Contrôle d’accès distant et normalisation des numéros de téléphone

Dernière rubrique modifiée : 2011-02-01

Les clients Lync téléchargent les règles de normalisation des numéros de téléphone dans le cadre du téléchargement du fichier du Service de carnet d’adresses. Dans les scénarios de contrôle d’appel distant, ces règles s’appliquent aux appels entrants et sortants de contrôle d’appel distant. Pour les appels entrants vers un utilisateur pour lequel le contrôle d’appel distant est activé, le numéro de téléphone de l’appelant est d’abord normalisé au format E.164 par la passerelle SIP/CSTA ou par un système PBX. Lorsque Lync Server reçoit l’appel provenant de la passerelle, il effectue une recherche de numéro inversée et compare le numéro de l’appelant avec le numéro normalisé dans la liste Contacts Microsoft Office Outlook ou dans la liste d’adresses globale (LAG) stockée dans le Service de carnet d’adresses du destinataire de l’appel. Si une correspondance est trouvée, l’appelant est identifié par son nom dans la notification d’appel entrant.

Pour les appels sortants de contrôle d’appel distant, Lync applique les règles de normalisation des numéros de téléphone du Service de carnet d’adresses au numéro composé avant d’acheminer l’appel vers la passerelle SIP/CSTA.

Pour plus d’informations sur la création de règles de normalisation des numéros de téléphone pour le contrôle d’appel distant, voir Règles de normalisation des numéros de téléphone dans la documentation de mise en route.