Recherche d'informations dans System Center 2012 – Service Manager

Date de publication : juillet 2016

S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Dans System Center 2012 - Service Manager, vous pouvez utiliser la fonction de recherche de la Console de Service Manager pour rechercher des informations. La zone de recherche se trouve dans l'angle supérieur droit de la Console de Service Manager. Par défaut, la fonction de recherche effectue une recherche de tous les objets. Les résultats peuvent comprendre les incidents, les demandes de modification, les problèmes et les éléments de configuration d'ordinateurs Windows. Vous pouvez filtrer les résultats de recherche à l'aide de la barre de filtre. Vous pouvez aussi effectuer une recherche avancée portant sur ces éléments ainsi que sur les éléments suivants :

• Articles de base de connaissances

• Utilisateurs du domaine

• Activités manuelles

Toutefois, lorsque vous effectuez une recherche dans une base de connaissances, seuls des articles de cette base sont retournés.

Pour la plupart des éléments recherchés dans Service Manager, seuls ceux correspondant exactement aux mots-clés sont retournés. Toutefois, des correspondances partielles sont retournées pour les éléments de configuration d'ordinateurs Windows. Les recherches avec caractères génériques ne sont pas prises en charge.

Lors d'une recherche d'éléments, si vous ouvrez une vue montrant un grand nombre d'éléments et que les résultats comportent plus de 5000 éléments, l'affichage complet de ceux-ci peut prendre plusieurs minutes.