Comment configurer la gestion de la configuration souhaitée pour générer des incidents

Date de publication : juillet 2016

S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Dans System Center 2012 - Service Manager, vous pouvez importer des lignes de base de configuration à partir de System Center Configuration Manager 2007 à l'aide d'un connecteur Configuration Manager. Vous pouvez ensuite configurer Service Manager pour créer des incidents pour chaque élément de configuration Service Manager signalé comme non conforme aux valeurs définies.

Vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour configurer la gestion des incidents afin de générer automatiquement les incidents en fonction de la gestion de la configuration souhaitée, puis confirmez que la gestion de la configuration souhaitée a été configurée.

Pour configurer la gestion des incidents afin qu'elle génère automatiquement les incidents en fonction de la gestion de la configuration souhaitée

1. Dans la Console de Service Manager, cliquez sur Administration.

2. Dans le volet Administration , développez Flux de travail, puis cliquez sur Configuration.

3. Dans le volet Configuration , double-cliquez sur Configuration des flux de travail des événements Gestion de la configuration souhaitée.

4. Dans la boîte de dialogue Configurer les flux de travail de la gestion de la configuration souhaitée , cliquez sur Ajouter.

5. Dans L'Assistant Ajouter un flux de travail de gestion de la configuration souhaitée, suivez la procédure ci-dessous :

   1. Dans la page Avant de commencer , cliquez sur Suivant.

      Notes

      
      Le bouton Suivant est indisponible si vous n'avez pas au préalable créé un connecteur Configuration Manager.

   2. Dans la page Informations sur le flux de travail , tapez un nom et une description pour la règle. Vérifiez que la case à cocher Activé est activée, puis cliquez sur Suivant.

   3. Dans la page Sélectionner les éléments de configuration de System Center Configuration Manager , développez toutes les lignes de base de configuration répertoriées, sélectionnez les éléments de configuration Configuration Manager 2007 que vous souhaitez inclure dans la règle, puis cliquez sur Suivant.

   4. Dans la page Sélectionner un modèle d'incident , cliquez sur Appliquer le modèle suivant, sélectionnez un modèle pour les nouveaux incidents qui seront créés par cette règle, puis cliquez sur Suivant.

   5. Dans la page Sélection des personnes à notifier , activez la case à cocher Activer la notification . Sélectionnez les utilisateurs à notifier lors de la création d'un incident par cette règle. Pour chaque utilisateur, spécifiez la méthode de notification et le modèle, puis cliquez sur Ajouter. Cliquez sur Suivant.

   6. Dans la page Résumé , vérifiez que les paramètres contiennent les informations attendues, puis cliquez sur Créer.

   7. Dans la page Achèvement , vérifiez que le message de confirmation suivant s'affiche, puis cliquez sur Fermer:

      « Flux de travail de gestion de la configuration souhaitée créé avec succès »

Pour valider la configuration de la gestion de la configuration souhaitée

1. Importez un élément de configuration Service Manager de non-conformité qui correspondrait à l'une des règles de la gestion de la configuration souhaitée. Ensuite, localisez l'incident Gestion de la configuration souhaitée dans Service Manager.

2. Dans la Console de Service Manager, cliquez sur Éléments de travail.

3. Dans le volet Éléments de travail , développez Gestion des incidents, puis cliquez sur Tous les incidents Gestion de la configuration souhaitée ouverts.

4. Dans le volet Tous les incidents Gestion de la configuration souhaitée ouverts , double-cliquez sur un incident.

5. Dans le formulaire Incident , cliquez sur l'onglet Erreurs de conformité .

6. Vérifiez que la ligne de base de configuration et les éléments de configuration corrects de Configuration Manager 2007 sont répertoriés.

Vous pouvez utiliser les commandes Windows PowerShell pour effectuer ces tâches et d'autres tâches connexes comme suit :

• Pour plus d'informations sur l'utilisation de Windows PowerShell pour créer un flux de travail de gestion de la configuration souhaitée dans Service Manager, voir New-SCSMDCMWorkflow.

• Pour plus d'informations sur l'utilisation de Windows PowerShell pour récupérer la liste de tous les flux de travail DCM définis dans Service Manager, voir Get-SCSMDCMWorkflow.

• Pour plus d'informations sur l'utilisation de Windows PowerShell pour mettre à jour les propriétés d'un flux de travail de gestion de la configuration souhaitée, voir Update-SCSMDCMWorkflow.

• Pour plus d'informations sur l'utilisation de Windows PowerShell pour supprimer un flux de travail de gestion de la configuration souhaitée dans Service Manager, voir Remove-SCSMDCMWorkflow.