Set-CASMailbox "Gurinder Singh" -EwsEnabled $false -ActiveSyncEnabled $false -MAPIEnabled $false -OWAEnabled $false -ImapEnabled $false -PopEnabled $false

  6. Pour vous assurer qu’aucun élément n’est supprimé du dossier Éléments récupérables, augmentez le quota d’éléments récupérables, augmentez le quota d’avertissement d’éléments récupérables et définissez la période de rétention des éléments supprimés à une valeur supérieure à la taille actuelle du dossier Éléments récupérables de l’utilisateur. C’est particulièrement important pour la conservation des messages des boîtes aux lettres mises en attente pour litige. Nous vous recommandons d’augmenter ces paramètres en multipliant par deux la taille actuelle.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RecoverableItemsQuota 50Gb -RecoverableItemsWarningQuota 50Gb -RetainDeletedItemsFor 3650 -ProhibitSendQuota 50Gb -ProhibitSendRecieveQuota 50Gb -UseDatabaseQuotaDefaults $false -UseDatabaseRetentionDefaults $false

  7. Désactivez l’Assistant Dossier géré sur le serveur de boîte aux lettres.

    Set-MailboxServer MyMailboxServer -ManagedFolderWorkCycle $null
    ImportantImportant :
    Si la boîte aux lettres se trouve sur une base de données de boîtes aux lettres dans un groupe de disponibilité de base de données, vous devez désactiver l’Assistant Dossier géré sur chaque membre du groupe de disponibilité de base de données qui héberge une copie de la base de données. Si la base de données échoue sur un autre serveur, cela empêche l’Assistant Dossier géré sur ce serveur de supprimer les données de la boîte aux lettres.

  8. Désactivez la récupération d’élément unique et supprimez la boîte aux lettres mise en attente pour litige.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $false -LitigationHoldEnabled $false
    ImportantImportant :
    Après exécution de cette commande, il faut parfois une heure pour désactiver la récupération d’élément unique ou la mise en attente pour litige. Nous vous recommandons d’effectuer la prochaine étape uniquement après écoulement de cette période.

  9. Copiez les éléments du dossier Éléments récupérables vers un dossier qui se trouve dans la boîte aux lettres de détection et supprimez le contenu de la boîte aux lettres source.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

    Si vous avez besoin de supprimer uniquement les messages qui correspondent aux conditions spécifiées, utilisez le paramètre SearchQuery pour spécifier les conditions. Cet exemple supprime les messages qui disposent de la chaîne « Votre relevé de compte » dans le champ Objet.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchQuery "Subject:'Your bank statement'" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent
    RemarqueRemarque :
    Il n’est pas nécessaire de copier les éléments dans la boîte aux lettres de détection. Vous pouvez copier des messages dans toute boîte aux lettres. Cependant, pour empêcher l’accès aux données de boîtes aux lettres éventuellement sensibles, nous vous recommandons de copier les messages dans une boîte aux lettres dont l’accès est limité aux responsables d’enregistrements autorisés. Par défaut, l’accès à la boîte aux lettres de détection par défaut est limité aux membres du groupe de rôles Gestion de la découverte. Pour plus d’informations, voir Présentation de la recherche dans plusieurs boîtes aux lettres.

  10. Si la boîte aux lettres a été mise en attente pour litige ou qu’un paramètre de récupération d’élément unique a été préalablement activé, activez à nouveau ces fonctionnalités.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $true -LitigationHoldEnabled $true
    ImportantImportant :
    Après exécution de cette commande, il faut parfois une heure pour activer la récupération d’élément unique ou la mise en attente pour litige. Nous vous recommandons d’activer l’Assistant Dossier géré et d’autoriser l’accès au client (étapes 11 et 12) uniquement après écoulement de cette période.

  11. Reparamétrez les quotas suivants aux valeurs notées à l’étape 1 :

    • RecoverableItemsQuota

    • RecoverableItemsWarningQuota

    • ProhibitSendQuota

    • ProhibitSendReceiveQuota

    • UseDatabaseQuotaDefaults

    • RetainDeletedItemsFor

    • UseDatabaseRetentionDefaults

    Dans cet exemple, la boîte aux lettres est supprimée du blocage de rétention, la période de rétention de l’élément supprimé est redéfinie à la valeur par défaut de 14 jours et le quota d’éléments récupérables est configuré pour utiliser la même valeur que pour la base de données de boîte aux lettres. Si les valeurs que vous avez notées à l’étape 1 sont différentes, vous devez utiliser les paramètres précédents pour spécifier chaque valeur et définir le paramètre UseDatabaseQuotaDefaults à $false. Si les paramètres RetainDeletedItemsFor et UseDatabaseRetentionDefaults ont été préalablement définis à une valeur différente, vous devez également les reparamétrer aux valeurs indiquées à l’étape 1.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RetentionHoldEnabled $false -RetainDeletedItemsFor 14 -RecoverableItemsQuota unlimited -UseDatabaseQuotaDefaults $true

  12. Activez l’Assistant Dossier géré en redéfinissant le cycle de travail à la valeur indiquée à l’étape 4. Cet exemple définit le cycle de travail à un jour.

    Set-MailboxServer MyMailboxServer -ManagedFolderWorkCycle 1

  13. Activez l’accès au client.

    Set-CASMailbox -ActiveSyncEnabled $true -EwsEnabled $true -MAPIEnabled $true -OWAEnabled $true -ImapEnabled $true -PopEnabled $true

Pour obtenir des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, consultez les rubriques suivantes :

Autres tâches

Après nettoyage du dossier Éléments récupérables, vous pouvez également :

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