Comment surveiller des applications dans Configuration Manager

Microsoft System Center 2012 Configuration Manager permet de surveiller le déploiement de tous les logiciels : mises à jour logicielles, paramètres de compatibilité, applications, séquences de tâches, packages, programmes, etc. Vous pouvez surveiller les déploiements à l'aide de l'espace de travail Surveillance de la console Configuration Manager ou par le biais de rapports.

Les applications de Configuration Manager prennent en charge la surveillance basée sur l'état, ce qui vous permet de suivre le dernier état du déploiement d'application pour les utilisateurs et les périphériques. Ces messages d'état affichent des informations concernant des périphériques individuels. Par exemple, si une application est déployée sur un regroupement d'utilisateurs, vous pouvez voir l'état de compatibilité du déploiement ainsi que l'objet du déploiement dans la console Configuration Manager.

L'état d'un déploiement d'application peut disposer de l'un des états de compatibilité suivants :

• Opération réussie : le déploiement d'application a réussi ou était déjà installé.

• En cours : le déploiement d'application est en cours.

• Inconnu : l'état du déploiement d'application n'a pas pu être déterminé. Cet état ne concerne pas les déploiements dont l'objet est Disponible. Cet état s'affiche généralement lorsque les messages d'état émanant du client n'ont pas encore été reçus.

• Config non satisfaite : l'application n'a pas été déployée, car elle n'était pas conforme à une dépendance ou à une règle de spécification, ou car le système d'exploitation sur lequel elle a été déployée n'était pas concerné.

• Erreur : le déploiement d'application a échoué à cause d'une erreur.

Vous pouvez consulter des informations supplémentaires pour chaque état de compatibilité, ce qui inclut des sous-catégories de l'état de compatibilité et le nombre d'utilisateurs et de périphériques de cette catégorie. Par exemple, l'état de compatibilité Erreur comprend les sous-catégories suivantes :

• Erreur lors de l'évaluation de la configuration requise

• Erreurs liées au contenu

• Erreurs d'installation

Lorsque plusieurs états de compatibilité s'appliquent à un déploiement d'application, vous pouvez consulter l'état de l'agrégat dont la compatibilité est la plus faible. Exemple :

• Si un utilisateur se connecte sur deux périphériques et que l'installation de l'application réussit sur un périphérique, mais échoue sur le deuxième, l'état du déploiement de l'agrégat de l'application pour cet utilisateur a l'état Erreur.

• Si une application est déployée auprès de tous les utilisateurs ouvrant des sessions sur un ordinateur donné, vous recevez plusieurs résultats de déploiement pour cet ordinateur. Si l'un des déploiements échoue, l'état du déploiement de l'agrégat pour l'ordinateur est Erreur.

L'état du déploiement des packages et des programmes n'est pas agrégé.

Utilisez ces sous-catégories pour vous aider à identifier rapidement tous les problèmes importants d'un déploiement d'application. Vous pouvez aussi consulter des informations complémentaires sur les périphériques qui entrent dans une sous-catégorie d'un état de compatibilité.

Dans Configuration Manager, la gestion d'applications inclut un certain nombre de rapports intégrés qui vous permettent de surveiller des informations concernant les applications et les déploiements. Ces rapports affichent la catégorie de rapport Distribution de logiciels – Surveillance des applications.

Pour plus d'informations sur la façon de configurer les rapports dans Configuration Manager, consultez Rapports dans Configuration Manager.