Créer ou modifier une plage de nombres non attribués dans Skype Entreprise Server

Créez, modifiez ou supprimez des plages de nombres non attribués pour l’application Annonce dans Skype Entreprise Server Téléphonie – Grandes entreprises. Cela affecte le traitement des appels à des numéros non attribués.

Skype Entreprise Server vous permet de dire ce qu’il advient des appels entrants vers des numéros de téléphone valides pour votre organization, mais qui ne sont pas attribués à un utilisateur ou à un téléphone. Pour gérer ces appels, vous devez configurer une table de numéros non attribués. Vous pouvez utiliser la table pour router les appels vers une application d’annonce ou vers un serveur de messagerie unifiée Exchange.

La manière dont vous configurez la table des numéros non attribués dépend de la façon dont vous comptez l’utiliser. Vous pouvez configurer la table avec toutes les numéros de poste valides de votre organisation, avec uniquement les numéros de poste non attribués ou avec une combinaison des deux types de numéro. La table des numéros non attribués peut comporter des numéros attribués et des numéros non attribués, mais elle n’est appelée que lorsqu’un appelant compose un numéro qui n’est pas attribué. Si vous intégrez tous les numéros de poste valides dans la table des numéros non attribués, vous pouvez spécifier la réponse si une personne quitte l’organisation, sans avoir à reconfigurer la table. Si vous intégrez des numéros de poste non attribués à la table, vous pouvez modifier la réponse à certains numéros. Par exemple, si vous modifiez le numéro de poste de votre bureau de service client, vous pouvez inclure l’ancien numéro dans la table et l’attribuer à une annonce qui indique le nouveau numéro.

Configuration des numéros de téléphone non attribués

Utilisez l’une des procédures suivantes pour configurer des plages de numéros non attribués pour l’application Annonce.

Pour utiliser Skype Entreprise Server Panneau de configuration pour configurer des numéros de téléphone non attribués

1. Ouvrez une session sur l’ordinateur en tant que membre du groupe RTCUniversalServerAdmins ou en tant que membre du rôle CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator ou CsAdministrator. Pour plus d’informations, consultez Déléguer des autorisations d’installation.

2. Ouvrez une fenêtre de navigateur, puis entrez l’URL Administration pour ouvrir le Skype Entreprise Server Panneau de configuration.

3. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Fonctionnalités vocales, puis sur Numéro non attribué.

4. Dans la page Numéro non attribué, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour créer une nouvelle plage de numéros, cliquez sur Nouveau. Dans Nom, tapez le nom de cette plage de numéros.

     Remarque

     Une fois que vous avez validé la nouvelle plage de numéros non attribués dans la base de données, vous ne pouvez plus modifier ce nom.

   • Pour modifier une plage de numéros existante, tapez tout ou une partie du nom de la plage de numéros dans le champ de recherche. Dans la liste des plages de numéros résultante, cliquez sur celle voulue, cliquez sur Modifier, puis sur Afficher les détails.

5. Dans le premier champ Plage de numéros, tapez le numéro de début de plage, puis dans le second champ Plage de numéros, tapez le numéro de fin de la plage.

   • Le numéro de début de la plage doit être inférieur ou égal au numéro de fin de cette plage.

   • Si le numéro de début ou de fin de plage inclut un numéro de poste, les numéros de début et de fin de plage doivent inclure un poste, et le numéro d’extension doit être le même pour les numéros de début et de fin de plage.

   • Le nombre doit correspondre à l’expression (tel:)?(\+)?[1-9]\d{0,17}(;ext=[1-9]\d{0,9})?régulière . Cela signifie que le nombre peut commencer par la chaîne tel: (si vous ne spécifiez pas cette chaîne, elle sera automatiquement ajoutée pour vous), un signe plus (+) et un chiffre 1 à 9. Le numéro de téléphone peut comporter jusqu’à 17 chiffres et peut être suivi d’un poste au format ;ext= suivi du numéro de poste.

6. Dans Service d’annonce, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Cliquez sur Annonce.

   • Cliquez sur Messagerie unifiée Exchange.

7. Si, dans l’étape précédente, vous avez cliqué sur Annonce, procédez comme suit :

   a. Sous Nom de domaine complet du serveur de destination, cliquez sur Sélectionner, cliquez sur l’ID de service du service d’application qui exécute l’application Annonce qui gère les appels entrants à cette plage de numéros non attribués, puis cliquez sur OK.

   b. Dans Annonce, cliquez sur l’annonce à associer à cette plage de numéros non attribués.

8. Si, dans l’étape précédente, vous avez cliqué sur Messagerie unifiée Exchange, sous Numéro de téléphone du standard automatique, cliquez sur Sélectionner, puis sur le numéro de téléphone devant être utilisé par cette plage de numéros non attribués et cliquez sur OK.

9. Cliquez sur OK.

10. Dans la page Numéro non attribué, vérifiez que les plages de numéros non attribués s’affichent dans l’ordre voulu. Pour déplacer une plage dans la table, cliquez sur un ou plusieurs noms consécutifs dans la liste de plages, puis cliquez sur la flèche vers le haut ou vers le bas.

    Pointe

    Skype Entreprise Server recherche la table de nombres non attribués de haut en bas et utilise la première plage qui correspond au nombre non attribué. Si des plages se chevauchent et qu’une plage spécifie une action de dernier recours, vérifiez qu’elle se trouve en bas de la liste.

11. Une fois que vous disposez des plages de numéros non attribués dans l’ordre souhaité, cliquez sur Valider tout.

Pour utiliser Skype Entreprise Server Management Shell pour configurer des numéros de téléphone non attribués

1. Connectez-vous à l’ordinateur sur lequel Skype Entreprise Server Management Shell est installé en tant que membre du groupe RTCUniversalServerAdmins ou avec les droits d’utilisateur nécessaires, comme décrit dans Déléguer les autorisations d’installation.

2. Démarrez l’interpréteur de commandes Skype Entreprise Server Management Shell : cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Skype Entreprise 2015, puis sur Skype Entreprise Server Management Shell.

3. Utilisez New-CsUnassignedNumber pour créer une plage de numéros non attribués. Utilisez Set-CsUnassignedNumber pour modifier une plage de numéros non attribués existante.

   Pointe

   Si des plages se chevauchent et vous souhaitez qu’elles soient appliquées dans un ordre spécifique, incluez le paramètre Priority. La plage dont la priorité est la plus élevée sera appliquée à l’appel. La valeur 0 représente la priorité la plus élevée.

   Dans la ligne de commande, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour créer une plage de numéros pour un service Annonces, exécutez :

     New-CsUnassignedNumber -Identity <unique identifier for unassigned number range> -NumberRangeStart <first number in range> -NumberRangeEnd <last number in range> -AnnouncementName <announcement name> -AnnouncementService <FQDN or service ID of the Announcement service>
     

   • Ou pour créer une plage de numéros pour le standard automatique de messagerie unifiée Exchange, exécutez :

     New-CsUnassignedNumber -ExUmAutoAttendantPhoneNumber <phone number> -Identity <unique identifier for unassigned number range> -NumberRangeStart <first number in range> -NumberRangeEnd <last number in range>
     

     Exemple :

     New-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551100" -AnnouncementName "Welcome Announcement" -AnnouncementService ApplicationServer:Redmond.contoso.com
     

     Ou

     New-CsUnassignedNumber -ExUmAutoAttendantPhoneNumber "+12065551234" -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551100"
     

     L’exemple suivant montre comment modifier les numéros d’une plage de numéros non attribués existante :

     Set-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551900"
     

Suppression d’une plage de numéros non attribués

Pour utiliser Skype Entreprise Server Panneau de configuration pour supprimer une plage de nombres non attribués

1. Ouvrez une session sur l’ordinateur en tant que membre du groupe RTCUniversalServerAdmins ou en tant que membre du rôle CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator ou CsAdministrator. Pour plus d’informations, consultez Déléguer des autorisations d’installation.

2. Ouvrez une fenêtre de navigateur, puis entrez l’URL Administration pour ouvrir le Skype Entreprise Server Panneau de configuration.

3. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Fonctionnalités vocales, puis sur Numéro non attribué.

4. Dans la page Numéro non attribué, dans le champ recherche, tapez entièrement ou partiellement le nom de la plage de numéros non attribués que vous voulez supprimer.

5. Dans la liste des plages de numéros résultante, cliquez sur le nom, cliquez sur Modifier, puis sur Supprimer.

6. Cliquez sur Tout valider.

Pour utiliser Skype Entreprise Server Management Shell pour supprimer une plage de numéros non attribués

1. Connectez-vous à l’ordinateur sur lequel Skype Entreprise Server Management Shell est installé en tant que membre du groupe RTCUniversalServerAdmins ou avec les droits d’utilisateur nécessaires, comme décrit dans Déléguer les autorisations d’installation.

2. Démarrez l’interpréteur de commandes Skype Entreprise Server Management Shell : cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Skype Entreprise 2015, puis sur Skype Entreprise Server Management Shell.

3. À partir de la ligne de commande, tapez :

   Remove-CsUnassignedNumber -Identity "<name of unassigned number range>" 
   

   Exemple :

   Remove-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1"
   

   Remarque

   Pour plus d’informations sur les options, consultez Remove-CsCallParkOrbit.

Voir aussi

New-CsUnassignedNumber

Set-CsUnassignedNumber

Get-CsUnassignedNumber