Gérer les latences de la base de données à l’aide du script Troubleshoot-DatabaseSpace.ps1 de l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell

S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-28

Microsoft System Center Operations Manager 2007 a recours au script Troubleshoot-DatabaseLatency.ps1 pour détecter et corriger les latences élevées sur une base de données. Vous pouvez créer une tâche planifiée à l’aide du Planificateur de tâches pour exécuter ce script. Un certain nombre de problèmes sont à l’origine des latences de base de données :

• Latences de disque provoquées par un disque en mauvais état   Les latences de lecture ou d’écriture de disques extrêmement élevées et qui persistent pendant de longues périodes peuvent être générées par un disque en mauvais état.

• Latences de contrôleur de domaine   Un contrôleur de domaine peut présenter des latences élevées lorsqu’il répond aux requêtes de recherche LDAP.

• Charge de travail utilisateur élevée   Un utilisateur (ou un ensemble d’utilisateurs) gérant de lourdes opérations peut entraîner des latences de base de données.

Le script Troubleshoot-DatabaseLatency.ps1 effectue les actions suivantes :

1. Il vérifie si les latences de base de données dépassent le seuil de latence (comme indiqué par le paramètre LatencyThreshold). La valeur par défaut est 70 millisecondes (ms).

2. Il vérifie si le taux de transferts par seconde sur le disque est inférieur au compteur de performance DiskReadRateThreshold et s’il est supérieur au compteur de performance DiskReadLatencyThreshold. Si tel est le cas, le script détermine que le disque doit être remplacé car il est en faible charge et qu’il présente des latences élevées.

3. Au cours des 10 dernières minutes, il vérifie si un utilisateur donné utilise plusieurs threads pendant une période plus longue que celle spécifiée via le paramètre TimeInServerThreshold . Si tel est le cas, l’utilisateur contribue probablement aux latences élevées et, en conséquence, sa boîte aux lettres est mise en quarantaine. Cette quarantaine dure six heures, durée pendant laquelle l’utilisateur n’a pas accès à son courrier électronique.

Les paramètres par défaut utilisés dans le script Troubleshoot-DatabaseLatency.ps1 sont définis dans le script StoreTSConstants.ps1.

Remarque :

Un script doit être exécuté à partir du dossier dans lequel il réside. Par défaut, les scripts installés avec Exchange 2010 le sont dans C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Scripts. L’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell ne charge pas automatiquement les scripts. Pour exécuter un script à partir du fichier local, vous devez faire précéder tous les scripts du signe « .\ ». Par exemple, pour exécuter le script SampleScript.ps1, tapez .\SampleScript.ps1. Pour exécuter un script et spécifier le chemin d’installation par défaut, tapez "C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Scripts\SampleScript.ps1". Pour plus d’informations, consultez la rubrique Scripts dans Exchange Management Shell.

Utiliser le script Troubleshoot-DatabaseLatency.ps1

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir entrée « Bases de données de boîtes aux lettres » dans la rubrique Autorisations de boîtes aux lettres.

La table et le jeu suivants de syntaxe de paramètres répertorient les paramètres que vous pouvez utiliser pour détecter et résoudre les problèmes de latence de base de données.

Troubleshoot-DatabaseLatency.ps1 -MailboxDatabaseName <DatabaseID> [-LatencyThreshold <1-200>] [-TimeInServerThreshold <1-600000>] [-Quarantine <switch>] [-MonitoringContext <switch>]

Exemple

Cet exemple indique comment exécuter le script Troubleshoot-DatabaseLatency.ps1 avec les paramètres suivants :

• Le paramètre LatencyThreshold est défini sur 100 ms. Si la base de données présente une latence pour plus de 100 ms, une erreur est renvoyée.

• Le paramètre TimeInServerThreshold est défini sur 80 secondes. Si un utilisateur donné a recours à plusieurs threads pendant 80 secondes au cours d’une période de 10 minutes, cet utilisateur est mis en quarantaine.

.\Troubleshoot-DatabaseLatency.ps1 -MailboxDatabaseName MBD01 -LatencyThreshold 100 -TimeInServerThreshold 80 -Quarantine

Remarque :

Cet exemple montre comment exécuter la commande manuellement une seule fois. Pour produire les données dont l’utilitaire de résolution des problèmes a besoin pour surveiller efficacement votre serveur ou votre base de données, vous devez exécuter cette commande plusieurs fois à intervalles réguliers. Nous vous conseillons d’utiliser le Planificateur de tâches du système d’exploitation Microsoft Windows pour définir cette tâche. Pour plus d’informations, voir Vue d’ensemble du planificateur de tâches.

Afficher le résultat de l’utilitaire de résolution des problèmes de latence de base de données

Dans l’Observateur d’événements, les résultats du script Troubleshoot-DatabaseLatency.ps1 sont disponibles à l’emplacement suivant : Observateur d’événements > Journaux des applications et des services > Microsoft > Microsoft-Exchange-Troubleshooters/Operational.

Par exemple, les résultats suivants proviennent de l’événement ID 5111, dans le cas où le script a été exécuté correctement, sans aucune erreur.

Le tableau suivant affiche l’ID de l’événement, sa description et, si nécessaire, l’action à prendre.

Remarque :
Les descriptions de ce tableau sont des exemples d’informations pouvant faire partie de ces événements.

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