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Sauvegarde du fichier d’attente musicale personnalisé

 

Dernière rubrique modifiée : 2011-04-06

En configurant le service Parcage d’appel, il est possible d’associer de la musique d’attente personnalisée qui sera jouée pour vos interlocuteurs pendant qu’ils patientent. Si vous supprimez le serveur à l’endroit où ce fichier est enregistré, vous perdrez le fichier audio d’attente. Vous devez sauvegarder le fichier avant de supprimer le serveur.

Pour repérer et enregistrer le fichier audio musical d’attente

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur sur lequel Lync Server Management Shell est installé en tant que membre du groupe Admins du domaine et du groupe RTCUniversalServerAdmins.

  2. Démarrez Lync Server Management Shell : cliquez successivement sur Démarrer , Tous les programmes , Microsoft Lync Server 2010, puis Lync Server Management Shell.

    noteRemarque :
    Avant de pouvoir enregistrer le fichier audio, vous devez trouver l’endroit où il est stocké. Le fichier sera repéré dans un chemin d’accès de magasin de fichiers sous la forme :
    “\\<FQDN_ordinateur>\<Magasin_Fichiers>\<ID_Service>\AppServerFiles\CPS\<nom_fichier_audio>”

  3. Pour repérer le <Service>, tapez :

    Get-CsService -ApplicationServer | ft ServiceID
    noteRemarque :
    Cette commande renvoie uniquement la propriété ServiceID. Par exemple, un ServiceID de 1-ApplicationServer-1.

  4. Tapez :

    (Get-CsService ((Get-CsService -ApplicationServer | ?{$_.ServiceID -eq "<ServiceID>"}).FileStore)).UncPath
    noteRemarque :
    Par exemple, le résultat de la commande \\se01.contoso.net\filestore est ajoutée à \1-ApplicationServer-1\AppServerFiles\CPS\MOH.wma. Où 1-ApplicationServer-1 est l’ID de service, et MOH.wma le nom du fichier audio d’attente musicale.

  5. Tapez :

    copy \\<machineFQDN>\<FileStore>\<ServiceID>\AppServerFiles\CPS\<audio file name> C:\Users\<AdministratorAccount>\Downloads

    Par exemple :

    copy \\se01.contoso.net\filestore\1-ApplicationServer-1\AppServerFiles\CPS\MOH.wma C:\Users\Administrator.Contoso\Downloads

    Où 1-ApplicationServer-1 est l’ID de service, et MOH.wma est le nom du fichier audio d’attente musicale.

    warningAvertissement :
    Vous pouvez utiliser Lync Server Management Shell pour taper la commande car l’applet de commande Copy-Item se comporte comme la commande de copie disponible dans l’invite de commandes Windows.