Vue d'ensemble des scénarios de récupération d'urgence

S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Cette rubrique fournit une vue d'ensemble des processus de récupération d'urgence pour chacune des principales parties d'une installation de System Center 2012 - Service Manager :

1. Serveur d'administration Service Manager

2. Serveur d'administration de l'entrepôt de données

3. Bases de données Service Manager

Vous pouvez suivre deux approches pour restaurer un serveur d'administration Service Manager ayant échoué. Vous pouvez remplacer le serveur d'administration, ou vous pouvez promouvoir un serveur d'administration supplémentaire pour le rôle principal s'il existe un autre serveur d'administration. La possibilité de remplacer le serveur d'administration ou de le promouvoir dépend largement de votre délai. Si vous pouvez amener rapidement un autre ordinateur, vous pouvez choisir cette option. Sinon, vous pouvez promouvoir un serveur d'administration supplémentaire pour le rôle principal et ajouter ultérieurement un autre serveur d'administration.

La promotion d'un serveur d'administration supplémentaire implique les procédures suivantes

1. Promouvoir un autre serveur d'administration Service Manager . Pour plus d'informations, consultez How to Promote a Service Manager Management Server dans ce guide.

2. Lorsqu'un serveur de remplacement est disponible, installez un autre serveur d'administration Service Manager . Pour plus d'informations, voir la section relative à l'installation d'un serveur d'administration supplémentaire dans le Deployment Guide for Service Manager for System Center 2012 (Guide déploiement de Service Manager pour System Center 2012).

Si la promotion d'un serveur d'administration Service Manager supplémentaire s'avère impossible, vous devez installer un serveur d'administration de remplacement. L'installation d'un serveur d'administration Service Manager de remplacement implique les procédures suivantes :

1. Commencez avec un nouvel ordinateur ayant le même nom que l'ordinateur défaillant.

2. Restaurez la clé de chiffrement du serveur d'administration Service Manager original que vous avez enregistrée précédemment. Pour plus d'informations, consultez How to Restore the Service Manager Encryption Key dans ce guide.

3. Installez un serveur d'administration Service Manager . Pour plus d'informations, voir la section relative aux scénarios de déploiement de Service Manager pour System Center 2012 dans le Deployment Guide for Service Manager for System Center 2012 (Guide de déploiement de Service Manager pour System Center 2012).

Un seul scénario de récupération est possible pour le serveur d'administration de l'entrepôt de donnés : vous devez installer un nouveau serveur d'administration d'entrepôt de données sur un ordinateur portant le même nom que l'ordinateur ayant échoué. L'installation d'un serveur d'administration d'entrepôt de données de remplacement implique les procédures suivantes :

1. Commencez avec un nouvel ordinateur ayant le même nom que l'ordinateur défaillant.

2. Restaurez la clé de chiffrement que vous avez enregistrée à partir du serveur d'administration d'entrepôt de données d'origine. Pour plus d'informations, consultez How to Restore the Service Manager Encryption Key dans ce guide.

3. Installez un serveur d'administration d'entrepôt de données. Pour plus d'informations, voir la section relative aux scénarios de déploiement de Service Manager pour System Center 2012 dans le Deployment Guide for Service Manager for System Center 2012 (Guide de déploiement de Service Manager pour System Center 2012).

Les procédures de récupération sont les mêmes pour la base de données Service Manager et la base de données de l'entrepôt de données. Vous utilisez un ordinateur portant le même nom, puis vous restaurez les bases de données Microsoft SQL Server à l'aide de la même instance que l'originale. La récupération d'une base de données Service Manager et d'une base de données d'entrepôt de données implique les procédures suivantes :

1. Démarrez avec un nouvel ordinateur portant le même nom d'ordinateur et avec la même instance SQL Server en tant qu'ordinateur ayant échoué.

2. Restaurez la ou les bases de données SQL Server utilisant le même nom que l'originale. Pour plus d'informations, consultez Database Recovery in Service Manager dans ce guide.