Exécuter l’outil de dépannage de la messagerie unifiée sous Windows 7 ou Windows Vista

S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-28

L’outil de dépannage de la messagerie unifiée Microsoft Exchange 2010 est une cmdlet de l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell appelée Test-ExchangeUMCallFlow. Vous pouvez utiliser cette cmdlet pour diagnostiquer des erreurs de configuration inhérentes à des scénarios de répondeur automatique et pour tester si la messagerie vocale fonctionne correctement pour les déploiements de messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) locaux et entre différents locaux. Vous pouvez vous servir de cette cmdlet dans des déploiements avec Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server 2010 ou dans des déploiements de messagerie unifiée avec des passerelles IP ou du matériel PBX IP.

Conditions préalables

• Assurez-vous que votre organisation Exchange 2010 remplit les conditions suivantes :

  • Un plan de numérotation de messagerie unifiée a été créé. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Créer un plan de numérotation de messagerie unifiée.

  • Une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée a été créée. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Créer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée.

  • Une passerelle IP de messagerie unifiée a été créée. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Créer une passerelle IP de messagerie unifiée.

  • Un serveur de messagerie unifiée a été ajouté à un plan de numérotation de messagerie unifiée. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Ajouter un serveur de messagerie unifiée au plan de numérotation.

• Si vous utilisez l’outil de dépannage de messagerie unifiée sur un serveur local de messagerie unifiée avec Exchange 2010 SP1, vous n’avez peut-être pas besoin de procéder à toutes les installations préalables répertoriées ci-dessous. Il se peut qu’elles aient été effectuées avec le rôle serveur de messagerie unifiée. Cependant, si vous installez l’outil de dépannage de messagerie unifiée sur un ordinateur 64 bits autre qu’un serveur exécutant le rôle serveur de messagerie unifiée, vous devez installer les composants suivants :

  • Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1)   Voir Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1.

  • Si l’outil doit être exécuté sur un ordinateur Windows Vista ou Windows Server 2008, voir Microsoft .NET Framework 3.5 Family Update pour Windows Vista x64 et Windows Server 2008 x64.

  • Windows Remote Management (WinRM) 2.0 et Windows PowerShell V2 (Windows6.0-KB968930.msu)   Voir l’article 968930 de la Base de connaissances Microsoft Package central de Framework de gestion Windows (Windows PowerShell 2.0 et 2.0 de WinRM).

  • Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Runtime (UcmaRuntimeWebDownloadX64.msi)   Voir Unified Communications Managed API 2.0, Core Runtime (64-bit).

• Téléchargez et installez l’outil de dépannage de messagerie unifiée.

  • Téléchargez l’outil de dépannage de messagerie unifiée ( Unified Messaging Troubleshooting Tool) depuis le centre de téléchargement Microsoft.

  • Installez l’outil. Pour plus d’informations, voir Installer l’outil de dépannage de la messagerie unifiée.

    Important :
    Si vous envisagez d’utiliser l’outil de dépannage de la messagerie unifiée en mode SIPClient, plusieurs autres conditions doivent être satisfaites concernant Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server 2010. Pour plus d’informations, voir Liste de vérification : Déploiement d'Office Communications Server 2007 et d'une messagerie unifiée Exchange.

Exécuter l’outil de dépannage de messagerie unifiée sur Windows 7 ou Windows Vista

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir Entrée « Serveur de messagerie unifiée » dans la rubrique Autorisations de messagerie unifiée.

1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Windows PowerShell.

2. Cliquez avec le bouton droit sur Windows PowerShell, puis dans le menu contextuel, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

3. À l’invite de commandes PowerShell, accédez au dossier dans lequel vous avez installé l’outil de dépannage de la messagerie unifiée et exécutez la commande suivante :

   C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\powershell.exe -psconsolefile .\Microsoft.Exchange.UM.TroubleshootingToolsnapin.psc1 -noexit -command ". '.\Microsoft.Exchange.UM.TroubleshootingTool.ps1' "
   

4. Si vous exécutez l’outil de dépannage de la messagerie unifiée sous Windows 7, à l’invite de commandes PowerShell, exécutez la commande suivante :

   Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
   

5. Ouvrez l’outil Microsoft Exchange 2010 UM Troubleshooting Tool depuis le menu Démarrer.

6. À l’invite de la fenêtre Microsoft Exchange 2010 UM Troubleshooting Tool, saisissez ce qui suit, puis appuyez sur la touche Entrée.

   $cred=Get-Credential
   

7. Dans la fenêtre Demande d’informations d’identification Windows PowerShell, saisissez le domaine\nom d’utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK.

8. Dans la fenêtre Microsoft Exchange 2010 UM Troubleshooting Tool, indiquez les paramètres de cmdlet nécessaires pour tester le flux d’appels. Par exemple :

   Test-ExchangeUMCallFlow -Mode SIPClient -CallingParty tonysmith@contoso.com - CalledParty jamiestark@contoso.com NextHop ocsfe.contoso.com -Credential $cred
   

Autres tâches

Après avoir défini les informations d’identification de l’outil de dépannage de la messagerie unifiée, vous pouvez également :

• Définir les informations d’identification à utiliser avec l’outil de dépannage de la messagerie unifiée

• Installer l’outil de dépannage de la messagerie unifiée

• Test-UMConnectivity

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