Considérations relatives au déploiement avec un espace de noms dissocié
Date de publication : juillet 2016
S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Dans System Center 2012 - Service Manager, la configuration peut échouer lorsque vous déployez un serveur d'administration de Service Manager supplémentaire ou un Portail libre-service supplémentaire dans un environnement dans lequel il existe un espace de noms dissocié. Ce problème peut survenir si le programme d'installation ne peut pas résoudre le nom principal de l'ordinateur qui héberge le serveur d'administration de Service Manager. Pour plus d'informations, voir l'article Microsoft TechNet Disjoint Namespace (Espace de noms dissocié).
Il est recommandé d'appliquer les procédures suivantes avant d'installer un serveur d'administration de Service Manager supplémentaire ou un Portail libre-service supplémentaire dans un environnement dans lequel il existe un espace de noms dissocié. La première procédure montre comment déterminer le nom principal du serveur d'administration de Service Manager. La seconde procédure vous guide dans la modification du fichier d'hôtes sur l'ordinateur qui héberge le serveur d'administration de Service Manager supplémentaire ou le Portail libre-service supplémentaire.
Pour identifier le nom principal du serveur d'administration de Service Manager
Démarrez une Console de Service Manager.
Dans la Console de Service Manager, cliquez sur Éléments de configuration.
Dans le volet Éléments de configuration, développez successivement Éléments de configuration, puis Ordinateurs et cliquez sur Tous les ordinateurs Windows.
Dans le volet Tous les ordinateurs Windows, cliquez sur l'ordinateur qui héberge le serveur d'administration de Service Manager.
Dans le volet Tâches, sous le nom de l'ordinateur, cliquez sur Modifier.
Dans la fenêtre Ordinateur - <nom_ordinateur>, vous constatez la présence d'un onglet Extensions dans la partie supérieure du formulaire. L'onglet Extensions apparaît uniquement si vous affichez un serveur d'administration de Service Manager.
Dans l'onglet Général du formulaire, dans la zone Identité de l'ordinateur, la zone Nom principal affiche le nom principal que vous allez utiliser au cours de la procédure ci-dessous.
Cliquez sur Fermer pour quitter le formulaire.
Dans une invite de commande, envoyez une requête ping au serveur d'administration de Service Manager. Vous devez disposer de l'adresse IP du serveur d'administration de Service Manager pour réaliser la procédure ci-dessous.
Pour modifier le fichier d'hôtes
Sur l'ordinateur qui héberge le serveur d'administration de Service Manager supplémentaire ou le Portail libre-service supplémentaire, ouvrez l'Explorateur Windows, puis recherchez le dossier %Systemroot%\System32\Drivers\Etc.
Ouvrez le fichier d'hôtes dans l'application Bloc-notes en tapant notepad hosts, puis appuyez sur Entrée.
Au bas du fichier d'hôtes, ajoutez une entrée commençant par l'adresse IP du serveur d'administration de Service Manager, suivie de son nom principal.
Enregistrez et fermez le fichier d'hôtes.
Vous pouvez à présent lancer la procédure de configuration du serveur d'administration de Service Manager supplémentaire ou du Portail libre-service supplémentaire.