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Audio et vidéo

 

Dernière rubrique modifiée : 2012-10-18

Le tableau suivant répertorie les problèmes courants et les tâches usuelles liés au fonctionnement de l’audio et de la vidéo dans Microsoft Lync 2010. Il s’agit de problèmes qui requièrent une résolution. Si un utilisateur a besoin d’aide pour résoudre un problème courant, cliquez sur ce problème pour découvrir comment y remédier. Pour aider un utilisateur à effectuer une tâche usuelle, cliquez sur l’URL située en regard de la tâche afin d’afficher la rubrique associée disponible sur le site web Aide et procédures de Lync.

Pour les problèmes et tâches concernant l’émission et la réception d’appels audio et vidéo ou l’enregistrement audio et vidéo, voir Émission et réception d’appels Lync ou Enregistrement et lecture.

noteRemarque :
Pour savoir comment ajouter le son à un message instantané, voir Répondre à un message instantané par un appel vocal à l’adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212066&clcid=0x40C.
Problèmes courants Tâches courantes

Coupure ou hachage du son

Sélectionner vos périphériques audio : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212071&clcid=0x40C

Périphérique audio non détecté dans Windows Vista

Vérifier la qualité des appels : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212286&clcid=0x40C

Problèmes audio du périphérique d’un autre utilisateur

Connexion d’une webcam : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212295&clcid=0x40C

Problèmes audio de plusieurs périphériques dans la même salle

Bruit de fond trop fort

Écho

Lync 2010 arrête de répondre pendant la lecture audio

Microphone ou haut-parleur non fonctionnels

Notification à propos d’un problème audio

Absence de lecture d’un fichier audio ou vidéo PowerPoint

Problème de qualité audio

Problème de qualité vidéo

Volume des haut-parleurs trop faible

Téléphone mains libres non fonctionnel