Packs d'administration : Directives et meilleures pratiques

Date de publication : juillet 2016

S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Les instructions suivantes et les meilleures pratiques pour utiliser des packs d'administration dans System Center 2012 - Service Manager sont décrites dans cette rubrique :

• Regroupez les personnalisations dans des packs d'administration distincts.

• Scellez les packs d'administration modèles.

• Créez vos propres packs d'administration personnalisés lorsque cela est possible.

• Exportez les packs d'administration personnalisés.

• Travaillez sur plusieurs groupes d'administration.

Regroupez les personnalisations dans des packs d'administration distincts comme suit :

• Stockez les extensions de modèle et de présentation dans des packs d'administration distincts.

  Nous vous recommandons de stocker les objets suivants dans un pack d'administration modèle :

  • Nouvelles classes et extensions de classe, y compris les propriétés et les icônes correspondantes

  • Nouvelles listes

  • Classes de combinaison

  • Relations

  • Valeurs d'énumération enfants qui ne doivent pas être modifiées

  • Formulaires pour l'affichage et la modification d'objets de classes définies et les ressources de l'assembly respectif

• Regroupez les personnalisations en fonction de la solution que vous développez. Par exemple, stockez séparément les personnalisations et les paramètres liés à la gestion des incidents des personnalisations et des paramètres liés à la gestion des modifications.

• Regroupez les personnalisations en fonction de l'utilisation. Par exemple, stockez les personnalisations dont vous avez besoin pour tester et déployer en tant qu'unité dans le même pack d'administration.

Vous devez sceller des packs d'administration qui contiennent des classes de base et d'autres objets de modèle, sur lesquels dépendent les autres définitions des autres packs d'administration. Le scellement d'un pack d'administration empêche sa modification. En outre, il est important de sceller un pack d'administration afin que ses définitions soient synchronisées avec la base de données du magasin de données lors de l'importation. Cela vous permet d'ajouter ultérieurement des personnalisations (dans un autre pack d'administration), telles que des présentations qui dépendent des objets de base à partir du pack d'administration scellé.

Certains des packs d'administration spécifiques à une solution, préimportés et non scellés (packs d'administration « Configuration ») contiennent des éléments personnalisables pour la solution spécifique. Dans certains cas, vous devez stocker vos personnalisations dans ces packs d'administration préimportés pour vous assurer que le pack d'administration respecte les règles de dépendance. Par exemple, les modèles qui utilisent des valeurs de liste définies dans un pack d'administration « Configuration » doivent être stockés dans ce même pack d'administration. Cela est dû au fait que des valeurs de liste utilisées sont définies dans un autre pack d'administration non scellés et que la dépendance sur les packs d'administration non scellés n'est pas prise en charge.

Toutefois, dans la mesure du possible, nous vous recommandons de créer des nouveaux packs d'administration pour stocker vos personnalisations. La création de votre propre pack d'administration simplifie le transport du pack d'administration et peut simplifier une mise à niveau.

Par exemple, lorsque vous étendez une solution en ajoutant des objets, tels que des affichages, des tâches, des groupes, des files d'attente et des personnalisations de formulaire, (objets ayant des dépendances sur d'autres objets définis dans des packs d'administration scellés), vous devez toujours créer un nouveau pack d'administration pour stocker les objets personnalisés.

Périodiquement, exportez vos packs d'administration personnalisés à partir de la base de données Service Manager et stockez le fichier de sauvegarde sur un disque dur. Cela permet de garantir que les packs d'administration personnalisés sont synchronisés avec les packs d'administration de la base de données Service Manager . Cela va également vous permettre de restaurer les personnalisations sur la base de données Service Manager , si nécessaire.

Assurez-vous que vous n'apportez pas de personnalisations différentes au même pack d'administration dans différents groupes d'administration. Pour implémenter des personnalisations sur plusieurs groupes d'administration, vous pouvez importer le même pack d'administration personnalisé dans les autres groupes d'administration.

Par exemple, si vous souhaitez avoir des énumérations identiques dans plusieurs groupes d'administration, effectuez la modification dans un seul groupe d'administration, puis copiez le pack d'administration personnalisé dans les autres groupes d'administration. De cette façon, la version et l'identité du pack d'administration est identique dans tous les groupes d'administration.

Packs d'administration : Utilisation des packs d'administration